Universidad Autónoma del Estado de México

Centro Universitario UAEM Zumpango

Licenciatura en Administración
 TESINA
 
“LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIO EN LAS EMPRESAS DE COMERCIO
ELECTRÓNICO”
 
Que para obtener el Título de:
Licenciado en Administración
Presenta:
José Rafael Luna Díaz
 
Asesor:
Dra. en C. A. Laura Angélica Décaro Santiago
 PLATEAMIEN
TO
• La apertura al comercio internacional y los
intercambios culturales de las últimas décadas,
ha traído consigo una alta competitividad en los
mercados y la innovación en todos los sectores.
• En este panorama surgen los e-commerce.
Dichos modelos basados totalmente en la
tecnología, y aprovechando la interconexión a
nivel internacional, no tienen limitantes de
tiempo, espacio o fronteras territoriales.

Dadas las circunstancias del mercado la tarea de implementar una

correcta administración de inventarios se convierte en un
verdadero reto para los e-commerce.
 OBJETIVO
S Objetivos
• Exponer las diversas técnicas de
administración de inventarios y su
Específicos
implementación en los e-commerce,
y de esta manera dar a conocer la
• Situar el tema dentro del área de conocimiento
operativa de estos modelos de
negocio y todas las opciones que económico administrativo.
han surgido en el mercado para la • Presentar datos estadísticos del comercio
gestión de un inventario en los electrónico en México en los últimos años.
últimos años. • Exponer la organización de los almacenes de los e-
commerce y las funciones dentro de este modelo

Objetivo
de negocio.
• Exponer las técnicas de administración de
inventarios que implementan los e-commerce en
General su operativa, así como su aplicación dentro de
dichos modelos.
 METODOLOGÍ
ALCANCE DE LA A MÉTODO DE TÉCNICA DE
INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓ

• Descriptivo • Deductivo • Docu

 Administración y los e-commerce

• Durante los últimos años, el auge del E-

commerce está obligando a muchas
empresas a replantearse una migración
hacia lo digital y tener que crear un
modelo propio de comercio electrónico.
• Por ello uno de los pasos para lograr que
la empresa sea competitiva en el
mercado, debe de convertir el comercio
electrónico en el eje de su estrategia de
marketing y ventas.
 Los E-commerce
• De acuerdo al reporte de la AMVO, el comercio
electrónico en México alcanzó los $401.3 mil
millones de pesos en 2021, habiendo
experimentado un crecimiento de 27% en
comparación con el año anterior. Debido a
esto, el comercio electrónico representa el
11.3% de las Ventas Totales al menudeo.(2022)

• En el país, son 5 los operadores de comercio

electrónico quienes concentran 52% del
mercado por el valor de sus ventas, de
acuerdo con datos de la casa de análisis de
mercados Euromonitor Internacional.
 La Administración de Inventarios
ESTRUCTURA IDEAL DE ACTIVOS DE ACUERDO AL GIRO DE LA EMPRESA

10%
100% 15%
20% 0%

90% 35%

80%

30%
70% 75% 55%
Activo Fijo
60% Inventario
60% 25% CXC
Efectivo
50%

40%
20% 40%

30% 5%
10%
5% 35%
20%
20%
15% 15%
10%
10%

0%
Manufacturera Mayoristas Detallistas Hoteles Servicios
Estrategias de Almacenamiento
de los E-commerce

Almacé
n
Almacén
Propio • Amazón
Subcontrat
ado o • Mercado
Fulfillment
Drops Libre
hiping
 Organización del Inventario

Determinac Implement
Estructura
ión Stock ación
ción del
de Software
Seguridad Stock de Almacén
 Indicadores del Inventario
Eficiencia en la
recepción de
mercancías

Tasa de Ocupación de
entrega los andenes de
completa carga

Costo por Rotación de

pedido inventario

Índice de
Days on hand rotura de
stock

Precisión en el
Picking
 Conclusiones
• Toda vez que se identificó el tema de investigación de como implementan los e-commerce
los sistemas de administración de inventario, se consultaron fuentes documentales para
ubicar el tema dentro del área de conocimiento económico administrativo.
Posteriormente la tarea consistió en recabar mayor información de como operan estos
modelos de negocio relativamente nuevos en el mercado y cual es la participación que
tienen en el mercado mexicano. De igual manera se consultó información acerca de las
técnicas de gestión de inventarios tradicionales que ocupan la mayoría de las empresas.
• Finalmente recabada toda la información documental y a través de la observación directa
por la oportunidad que se tuvo de laborar en unos de los gigantes del E-commerce como
es Mercado Libre, se expusieron en este proyecto la manera en que los e-commerce
gestionan sus inventarios utilizando técnicas tradicionales combinándolas con los nuevos
avances tecnológicos colocándolos como uno de los modelos de negocio mas
competitivos y novedosos hoy en día.
• Durante este proceso también se pudieron evidenciar todos los
nuevos esquemas de negocio que han surgido en torno al comercio
electrónico, desde los transportes, estrategias de almacenamiento y
traslados que ha habido del modelo a otros sectores más allá del
retail.
• El fin último de todo esto es dejar una evidencia de las nuevas
actualizaciones que ha habido referente al área disciplinar de la
administración, específicamente en la parte de la gestión de
inventarios y como esto también se han ido adaptando a las nuevas
tendencias del mercado sin perder su naturaleza y objetividad.
 Bibliografía
• Academia de Ciencias Administrativas A.C. (05 de Enero de 2016).
ACACIA. Obtenido de ACACIA : http://acacia.org.mx/
• El Economista. (12 de Abril de 2022). El Economista. Obtenido de El
Economista: https://www.eleconomista.com.mx
• Durán, Y. (2012). Administración del inventario: elemento clave para
la optimización de las utilidades en las empresas. Visión Gerencial, 55-
78.
• Estudio Sobre Venta Online en México-2022. (25 de Enero de 2022).
Asociación Mexicana de Venta Online. Obtenido de Asociación
Mexicana de Venta Online: https://www.amvo.org.mx
¡¡GRACIAS
!!