INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

“SAN JUAN”
CARRERA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ACTIVIDAD
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
TRUCCO PROFESSIONAL
CURSO:
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
AUTORES
CASTAÑEDA AVALO STHEFANY INES
RUIZ TAVARA MARIELA
ZAPATA LOPEZ ROSA
DOCENTE
CASTRO GARCIA JORGE
PIURA – PERÚ
2023
 TRUCCO PROFESSIONAL
RESEÑA
El salón de belleza Trucco profesional vienen
laborando hace 5 años con profesionales que
cuentan con experiencia en este rubro se inicio
como un pequeño negocio familiar siendo una
pareja de esposos quienes brindarían servicios de
Peluquería en un pequeño local y de a poco se
hicieron conocidos hasta el 2017 vieron la
oportunidad de alquilar un local en calle, sucre nro.
407 el centro de Sullana, donde se fueron
construyendo como empresa y así brindar mas
servicios no solo de Peluquería, también brindan
servicios como masajes, tatuajes, cosmetología
Barberia y Pershing, es así que desde ese año
hasta la actualidad vienen laborando de manera
eficiente dentro de este rubro en donde toma el
nombre actualmente Trucco Professional, cuyo
negocio lo administra la señora, Fronseca Diaz
Gladiangel Pastora
REALIDAD PROBLEMÁTICA
Como vemos la competencia dentro de este sector
es altamente competitivo por lo que conlleva de ser
atacada por las diferentes estrategias de mercado,
donde podemos decir que Truccos Profeccional
tiene una variedad de servicios que promueve de
forma permanente el cuidado y apariencia física.
Actualmente los establecimientos de belleza tienen
una considerable participación en el mercado, más
aún donde está ubicada Trucco Professional ya que
en esta zona hay variedades de peluquerías y
estéticas, poniendo esta situación en competencia a
las empresas, ya que tienen como finalidad
ubicarse con brindar los mejores y novedosos
servicios a precios accesibles para el consumidor.
Creando la necesidad de estar continuamente en el
auge de innovación con la belleza, y tener un
equipo de trabajo capacitado y especializado en el
rubro.
 HIPÓTESIS
Elaborar e implementar un proceso
prospectivo estratégico con la finalidad de
mejorar el grado de competitividad,
satisfaciendo las necesidades de servicios
de belleza hacia las nuevas tendencias.
1° VARIABLE
PROCESO 2° VARIABLE
PROSPECTIVO COMPETITIVIDAD
ESTRATÉGICO

METODOLOGÍA

TÉCNICA E MUESTRA
INSTRUMENTO La muestra para este
La técnica a usar es la tipo de investigación es
encuesta y el instrumento NO PROBABILISTICA.
para la recolección de datos Con la muestra total de
es el cuestionario con un 60 consumidores
total de 18 preguntas
VARIBALE: PROCESO PROSPECTIVO ESTRATÉGICO DIMENSIÓN: ESTRATEGIAS INTENSIVAS
INDICADOR: PENETRACIÓN EN EL MERCADO

11. ¿CÓMO CALIFICA USTED LAS PROMOCIONES U OFERTAS 16. ¿PARA USTED CUAL SERÍA EL VALOR AGREGADO MÁS IMPORTANTE
QUE BRINDA LAS EMPRESAS DE SPA Y PELUQUERÍA QUE LE GUSTARÍA QUE LAS EMPRESAS DE SPA Y PELUQUERÍA LE
OFRECIERA?
  Cantidad %   Cantidad %
Importante 29 48.30% Guías de cuidado 17 18.30%
Muy importante 28 46.70% Consejo de belleza 18 3.30%
Nada importante 3 5% Productos obsequiados 14 1.70%
Total 60 100% Accesorios de belleza 9 76.70%
Otros 2 3.3%
Total 60 100%

INTERPRETACIÓN: EL 48.30% DE LOS ENCUESTADOS EXPRESÓ

QUE CALIFICARÍA COMO IMPORTANTE LAS PROMOCIONES U
OFERTAS QUE BRINDA LAS EMPRESAS DE SPA Y PELUQUERÍA.
INTERPRETACIÓN: EL 30 % CONSIDERA QUE LOS CONSEJOS DE
BELLEZA DEBERÍA DE SER UN VALOR AGREGADO MÁS IMPORTANTE
QUE LE GUSTARÍA QUE LAS EMPRESAS DE SPA Y PELUQUERÍA
OFRECIERAN A DIFERENCIA DEL 28.30% DONDE LE GUSTARIA QUE SE LE
OFRECIERAN GUIAS DE CUIDADO.
VARIBALE: PROCESO PROSPECTIVO ESTRATÉGICO DIMENSIÓN: ESTRATEGIAS INTENSIVAS
INDICADOR: DESARROLLO DE MERCADO

1. ¿LE GUSTARÍA QUE LAS EMPRESAS DE SALÓN Y BELLEZA BRINDARAN 3. ¿QUÉ ASPECTOS CONSIDERA USTED DE MAYOR IMPORTANCIA PARA
SERVICIOS FUERA DE SU LOCAL? ASISTIR A UN SPA Y PELUQUERÍA?
  Cantidad %

  Cantidad % Ubicación 4 7%
Variedad de servicios 26 46%
Si 51 85%
Atención personalizada 22 33%
No 3 5%
Tal vez 6 10% Nuevas tendencias 8 14%
Total 60 100%
Total 60 100%

INTERPRETACIÓN: EL 85% DE LOS ENCUESTADOS EXPRESÓ QUE SI LES

GUSTARÍA QUE LAS EMPRESAS DE SALÓN Y BELLEZA SI BRINDARAN
SERVICIOS FUERA DE SU LOCAL.
INTERPRETACIÓN: EL 35.7% CONSIDERA LA ATENCIÓN PERSONALIZADA
A DIFERENCIA DEL 46% DE LOS ENCUESTADOS DONDE EXPRESÓ QUE LA
VARIEDAD DE SERVICIOS ES EL ASPECTO QUE CONSIDERA DE MAYOR
IMPORTANCIA PARA ASISTIR A UN SPA Y PELUQUERÍA.
 VARIBALE: COMPETITIVIDAD DIMENSIÓN: ESTRATEGIAS GENÉRICAS COMPETITIVAS
INDICADOR: ENFOQUE
12. ¿CUÁNDO USTED REQUIERE DE UN CONSEJO O INFORMACIÓN
DE BELLEZA, DONDE LO CONSULTA?
4. ¿A QUÉ PUBLICO DESEARÍA QUE ESTE DIRIGIDO EL SPA Y
  Cantidad %
PELUQUERÍA?
  Cantidad % Ferias 1 1.70%
Eventos 2 3.30%
Dedicado a mujeres 11 18.30% Internet 30 50%
Dedicado a varones 2 3.30% Paginas de empresa de 22 36.70%
bellezas
Dedicado a niños 1 1.70% Otros 5 1.70%
Total 60 100%
Dedicado a todo tipo de 46 76.70%
personas
Total 60 100%

EL 50% DE ENCUESTADOS EXPRESÓ QUE CUANDO REQUIEREN DE

INTERPRETACIÓN : EL 76.7 % DE LOS ENCUESTADOS CONSIDERO QUE
DESEA QUE EL SPA Y PELUQUERÍA ESTÉ DIRIGIDO A TODO TIPO DE
PERSONAS, EL 18.3% DEDICADO A MUJERES.
UN CONSEJO O INFORMACIÓN DE BELLEZA LO CONSULTA EN
INTERNET A DIFERENCIA DEL 36.7% QUE LO CONSULTAN POR
MEDIO DE PÁGINAS DE EMPRESAS DE BELLEZA.
VARIBALE:COMPETITIVIDAD DIMENSIÓN: ESTRATEGIAS GENÉRICAS COMPETITIVAS
INDICADOR: DIFERENCIACIÓN DE SERVICIOS
14. DE ESTOS SERVICIOS, ¿CUÁL CREE USTED IMPORTANTE 17. ¿CONSIDERA QUE LA MARCA DE LOS PRODUCTOS ES
QUE UN SALÓN SPA DEBE CONTAR? IMPORTANTE PARA EL RESULTADO FINAL?
  Cantid %
  Cantidad %
ad
Aromaterapia 3 5% Si 53 88.30%
Reflexología 0 00%
Sauna 10 16.70% No 3 5%
Cámara de Vapor 1 1.7% Tal vez 4 6.70%
Tecnología lase 5 8.30% Total 60 100%
estética
Todas las anteriores 41 68.30%
Total 60 100%

INTERPRETACIÓN: 68.3 % CONSIDERO QUE TODAS LAS INTERPRETACIÓN: EL 88.3 % SI CONSIDERA QUE LA MARCA
ANTERIORES SON VITALES DE LOS PRODUCTOS ES IMPORTANTE PARA EL RESULTADO
FINAL.