TEMA: GESTIÓN DE

NEGOCIOS
DEFINCIÓN:

Se refiere al control y a la administración de

todas las actividades relacionadas con la
generación de valor e intercambio comercial
de una empresa.
LA GESTION DE NEGOCIOS.- consiste en una
metodología que promueve las buenas prácticas de
negocio a través de la integración tecnológica, ayudando
a una mejor toma de decisiones.
 TIPOS DE PROCESOS

NEGOCIO SOPORTE
GESTIÓN
PRIMARIOS: :

Se vinculan de forma directa con Son clave en la sostenibilidad del

Se encargan de aportar y aumentar negocio y en la adquisición de una
el cliente, asociándose a CX,
el valor a los procesos de negocios ventaja competitiva diferencial, ya que
experiencias de consumo, atención aseguran el cumplimiento de los
de la empresa.
al cliente, beneficios objetivos y el logro de las metas
 Venta de productos o servicios

Franquicia

EJEMPLOS DE GESTION
DE NEGOCIOS Suscripción o membresía

E-commerce: La digitalización de
procesos, como los canales de
venta,

Marketing de afiliación
CÓMO HACER UNA BUENA
GESTIÓN DE NEGOCIOS

 Identificar los puntos de mejora

 Analizar los procesos existentes.
 Planear un nuevo proceso.
 Procesos anterior para ver si la eficiencia mejora.
 Implementación de la nueva metodología.
 Evaluación continua.