INNOVACIÓN:

INNOVACION:
• EN PRIMER LUGAR, SEGÚN LA DEFINICIÓN SUSCRITA POR LA “ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO” (OCDE) EN SU
“MANUAL DE OSLO” DEL AÑO 2005, POR “INNOVACIÓN” SE ENTIENDE LA IMPLEMENTACIÓN CON ÉXITO DE UN PRODUCTO O PROCESO NUEVO
(INNOVACIÓN RADICAL), SIGNIFICATIVAMENTE MEJORADO (INNOVACIÓN INCREMENTAL) EN EL MERCADO O EN UNA EMPRESA, O LA
IMPLEMENTACIÓN DE CAMBIOS ORGANIZATIVOS O DE MARKETING EN LA EMPRESA.

• EN SEGUNDO LUGAR, EL “MANUAL DE INNOVACIÓN PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS” (1999) DEFINE LA INNOVACIÓN EN LOS SIGUIENTES
TÉRMINOS:

• - LA IMPLEMENTACIÓN DE UN NUEVO PRODUCTO O SERVICIO, O DE UN CAMBIO CUALITATIVO EN UN PRODUCTO O SERVICIO YA EXISTENTE.

• - LA INTRODUCCIÓN DE UN NUEVO PROCESO.
• - LA APERTURA DE UN NUEVO MERCADO.
• - EL DESARROLLO DE NUEVAS FUENTES PARA EL SUMINISTRO DE MATERIAS PRIMAS Y BÚSQUEDA DE NUEVAS MATERIAS PRIMAS.
• - LA INTRODUCCIÓN DE CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN Y LA GESTIÓN DE LA EMPRESA.
• POR ÚLTIMO, CABE SEÑALAR QUE MUCHAS VECES LA INNOVACIÓN SE ASOCIA EXCLUSIVAMENTE CON TECNOLOGÍA E INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO;
SIN EMBARGO, EL FACTOR TECNOLÓGICO, AUNQUE PRESENTE EN GRAN PARTE DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA DE LAS EMPRESAS, NO ES
IMPRESCINDIBLE PARA LA INNOVACIÓN. ASÍ, EL TÉRMINO INNOVACIÓN NO IMPLICA NECESARIAMENTE ACTIVIDADES BASADAS EN LA TECNOLOGÍA .
INNOVACION:
RAZONES POR LAS QUE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL SE CONSIDERA
BENEFICIOSA SON LAS SIGUIENTES:

• MEJORA LA RELACIÓN CON EL CLIENTE AL PRESENTAR NUEVOS BENEFICIOS.

• PERMITE LA APERTURA DE NUEVAS CUOTAS DE MERCADO.
• PUEDE AUMENTAR EL NIVEL DE VENTAS DEBIDO A LA PRESIÓN QUE SE EJERCE
SOBRE EL ÍNDICE DE SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO.

• MEJORA LA IMAGEN DE EMPRESA AL PRESENTARSE COMO ACTIVA Y

MODERNA.

• ESTABLECE BARRERAS DE ENTRADA A LA COMPETENCIA.

INNOVACION
2.2 TIPOS DE INNOVACION
2.2.1 CLASIFICACIÓN.
EN UNA PRIMERA APROXIMACIÓN A LA CLASIFICACIÓN DE LA INNOVACIÓN SE
PUEDEN IDENTIFICAR DISTINTOS TIPOS DE INNOVACIÓN A PARTIR DE LOS
SIGUIENTES CRITERIOS:
EN PRIMER LUGAR Y SI ATENDEMOS AL OBJETO DE LA INNOVACIÓN, PODEMOS
DISTINGUIR TRES TIPOS DE INNOVACIÓN:

• DE PRODUCTO O SERVICIO.
• DE PROCESO.
• DEL SISTEMA DE GESTIÓN.
INNOVACION
TIPOS DE INNOVACIÓN
EN SEGUNDO LUGAR, Y SEGÚN SU RELEVANCIA LA INNOVACIÓN PUEDE SER
RADICAL O INCREMENTAL.
EN TERCER LUGAR, EN FUNCIÓN DEL ÁMBITO DE ACTUACIÓN LA
INNOVACIÓN PUEDE CLASIFICARSE DE LA SIGUIENTE FORMA:

• TECNOLÓGICA.
• ORGANIZACIONAL.
• MARKETING Y DISEÑO.
UNA ÚLTIMA CLASIFICACIÓN HACE REFERENCIA AL ORIGEN DE LA
INNOVACIÓN, DISTINGUIENDO LOS SIGUIENTES TIPOS:

• INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO.
• INCORPORACIÓN.
• MITACIÓN.
• EXPERIENCIA.
INNOVACION

• DIFERENCIA DE CREATIVIDAD E INNOVACION

• HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=FXKK2PBQPII
 INNOVACION
INNOVACIÓN DE PRODUCTO O SERVICIO

• LA “INNOVACIÓN DE PRODUCTO” BUSCA, EN PRIMER LUGAR, LA DIFERENCIACIÓN DE LA COMPETENCIA,

AUNQUE NO SIEMPRE CONLLEVA EL MISMO GRADO DE NOVEDAD. EN ESTE SENTIDO PODEMOS
DISTINGUIR VARIAS ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN:

• EN PRIMER LUGAR Y CUANDO SE TRATA DE PRODUCTOS NUEVOS, SE TRATA DE PRESENTAR

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DISTINTAS A LAS DE LOS PRODUCTOS YA EXISTENTES, TANTO PARA
LA EMPRESA COMO PARA EL MERCADO. SE TRATA DE FABRICAR O EN SU CASO COMERCIALIZAR NUEVOS
PRODUCTOS O SERVICIOS CON LOS QUE NO SE HABÍA TRABAJADO, HASTA EL MOMENTO. NO OBSTANTE,
UNA OPCIÓN EN ESTE SENTIDO SERÍA COMENZAR A TRABAJAR CON PRODUCTOS O SERVICIOS
DESCONOCIDOS O POCO HABITUALES EN TU ÁMBITO GEOGRÁFICO.

• EN SEGUNDO LUGAR, CUANDO SE TRATA DE REPOSICIONAR PRODUCTOS, LA INNOVACIÓN REPRESENTA

UN CAMBIO EN LA IMAGEN PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE. EN ESTE SENTIDO, SE TRATA
DE INTRODUCIR CAMBIOS O MEJORAS EN LA IMAGEN DEL PRODUCTO,

• POR EJEMPLO DAR UN GIRO A LA POSICIÓN DE LOS PRODUCTOS EN EL ESTABLECIMIENTO O EN EL COLOR

DEL ENVASE DEL PRODUCTO.

• EN TERCER LUGAR, SE TRATA DE REDISEÑAR LOS PRODUCTOS. ESTA ESTRATEGIA CONSISTE EN LA

INTRODUCCIÓN DE ALGUNA MODIFICACIÓN, LO QUE SUPONE UN MENOR COSTE PARA LA EMPRESA A LA
VEZ QUE UNA MAYOR FIABILIDAD, SEGURIDAD O PRESTACIONES. ESTA ÚLTIMA ESTRATEGIA, CONSISTE
EN INTRODUCIR PEQUEÑOS CAMBIOS EN LO QUE OFRECES A TUS CLIENTES, SIN CAMBIAR EL PRODUCTO
EN SÍ, POR EJEMPLO, OFRECER ALGÚN SERVICIO ADICIONAL QUE NO OFERTABAS HASTA EL MOMENTO.
INNOVACION
• INNOVACIÓN DE PROCESO
• EL CONCEPTO DE “INNOVACIÓN DE PROCESO” SE CENTRA EN LA FORMA EN LA
QUE ESTA SE PRODUCE, ES DECIR, EN LAS DIFERENTES ETAPAS A LAS QUE DA
LUGAR: CONCEPCIÓN, CREACIÓN, INVESTIGACIÓN, DESARROLLO, PRODUCCIÓN
Y COMERCIALIZACIÓN, ASÍ COMO EN LA FORMA EN QUE ESTAS SE ARTICULAN.

• LOS PROCESOS SE REFIEREN A LAS ACTIVIDADES QUE FORMAN PARTE DEL

FUNCIONAMIENTO INTERNO DE LA EMPRESA. ENTRE LOS DISTINTOS PROCESOS
DE LA EMPRESA CABE DISTINGUIR LOS PROCESOS PRODUCTIVOS,
ADMINISTRATIVOS, DE DISEÑO, MARKETING, LOGÍSTICA, ETC. CUALQUIERA DE
ELLOS PUEDE SER OBJETO DE INNOVACIÓN.
INNOVACION
ALGUNAS ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN DE PROCESOS SON LAS SIGUIENTES:

• INCORPORACIÓN DE NUEVOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN, COMO EL “JUST IN TIME” (VER

GLOSARIO) (JUSTO A TIEMPO), SISTEMAS FLEXIBLES, ETC.

• UTILIZACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS (COMERCIO ELECTRÓNICO, PÁGINA WEB, ETC.).

• ADQUISICIÓN DE NUEVA MAQUINARIA.
• INCORPORACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD.
• MEJORA DEL DISEÑO DE LOS SOPORTES COMERCIALES.
• EN SÍNTESIS, EL PRINCIPAL OBJETIVO DE LA INNOVACIÓN DE PROCESOS ESTÁ DIRIGIDO A
OBTENER UNA REDUCCIÓN DE LOS COSTES DE FABRICACIÓN Y, EN CONSECUENCIA, UN
AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
INNOVACION
INNOVACIÓN EN EL SISTEMA DE GESTIÓN

• CON ESTE TIPO DE INNOVACIÓN SE TIENDE A FAVORECER LA CAPACIDAD DE

COORDINACIÓN CON EL FIN DE QUE LAS EMPRESAS CONSIGAN RESPONDER MEJOR Y
MÁS RÁPIDO A LAS EXIGENCIAS DE LOS CLIENTES. SE TRATA DE UN TIPO DE
INNOVACIÓN QUE PUEDE CAMBIAR EL MODELO DE NEGOCIO, DE UN NUEVO ENFOQUE
EN LA FORMA DE SATISFACER LAS DEMANDAS DE LOS CLIENTES QUE PUEDE
CONLLEVAR UNA NUEVA FORMA ORGANIZACIONAL Y QUE SUPONE UNA NUEVA FORMA
DE COMPETIR EN EL MERCADO.

• ESTE TIPO DE INNOVACIÓN PUEDE ORIGINARSE TANTO POR LA TRANSFORMACIÓN DE

UNA EMPRESA YA EXISTENTE COMO POR LA APARICIÓN DE UNA NUEVA EMPRESA.

• ENTRE LAS DISTINTAS ESTRATEGIAS DE APLICACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL

SISTEMA DE GESTIÓN, SE PUEDEN DESTACAR LAS SIGUIENTES POR SU MAYOR
APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD.

• EN PRIMER LUGAR, LA PARTICIPACIÓN EN REDES EMPRESARIALES, ES DECIR,

ESTABLECER RELACIONES DE COOPERACIÓN QUE PUEDEN ENFOCARSE A DIVERSOS
ASPECTOS COMO, POR EJEMPLO, LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS, LA
INVESTIGACIÓN O LOS EFECTOS DE ESCALA EN COMPRAS.
EDUTECH
• GRUPO EDUTECH ES UNA ORGANIZACIÓN MULTINACIONAL CENTRADA EN DESARROLLAR PROYECTOS
EDUCATIVOS A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA CUYO PROPÓSITO DE CAMBIAR EL MUNDO CON LA EDUCACIÓN.

NACE EN 2006 EN MONTEVIDEO Y EN 2009 CONSTITUYE SU PRIMER PROYECTO EDUCATIVO EN

ESPAÑA: IEBS. A PARTIR DE ESTE MOMENTO NO PARA DE CRECER AGREGANDO NUEVOS PROYECTOS
COMO CITIUS SMART SCHOOL, AKADEMUS, UTIE UNIVERSIDAD Y QUANTUM SCHOOL.

EN 2019 SE CONVIERTE EN UNA PLATAFORMA EDUCATIVA ABRIENDO SU TECNOLOGÍA A CUALQUIER TIPO DE

PROYECTO EDUCATIVO QUE QUIERA TRANSFORMAR DIGITALMENTE SU ORGANIZACIÓN. EN ESTA LÍNEA SE
CREAN PROYECTOS EN EL REINO UNIDO Y EN EL ÁMBITO DE LOS ESPORTS Y LAS VENTAS.

GRUPO EDUTECH AGLUTINA MÁS DE 450.000 ESTUDIANTES ENTRE TODOS LOS PROYECTOS EN LOS QUE
PARTICIPA, LO QUE LE POSICIONA COMO EL GRUPO EDUCATIVO ONLINE MÁS IMPORTANTE DEL MUNDO.
FINTECH
• EL TÉRMINO FINTECH, QUE ES LA CONTRACCIÓN DE LAS PALABRAS FINANCE Y TECHNOLOGY, SE
REFIERE A LA TENDENCIA DE IMPLEMENTAR AVANZADAS TECNOLOGÍAS DIGITALES PARA OPTIMIZAR
LAS ACTIVIDADES DE LA INDUSTRIA FINANCIERA. 

• EL SIGNIFICADODE FINTECH SE RELACIONA AL CONJUNTO DE EMPRESAS Y SERVICIOS

FINANCIEROS QUE  TRANSFORMAN EL USO DE LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA EN PRO DE
REVOLUCIONAR LA FORMA EN QUE SE PRESTA Y ENTIENDEN LOS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y
FINANCIEROS.

• SIN EMBARGO, LA PARTICIPACIÓN DE LA FINTECH NO SE LIMITA ÚNICAMENTE A LA INDUSTRIA

FINANCIERA PER SE, SINO QUE EL PROPÓSITO DE LA TECNOLOGÍA FINANCIERA CONSISTE EN
MEJORAR Y OFRECER NUEVAS OPORTUNIDADES A LAS FORMAS EN QUE LAS PEQUEÑAS, MEDIANAS Y
GRANDES EMPRESAS DE DISTINTAS INDUSTRIAS APLICAN Y GESTIONAN SUS PROPIAS FINANZAS.
MODELO DE NEGOCIO
• UN MODELO DE NEGOCIO (TAMBIÉN CONOCIDO COMO DISEÑO DE
NEGOCIOS) DESCRIBE LA FORMA EN QUE UNA ORGANIZACIÓN CREA,
CAPTURA Y ENTREGA VALOR, YA SEA ECONÓMICO O SOCIAL. EL
TÉRMINO ABARCA UN AMPLIO RANGO DE ACTIVIDADES QUE
CONFORMAN ASPECTOS CLAVE DE LA EMPRESA, TALES COMO EL
PROPÓSITO DE LA MISMA, ESTRATEGIAS, INFRAESTRUCTURA,
BIENES QUE OFRECE, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, OPERACIONES,
POLÍTICAS, RELACIÓN CON LOS CLIENTES, ESQUEMAS DE
FINANCIAMIENTO Y OBTENCIÓN DE RECURSOS, ENTRE OTROS.
MODELO DE NEGOCIOS
• RAMÍREZ CITA A RAPPA (2005), QUIEN SEÑALA QUE
EL MODELO DE NEGOCIO ES “EL MECANISMO POR EL
CUAL UN NEGOCIO DESCRIBE LA MECÁNICA PARA LA
CREACIÓN DE VALOR ECONÓMICO”. ES DECIR, ES
UNA REPRESENTACIÓN CLARA Y CONCRETA DE
CÓMO UNA EMPRESA ESPERA OFRECER UNA
PROPUESTA DE VALOR A SUS CLIENTES, LO CUAL
IMPLICA TANTO EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA COMO
EL DE IMPLEMENTACIÓN U OPERACIÓN.
MODELO DE NEGOCIO
• . ¿QUÉ ES UNA IDEA DE NEGOCIO?
• UNA IDEA DE NEGOCIO ES UNA DESCRIPCIÓN
CORTA Y PRECISA DE LAS OPERACIONES BÁSICAS
DE UN NEGOCIO QUE SE PIENSA ABRIR. UN BUEN
NEGOCIO EMPIEZA CON UNA BUENA IDEA DE
NEGOCIO. ANTES DE QUE SE PUEDA EMPEZAR UN
BUEN NEGOCIO, ES NECESARIO TENER UNA IDEA
CLARA DE LA CLASE DE NEGOCIO QUE DESEA
OPERAR.
MODELO DE NEGOCIO
UN NEGOCIO DE ÉXITO CUBRE LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES. LES BRINDA A LAS PERSONAS LO QUE
ESTAS DESEAN O NECESITAN. LA IDEA DE NEGOCIO DEBE RESPONDER A:

• ¿QUÉ PRODUCTO O SERVICIO VENDERÁ SU NEGOCIO?.

• ¿A QUIÉN LE VENDERÁ SU NEGOCIO?.
• ¿CÓMO SU NEGOCIO VENDERÁ SUS PRODUCTOS O SERVICIOS?.
• ¿CUÁL NECESIDAD DE SUS CLIENTES ATENDERÁ SU NEGOCIO?.
MODELO DE NEGOCIO
¿QUE?

• ¿QUÉ TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO VENDERÁ SU

NEGOCIO? LA IDEA DE SU FUTURO NEGOCIO DEBE ESTAR
BASADA EN PRODUCTOS QUE UD. CONOCE BIEN, O EN
SERVICIOS QUE UD. DOMINA. DEBEN SE ADEMÁS
PRODUCTOS O SER - VICIOS POR LOS CUALES LA GENTE
ESTÁ DISPUESTA A PAGAR. ANALIZAR VARIAS IDEAS
POSIBLES LE AYUDARA A PRECISAR EL TIPO DE NEGOCIO
EN EL QUE SE DESEMPEÑARÁ BIEN.
MODELO DE NEGOCIO
¿QUIÉN?
¿QUIÉN COMPRARA SUS PRODUCTOS O SERVICIOS? LOS
CLIENTES SON UN ELE - MENTO ESENCIAL DE CUALQUIER
NEGOCIO. ES IMPORTANTE TENER MUY CLARO LO
RELACIONADO CON LOS CLIENTES A LOS QUE UD. ESPERA
VENDER. DEBEN EXISTIR SUFICIENTES PERSONAS CAPACES
Y CON DESEOS DE PAGAR POR SUS PRODUCTOS O
SERVICIOS, O EL NEGOCIO NO TENDRÁ GANANCIA.
MODELO DE NEGOCIO
¿CÓMO?
¿CÓMO PIENSA UD. VENDER SUS PRODUCTOS O
SERVICIOS? SI UD. PIENSA ABRIR UNA TIENDA, UN
TALLER NO HAY DUDA DE CÓMO LOS VENDERÁ, PERO SI
SE TRATA DE SER UN FABRICANTE, ENTONCES PUEDE
VENDER DE MUCHAS MA - NERAS DIFERENTES. UN
FABRICANTE PUEDE VENDER DIRECTAMENTE A CLIENTES
O MINORISTAS.
MODELO DE NEGOCIO
¿CUAL?
¿CUÁL NECESIDAD DE SUS CLIENTES SERÁ SATISFECHA
POR SUS PRODUCTOS O SERVICIOS? SU IDEA DE
NEGOCIOS DEBERÍA TENER SIEMPRE EN MENTE A LOS
CLIENTES Y SUS NECESIDADES. ES IMPORTANTE
AVERIGUAR LO QUE DESEAN SUS FUTUROS CLIENTES
CUANDO UD. DESARROLLE SU IDEA DE NEGOCIOS.
MODELO DE NEGOCIO
¿QUE TIPO DE NEGOCIOS?
HAY CUATRO TIPOS PRINCIPALES DE NEGOCIOS.
VENTAS AL POR MENOR
MINORISTAS
VENTAS AL POR MAYOR
MAYORISTAS
PRODUCCIÓN O MANUFACTURA
SERVICIOS MINORISTAS
MODELO DE NEGOCIO
• LOS MINORISTAS COMPRAN MERCADERÍA TERMINADA DE LOS MAYORISTAS O PROVEEDORES PARA SU POSTERIOR VENTA
OBTENIENDO UNA UTILIDAD. EJEMPLOS DE NEGOCIOS MINORISTAS SON: BODEGAS, FERRETERÍAS, TIENDAS DE ROPA,
KIOSKOS Y LIBRERÍAS.

• MAYORISTAS LOS MAYORISTAS SON COMERCIANTES DE MAYOR VOLUMEN, QUIENES COMPRAN DE LOS PRODUCTORES.
ELLOS COMPRAN GRANDES CANTIDADES DE PRODUCTOS QUE LUEGO ENVASAN Y REVENDEN A LOS MINORISTAS.

• FABRICANTES (MANUFACTUREROS) LOS FABRICANTES SON EMPRESARIOS QUE USAN MATERIA PRIMA, TAL COMO CUERO,
MADERA, TELA O METAL, Y HACEN PRODUCTOS NUEVOS O DIFERENTES EN BASE A ESTOS MATERIALES. EJEMPLOS DE
NEGOCIOS DE MANUFACTURA SON FABRICANTES DE ZAPATOS, MUEBLERÍAS, SASTRES Y MODISTAS.

• PROVEEDORES DE SERVICIOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS SON PERSONAS QUE VENDEN UN SERVICIO EN PARTICULAR,
POR EJEMPLO TRANSPORTISTAS, PELUQUEROS, BANQUEROS, LUSTRADOR DE ZAPATOS, LAVANDERÍAS, SERVICIOS DE
CORREO, EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN, REPARACIÓN DE AUTOS.
MODELO DE NEGOCIO
¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
UN PLAN DE NEGOCIOS ES UN DOCUMENTO ESCRITO, PREPARADO POR EL/LA EMPRENDEDOR(A), QUE
DESCRIBE LAS METAS Y OBJETIVOS DE SU NEGOCIO, EXPERIENCIA NECESIDADES DE LAS PERSONAS
GUSTOS DE LA GENTE EXPERIENCIA SERVICIOS PRODUCTOS DESTREZAS COSTOS PRECIOS 49
ACOMPAÑADO DE LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA PODER ALCANZARLOS.
MODELO DE NEGOCIO
¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
MODELO DE NEGOCIO
VISIÓN DE LA EMPRESA.- ES LA ASPIRACIÓN QUE TIENE EL/LA EMPRENDEDOR(A) PARA EL FUTURO DE SU ORGANIZACIÓN.
MISIÓN DE LA EMPRESA.- ES LA IDENTIFICACIÓN DE LA FUNCIÓN O TAREA BÁSICA QUE CUMPLIRÁ LA EMPRESA.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA.- ES EL FIN AL CUAL PRETENDE LLEGAR LA EMPRESA EN UN DETERMINADO LAPSO DE TIEMPO. DENTRO DE LOS OBJETIVOS
TENEMOS AL GENERAL Y A LOS ESPECÍFICOS.
ANÁLISIS FODA.- SIRVE PARA MOSTRAR LAS ÁREAS “DÉBILES” Y “FUERTES” QUE TIENE EL FUTURO EMPRENDIMIENTO. ES TAMBIÉN UN INSTRUMENTO DE
ANÁLISIS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN UNA EMPRESA.
FORTALEZAS.- SON LAS CARACTERÍSTICAS POSITIVAS CON LAS QUE CUENTA LA EMPRESA Y QUE DEBEN SER ¡¡USADAS!!
DEBILIDADES.- SON LOS PROBLEMAS CON LAS QUE CUENTA LA EMPRESA Y QUE DEBEN SER ¡¡ELIMINADAS!!
OPORTUNIDADES.- SON LAS POSIBILIDADES POSITIVAS CON LAS QUE CUENTA LA EMPRESA Y QUE DEBEN SER UTILIZADAS PARA SACAR ¡¡VENTAJAS!!
AMENAZAS.- SON LAS POSIBILIDADES NEGATIVAS QUE TIENE LA EMPRESA Y QUE DEBEN SER ¡¡ESQUIVADAS!!
MODELO DE NEGOCIO
• ANALISIS FODA
• CONSISTE EN REALIZAR UNA EVALUACIÓN DE LOS FACTORES FUERTES Y DÉBILES QUE EN SU CONJUNTO
DIAGNOSTICAN LA SITUACIÓN INTERNA DE UNA ORGANIZACIÓN, ASÍ COMO SU EVALUACIÓN EXTERNA, ES DECIR LAS
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS. ES UN EJERCICIO INTROSPECTIVO DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL, EN DONDE SE
REALIZA LA IDENTIFICACIÓN A TRAVÉS DE UN ANÁLISIS PREVIO, CON LA MAYOR OBJETIVIDAD POSIBLE, DE LAS
CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LA ORGANIZACIÓN O PERSONA QUE LA HACEN FUERTE ANTE LOS COMPETIDORES, Y
QUE LA DISTINGUEN DE LA COMPETENCIA

• PROVIENE DEL ACRÓNIMO EN INGLÉS SWOT (STRENGTHS, WEAKNESSES, OPPORTUNITIES AND THREATS) EN ESPAÑOL
LAS SIGLAS SON FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS).
MODELO DE NEGOCIO
MODELO DE NEGOCIO
MODELO DE NEGOCIOS
MODELO DE NEGOCIO
MODELO DE NEGOCIOS
MODELO DE NEGOCIOS
ASPECTOS QUE COMPRENDEN LOS MODELOS DE NEGOCIO

• SELECCIONAR A SUS CLIENTES.

• SEGMENTAR SUS OFERTAS DE PRODUCTO/SERVICIO.
• CREAR VALOR PARA SUS CLIENTES.
• CONSEGUIR Y CONSERVAR A LOS CLIENTES.
• SALIR AL MERCADO (ESTRATEGIA/CANALES/LOGÍSTICA/DISTRIBUCIÓN).
• DEFINIR LOS PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO QUE DEBEN LLEVARSE A CABO.
• CONFIGURAR SUS RECURSOS PARA UTILIZARLOS EFICIENTEMENTE.
• ASEGURAR UN MODELO DE INGRESO ADECUADO, QUE SATISFAGA A TODOS
SUS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS.
MODELO
•
DE NEGOCIOS / ELEMENTOS
EL MODELO DE NEGOCIO PROPORCIONA INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE
LA SELECCIÓN DE CLIENTES EL PRODUCTO O SERVICIO A OFRECER, DE CÓMO
SALDRÁ AL MERCADO, DE LOS RECURSOS NECESARIOS, POR LO QUE SE
ACONSEJA, ANTES DE REDACTARLA, DARA RESPUESTA A LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS:

• ¿QUIÉN ES EL CLIENTE POTENCIAL PARA LA EMPRESA?

• ¿ESTÁ PERFECTAMENTE CLARA LA PROPUESTA DE VALOR QUE SE OFRECE AL
CLIENTE POTENCIAL?

• ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS COMPETITIVAS QUE DIFERENCIAN A LA EMPRESA?

• ¿QUÉ APOYOS SON NECESARIOS PARA LA EFICIENTE PRODUCCIÓN O
PRESTACIÓN DEL SERVICIO?

• ¿CON QUÉ RECURSOS SE CUENTA Y CUÁLES ES NECESARIO CONSEGUIR?

• ¿HASTA DÓNDE SE QUIERE LLEGAR CON ESTE PROYECTO (FUTURO ESPERADO DE
LA EMPRESA)?

• ¿CÓMO OBTENDRÁ GANANCIAS LA EMPRESA?

 MODELO DE NEGOCIOS / ELEMENTOS
• LOS PRINCIPALES ELEMENTOS QUE COMPONEN A UN MODELO DE NEGOCIO, SEGÚN CHESBROUGH Y
ROSENBLOOM, SON LOS SIGUIENTES:

• PROPUESTA DE VALOR: ÉSTA SE OBTIENE MEDIANTE UNA DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA DEL CONSUMIDOR,
EL PRODUCTO QUE RESUELVE ESE PROBLEMA Y EL VALOR DE ESE PRODUCTO DESDE LA PERSPECTIVA DEL
CONSUMIDOR.

• SEGMENTO DE MERCADO: ES EL GRUPO DE CONSUMIDORES A LOS QUE VA DIRIGIDO EL PRODUCTO,

RECONOCIENDO QUE LOS DISTINTOS SEGMENTOS DEL MERCADO TIENEN DIFERENTES NECESIDADES. EN
OCASIONES EL POTENCIAL DE UN PRODUCTO SÓLO SE APROVECHA CUANDO SE DIRIGE A UN NUEVO
SEGMENTO DE MERCADO QUE RESULTA SER MÁS ADECUADO.

• ESTRUCTURA DE LA CADENA DE VALOR: POSICIÓN DE LA COMPAÑÍA Y LAS ACTIVIDADES EN LA CADENA DE

VALOR, ASÍ COMO LA FORMA EN QUE LA COMPAÑÍA CAPTURA O GENERA EL VALOR CREADO EN LA CADENA.

• GENERACIÓN DE INGRESOS Y GANANCIAS: FORMA EN QUE SE GENERAN LOS INGRESOS (MEDIANTE VENTAS,
ARRENDAMIENTOS, SUSCRIPCIONES, ETC.), EL COSTO DE LA ESTRUCTURA Y LOS MÁRGENES DE GANANCIA.

• POSICIÓN DE LA COMPAÑÍA EN LA RED DE OFERENTES (COMPETENCIA): IDENTIFICACIÓN DE

COMPETIDORES, COMPAÑÍAS COMPLEMENTARIAS, PROVEEDORES Y CONSUMIDORES. LA DETERMINACIÓN
DE ESTOS COMPONENTES PERMITE UTILIZAR LAS REDES PARA HACER LLEGAR MAYOR VALOR AL
CONSUMIDOR. ESTRATEGIA COMPETITIVA: MANERA EN QUE LA COMPAÑÍA INTENTARÁ DESARROLLAR UNA
VENTAJA COMPETITIVA,

• APROVECHABLE Y SOSTENIBLE, POR EJEMPLO, A PARTIR DE LOS COSTOS, DIFERENCIACIÓN O EFICIENCIA DE

OPERACIONES.
 PASOS PARA DISEÑAR UN MODELO DE NEGOCIOS
DEFINIR EL MODELO DE NEGOCIO CORRECTO REQUIERE LA MISMA DILIGENCIA QUE DISEÑAR EL PRODUCTO CORRECTO, PERO EL ENFOQUE Y LAS HABILIDADES
REQUERIDAS SON DIFERENTES. EL DISEÑO DE ESTE MODELO DEBE TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES PASOS:

• DETERMINAR LA PROPUESTA DE VALOR. ESTA ES LA PRIMERA ACCIÓN A TOMAR EN CUENTA. LA PROPUESTA DE VALOR DEBE SER ORIGINAL Y ACORDE A LAS
URGENCIAS Y DESEOS DE LOS CLIENTES. PARA ENTENDER QUÉ ES LO QUE BUSCAN LOS CONSUMIDORES, EL MODELO DE NEGOCIOS DEBE INCLUIR EN SU ELABORACIÓN
PREGUNTAS COMO: ¿CUÁLES SON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE QUE BUSCARÁ ATENDER MI NEGOCIO?

• CONOCER EL MERCADO OBJETIVO. LOS CONSUMIDORES SON LA BASE DEL MODELO DE NEGOCIOS. POR LO TANTO, DETERMINAR SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
ES UN PASO FUNDAMENTAL.

• PASOS ESTRATÉGICOS PARA DISEÑAR UN MODELO DE NEGOCIO

• DEFINIR EL MODELO DE NEGOCIO CORRECTO REQUIERE LA MISMA DILIGENCIA QUE DISEÑAR EL PRODUCTO CORRECTO, PERO EL ENFOQUE Y LAS HABILIDADES
REQUERIDAS SON DIFERENTES. EL DISEÑO DE ESTE MODELO DEBE TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES PASOS:

• 1. DETERMINAR LA PROPUESTA DE VALOR. ESTA ES LA PRIMERA ACCIÓN A TOMAR EN CUENTA. LA PROPUESTA DE VALOR DEBE SER ORIGINAL Y ACORDE A LAS
URGENCIAS Y DESEOS DE LOS CLIENTES. PARA ENTENDER QUÉ ES LO QUE BUSCAN LOS CONSUMIDORES, EL MODELO DE NEGOCIOS DEBE INCLUIR EN SU ELABORACIÓN
PREGUNTAS COMO: ¿CUÁLES SON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE QUE BUSCARÁ ATENDER MI NEGOCIO?

• 2. CONOCER EL MERCADO OBJETIVO. LOS CONSUMIDORES SON LA BASE DEL MODELO DE NEGOCIOS. POR LO TANTO, DETERMINAR SUS PRINCIPALES
CARACTERÍSTICAS ES UN PASO FUNDAMENTAL.

• 3. DEFINIR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. EN ESTE PUNTO, SE DESCUBRE CÓMO SE ENTREGARÁ EL PRODUCTO AL CLIENTE DE UNA FORMA EFECTIVA Y SEGURA.
ASIMISMO, SE DEBE CONSIDERAR LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN QUE SE APLICARÁ PARA LA PROMOCIÓN DEL PRODUCTO.

• DEFINIR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. EN ESTE PUNTO, SE DESCUBRE CÓMO SE ENTREGARÁ EL PRODUCTO AL CLIENTE DE UNA FORMA EFECTIVA Y SEGURA.
ASIMISMO, SE DEBE CONSIDERAR LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN QUE SE APLICARÁ PARA LA PROMOCIÓN DEL PRODUCTO.
PASOS PARA DISEÑAR UN MODELO DE NEGOCIOS
• 4. CONOCER LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS. SE DEBE DETERMINAR CÓMO SERÁN
LAS RELACIONES CON LOS SOCIOS COMERCIALES Y LOS PROVEEDORES.

• 5. DEFINIR LA VENTAJA COMPETITIVA. PARA TAL OBJETIVO, ES NECESARIO

PLANTEARSE ALGUNAS PREGUNTAS, COMO: ¿POR QUÉ MI IDEA DE NEGOCIOS ES
MEJOR QUE LA DE LA COMPETENCIA?

• 6. DETERMINAR EL PRECIO. POR ÚLTIMO, SE DEBE ANALIZAR QUÉ CANTIDAD DE

DINERO DESEMBOLSARÁ EL CLIENTE PARA ADQUIRIR EL PRODUCTO. PARA
OBTENER ESA INFORMACIÓN, ES OBLIGATORIO OBSERVAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO Y VER LOS MONTOS QUE SE DESEMBOLSAN POR PRODUCTOS
SIMILARES. ADEMÁS, ES IMPORTANTE CONOCER CON EXACTITUD CUÁNTO
DEBERÁ INGRESAR UNA EMPRESA PARA CONSEGUIR LOS MÁRGENES DE
BENEFICIOS DESEADOS
ACTIVIDAD

• DESARROLLE: MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS DE SU IDEA DE EMPRENDIMIENTO Y EL ANÁLISIS FODA

PROPUESTA VALOR
• EL CONCEPTO DE PROPUESTA DE VALOR FUE ORIGINALMENTE DIFUNDIDO POR PORTER (1985), CON EL
NOMBRE DE “CADENA DE VALOR”.

• SEGÚN PORTER, LA CADENA DE VALOR ES UN CONCEPTO MUY IMPORTANTE, YA QUE A TRAVÉS DE ELLA SE
IDENTIFICAN LOS PROCESOS A SEGUIR DENTRO DEL NEGOCIO, AYUDA A ELEGIR INDICADORES Y
NECESIDADES DE RECURSOS.

• PARA MEJÍA (2007) EL TÉRMINO “PROPUESTA DE VALOR”, SE ACUÑA A PARTIR DE ESTUDIOS SOBRE
ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y SE DEFINE COMO UNA MEZCLA QUE SE FORMA CON LA DESCRIPCIÓN DE LOS
PRODUCTOS O SERVICIOS, ASÍ COMO LOS BENEFICIOS QUE OFRECE Y LOS VALORES AGREGADOS QUE LO
HACEN DIFERENTE A LOS DE SU CLASE Y QUE PUEDEN SER DISFRUTADOS POR LOS CLIENTES.

• KOTLER, MÁS RECIENTEMENTE, SEÑALA QUE LA PROPUESTA DE VALOR ESTÁ FORMADA POR EL CONJUNTO DE
BENEFICIOS QUE UNA EMPRESA PROMETE ENTREGAR Y NO SÓLO POR EL POSICIONAMIENTO DE LA OFERTA.
ES UNA DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA QUE OBTENDRÁ EL CLIENTE A PARTIR DE LA OFERTA DE MERCADO
DE LA COMPAÑÍA Y DE SU RELACIÓN CON EL PROVEEDOR DE DICHO BIEN O SERVICIO (KOTLER, 2005)
PROPUESTA VALOR
PROPUESTA VALOR
KOTLER TAMBIÉN MENCIONA QUE PARA EL DESARROLLO DE LA
PROPUESTA DE VALOR SE DAN ETAPAS (O POSICIONAMIENTOS):

• ELEGIR UN POSICIONAMIENTO AMPLIO PARA EL PRODUCTO

COMO PUNTO DE PARTIDA (POR EJEMPLO, MAYOR CALIDAD,
MÁS SEGURIDAD, MÁS PRESTIGIO, MENOS COSTO).

• DETERMINAR UNA POSTURA DE VALOR PARA EL PRODUCTO,

TAL COMO MÁS POR MÁS, MÁS POR LO MISMO, LO MISMO
POR MENOS, MENOS POR MUCHO MENOS, MÁS POR MENOS.

•Y POR ÚLTIMO, DESARROLLAR LA PROPUESTA DE VALOR

TOTAL DEL PRODUCTO, EN LA QUE SE DEBE RESPONDER A LA
PREGUNTA DEL CLIENTE: ¿POR QUÉ DEBO COMPRARLE A
USTED?
ACTIVIDAD 1

• REALIZAR UNA PROPUESTA VALOR DE TU ACTIVIDAD EN PROCESO, UTILIZANDO LAS 5 PREGUNTAS DEL
VIDEO

• HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=ODEDAK_KXQC