TALLER FUND.

DE LA INGENIERIA 
CATEDRA 1
"CONECTIVIDAD EN LAS AULAS
VIRTUALES"

Profesor/es responsable/s: 
Fernando Enrique Dittus Muñoz
Estudiantes:
Nombres de los estudiantes :
Diego Morales Torres 
Johan Castillo Castillo
Marcos Sandoval Vásquez
Rony Gonzales Vargas 

ABRIL – 2023
 RESUMEN
• Introducción al Problema Conectividad en
las Aulas Virtuales

• Objetivos Generales y Específicos

• Cuerpo de la Presentación

• Conclusiones                          

• Bibliografía
 INTRODUCCIÓN
 Al conformar equipos de alto rendimiento se identificaron
problemas en las aulas virtuales, para el cual utilizamos
técnicas como el mapa de empatía.
 En el proceso de validación se ocupó una entrevista para
identificar los problemas de los estudiantes, una de las
técnicas empleadas antes de encontrar la solución fue
el Benchmarking.
 Para generar propuestas de información ocupamos
el Brainstorming (Lluvia de ideas), acompañado del método
de Delphi para llegar a un consenso de los factores
identificados en búsqueda de una solución.
 INTRODUCCIÓN
 Se prototipó las ideas seleccionadas, la cual nos permitió
validar antes de pasar a la solución final, mediante hipótesis
de solución.
 OBJETIVOS
General
• Buscar una mejora (solución), para la Conectividad de
las Aulas Virtuales

Específico
• Para poder encontrar soluciones se ocuparon las
herramientas como mapa de empatía, método de
Delphi, lluvia de ideas, prototipos e hipótesis de
solución
CUERPO DE LA PRESENTACIÓN
CONTENIDOS
• Generación de Competencias, Equipos de alto rendimiento
• Trabajo en equipo a través de las competencias
Conformación del • Habilidades para el liderazgo
Equipo de Trabajo

• Identificación de los problemas sobre conectividad

• Los Conflictos
Los Problemas de • Identificación de las causas 
Conectividad

• Definición de cliente y usuario con problemas de conectividad

• Entendiendo al cliente o usuario
Usuarios o Clientes
• Mapa de empatía para empatizar con el usuario (Segmentar, Humanizar, Empatizar y
de Conectividad Validar)
CUERPO DE LA PRESENTACIÓN
CONTENIDOS
• Obtención de datos
• La Entrevista
• Entrevista tipo periodística
La Entrevista • Método de Evaluación y análisis de las entrevistas

• El Benchmarking
• Los Conflictos
Propuesta de • Metodología (Planificación, Ejecución y Aplicación de Mejoras
Solución

• Brainstorming
Generación de
• Método de Delphi
Soluciones
CUERPO DE LA PRESENTACIÓN
CONTENIDOS

• Proceso del Prototipado

• Hipotesis
Fundamentos • Tableros de Validación
del prototipo
 Se conformo un
equipo de
trabajo

Se identificó
el problema
Prototipo de
identificando
solución
conflictos y
causas

Problemas en
la
Conectividad
Brainstorming de las Aulas Ejecución del
y Método de Mapa de
Delphi Virtuales Empatía

Obtención de
Análisis del Datos a través
Benchmarking de la
Entrevista
CUERPO DE LA PRESENTACIÓN
SÍNTESIS DEL PROBLEMA
Síntesis del Problema "Conectividad en las Aulas
Virtuales"
• El Principal problema identificado es la Conectividad en las
Aulas Virtuales
• La solución diseñada, es implementar una mejora en las
instalaciones de internet (Infraestructura), tanto en
establecimientos educacionales como domiciliarios, con esto
mejoraremos la calidad del internet lo cual permitirá que
muchos estudiantes se puedan lograr conectar a una misma
red.
MAPA
CONCEPTUAL
Equipo de
Trabajo

Cambio de
Problema de
Proveedor como
Conectividad
Solución

Herramientas
Prototipo de
para mejorar la
Infraestructura
Conectividad
 Infraestructur
Problema a como idea
identificado de mejora
sobre para solución
Conectividad del problema
en las aulas
virtuales
Prototipo de
la solución,
fue cambiar
el
Proveedor

CONCLUSIÓN
BIBLIOGRAFÍA
 Material Propio de UDLA UDLA
 Metodología Pulsar Presentación de PowerPoint (udla.cl)