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  • Ept Semana 10 - 2

    Cargado por

    Jose Ramos
    8 vistas12 páginas
    El documento presenta una introducción a la metodología de Design Thinking para definir problemas. Se explica que la definición implica entender las necesidades y percepciones de los usuarios a través de técnicas como mapas de empatía y el punto de vista del usuario (POV). El objetivo es procesar la información recogida para comprender al usuario y el problema que enfrentan.

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    Título original

    EPT SEMANA 10 -2

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    INSTITUCION EDUCATIVA

    EMBLEMÁTICA “JOSE
    GRANDA”

    Profesor: Jose Luis


    VIZURRAGA LAIMITO
    MES:
    MAYO

    DESIGN THINKING
    (DEFINIR)

    1° y 2° AÑO

    ÁREA: EDUCACIÓN PARA EL


    TRABAJO
    DEFINIR

    Fijar con claridad,


    exactitud y precisión el
    significado de una palabra
    o la naturaleza de una
    persona o cosa.
    Definir

    Vamos a construir un punto de


    vista basado en las necesidades y
    percepciones de los usuarios

    Definimos que es lo que necesitan


    nuestro usuarios (clientes)
    El objetivo

    Procesar y sintetizar la
    información recogida
    DEFINIR Mapa de empatía

    Punto de vista
    Técnica
    (POV)

    Ishikawua
    MAPA DE EMPATÍA
    ¿Qué dice? ¿Qué piensa?

    Frases que el
    usuario haya Escribe lo que
    dicho piensa o lo que
    puede estar
    pensando

    ¿Qué hace? ¿Qué siente?

    Escribe lo que
    Escribe lo que hizo siente
    (acciones o (emociones)
    comportamiento
    que observaste)
    POV = Point of view (Punto de vista)

    Usuario Necesidad Revelación POV

    Tener en cuenta:
    • La necesidad debe ser Verbo
    • La revelaciones son declaraciones concretas que, orientan la
    solución.
    La familia Buena Trabajo todo el día
    Rojas iluminación
    Conclusión:
    __________________________
    TAREA

    Tarea

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