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AMENAZAS

• Tener presencia a nivel internacional.


ENTORNO EXTERNO

• Ninguna empresa de Cobranzas tiene certificación internacional en


seguridad de la Información y muy pocas en Gestión de Calidad.
• Clientes • Ampliar los clientes al sector público y real.
• Accionistas • Nueva reglamentación en materia de seguridad de la información.
• Proveedores • Crecimiento del negocio por cumplimiento de metas.
• Competencia • Aumentar la participación de Mercado.
• Entes legales • Las exigencias del mercado a nivel de seguridad de información y
resultados está haciendo que se reduzcan el número de empresas que
cumplan con los requerimientos de los clientes.
• Según los especialistas, el nivel de la cartera morosa viene en aumento,
haciendo que se incrementen los volúmenes de cartera a gestionar.
• Las empresas grandes del sector real están tercerizando sus carteras
morosas, dándonos la oportunidad de incursionar en estos mercados.
• Contar con la posibilidad de procedimental las actividades.

DEBILIDADES
• Estructura organizacional básica que no permite el crecimiento
ENTORNO INTERNO

profesional de los funcionarios


• No se cuenta con un sistema de seguridad de la información.
• No se tiene un sistema eficaz de indicadores de gestión
• Empleados • No se tienen definidas con claridad las funciones y responsabilidades de
• Alta Dirección los diferentes cargos en la organización
• Gremios • Falta de conocimiento en conceptos o tareas asignadas a la subgerencia
administrativa.
• No hay medición que nos permita evaluar el nivel de satisfacción de
nuestros Clientes con respecto a los servicios ofrecidos.
OPORTUNIDADES
• Competencia.
• No cumplimiento de Metas.
• Cambio de reglamentaciones por entidades Gubernamentales.
• Apoyo y asesoría externa continúa para el fortalecimiento del desarrollo de las
actividades del proceso.
• A pesar de que el número de empresas que cumplen con los requerimientos
actuales de los clientes se está reduciendo, las que quedan son fuertes y son
buena competencia.
• Las ultimas normativas como circulares 045, 052 y habeas data puede afectar
el desarrollo de las tareas y efectividades de cobranza.
• Si bien se espera que la cartera morosa aumente, también es cierto que los
niveles de recuperación se pueden ver afectados por las condiciones
económicas de los deudores.

FORTALEZAS
• Reconocimiento en el sector por experiencia, resultados y mayor participación
de mercado.
• Adaptabilidad inmediata al cambio.
• Buena imagen organizacional.
• Crecimiento en forma sostenible y responsable
• Experiencia y conocimiento del negocio y productos de cartera.
• Compromiso de los funcionarios con la Empresa
• Diseños estratégicos en la operación.
• Solidez Financiera.
• Adaptabilidad para trabajar bajo presión.
OCTUBRE OCTUBRE
ACTIVIDAD OCTUBRE 01 AL 07
08 AL 19 20 AL 31

Definicion del
proyecto y
clasificacion de los
mismos para
implementacion

Metodologia de
busqueda de la
informacion y
clasificacion de la
misma

Tabulacion de la
Informacion
,

RECOLECCION DE DATOS
Revista ciclo de crecimiento de la
riesgo. cartera Pyme
gestion comercial
Revista dinero
de la cartera
impacto de costo
Revista diners para cobrar su
cartera
indicadores de
Superintendecia de
crecimiento de la
Industria y Comercio
mora empresarial
indicadores
internos de
Cobrando SAS
recuperacion de
cartera
TABULACION RECOLECCION DE INFORMACION TECN

FUENTES
Informacion SI NO
CONSULTADAS

Revista ciclo de EXISTE ACTUALMENTE UNA

riesgo.
PLATAFORMA ON LINE DE GESTION
DE COBRO?
x

EXISTE ACTUALMENTE UNA


Revista dinero PLATAFORMA ON LINE DE GESTION
DE COBRO?
x

EXISTE ACTUALMENTE UNA


Revista diners PLATAFORMA ON LINE DE GESTION
DE COBRO?
x

Superintendecia de EXISTE ACTUALMENTE UNA

Industria y Comercio
PLATAFORMA ON LINE DE GESTION
DE COBRO?
x

EXISTE ACTUALMENTE UNA


Cobrando SAS PLATAFORMA ON LINE DE GESTION
DE COBRO?
x

TOTALES 0 6

MATRIZ DE MARCO LOGICO

Jerarquia de Objetivos Metas Indicadores Fuentes de Verificacion

Implementacion de la implementacion en
aceptacion de
FIN Plataforma el chepito pequeñas y mediana plaaforma WEB
la plataforma
.com empresa

Gestionar la cartera de recaudo establecido


PROPOSITO recuperacion plataforma de pagos
las empresas por el cliente

clientes o empresas a
RESULTADOS 50 empresas facturacion plataforma WEB
gestionar
ingreso de
gestion comercial con
ACCIONES Accionar plataforma nuevos aplicativo interno
las empresas
clientes
ON DE INFORMACION TECNICA DOCUMENTAL

Informacion SI NO Informacion SI NO Informacion SI NO

SE PODRIA ATACAR UN MERCADO LA IMPLEMENTACION DE ESTA PLATAFORMA


EXISTE UN CRECIMIENTO DE
CARTERA EN EL SECTOR REAL? X OBJETIVO EMPRESARIAL CON LA
PLATAFORMA?
X NO TENDRIA INCOMVENIENTES LEGALES Y DE
REGULACION?
X

SE PODRIA ATACAR UN MERCADO LA IMPLEMENTACION DE ESTA PLATAFORMA


EXISTE UN CRECIMIENTO DE
CARTERA EN EL SECTOR REAL? X OBJETIVO EMPRESARIAL CON LA
PLATAFORMA?
X NO TENDRIA INCOMVENIENTES LEGALES Y DE
REGULACION?
X

SE PODRIA ATACAR UN MERCADO LA IMPLEMENTACION DE ESTA PLATAFORMA


EXISTE UN CRECIMIENTO DE
CARTERA EN EL SECTOR REAL? X OBJETIVO EMPRESARIAL CON LA
PLATAFORMA?
X NO TENDRIA INCOMVENIENTES LEGALES Y DE
REGULACION?
X

SE PODRIA ATACAR UN MERCADO LA IMPLEMENTACION DE ESTA PLATAFORMA


EXISTE UN CRECIMIENTO DE
CARTERA EN EL SECTOR REAL? X OBJETIVO EMPRESARIAL CON LA
PLATAFORMA?
X NO TENDRIA INCOMVENIENTES LEGALES Y DE
REGULACION?
X

SE PODRIA ATACAR UN MERCADO LA IMPLEMENTACION DE ESTA PLATAFORMA


EXISTE UN CRECIMIENTO DE
CARTERA EN EL SECTOR REAL? X OBJETIVO EMPRESARIAL CON LA
PLATAFORMA?
X NO TENDRIA INCOMVENIENTES LEGALES Y DE
REGULACION?
X

4 2 4 2 1 5

Supuesto

aceptacion de
condiciones

ninguna

ninguna

ninguna

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