NOMBRE DE LA EMPRESA

PROYECTO FORMATIVO
ENTREGABLE FINAL GESTIÓN EMPRESARIAL
 PORTADA
Contiene:
Titulo del trabajo
Nombres y apellidos completos del autor o autores
Informe para optar el titulo de Tecnólogo en Gestión de Mercados.
Asesor o Tutor:
Nombres y apellidos completos de la persona que dirigió el trabajo, con su título
académico o cargo
 

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA, Regional Antioquia

Centro de Comercio
Tecnología en Gestión de Mercados
Ciudad
Año
 
TABLA DE CONTENIDO
 DEDICATORIA

Yo XXX dedico este entregable a …

(para cada uno de los integrantes del equipo colaborativo)

 
INFORMACIÓN INTEGRANTES EQUIPO
COLABORATIVO
Cada uno de los integrantes brevemente contextualiza sobre
el.
 
 RESUMEN EJECUTIVO

1. Contextualización Empresarial.
1.1. Antecedentes y/o Reseña Histórica.
1.2. Misión
1.3. Visión.
1.4. Principios y/o Valores.
1.5. Estrategia competitiva de la empresa
 2. ANÁLISIS SITUACIONAL

2.1 Análisis del Macroentorno.

2.1.1. Variable o entorno económico. (Análisis del sector

económico o mercadológico al cual pertenece la actividad
específica de la empresa, producto y/o servicio.)
2.1.2. Variable Político - Legal
2.1.3. Variable Socio – Cultural.
2.1.4. Variable Tecnológica
2.1.5 Variable Ambiental
 2. ANÁLISIS SITUACIONAL

2.2. Análisis de Mesoentorno

2.2.1. Competidores actuales.
2.2.1.1. Descripción de los productos de los tres principales
competidores.
2.2.1.2.Descripción de los precios de los tres principales
competidores.
2.2.1.3.Descripción de los canales de distribución de los tres
principales competidores.
2.2.1.4.Descripción de la comunicación de los tres principales
competidores.
 2. ANÁLISIS SITUACIONAL

2.2.2. Nuevos o potenciales competidores

Quienes serían los posibles nuevos competidores. Que capacidad de
respuesta tendrían a las necesidades del mercado, Cuales serán sus
ventajas comparativas y competitivas.
2.2.3. Poder de Negociación de los Proveedores de la empresa
Quienes son. Donde están ubicados. Condiciones de negociación.
2.2.4. Productos sustitutos.
Cuales productos sustitutos existen en el mercado que compitan
directa o indirectamente con los nuestros. Características intrínsecas
y extrínsecas.
2.2.5. Poder de Negociación de los clientes.
Quienes son. Donde están ubicados. Condiciones de negociación.
 2. ANÁLISIS SITUACIONAL
2.3. Análisis del Microentorno
2.3.1. Análisis de la organización y su estructura.
2.3.2. Carta Organizacional.
2.3.3. Análisis de Cargos y Funciones del área de Mercadeo.
2.3.4. Análisis de Perfiles.
2.3.5. Diagnóstico del producto.
2.3.5.1. Mezcla del producto (Categorías de Productos, Líneas, Sublíneas y
Referencias de Productos).
2.3.5.2. Características Intrínsecas y Extrínsecas
(Seleccionar los productos Estrella)
2.3.6. Análisis del Precio.
2.3.6.1. Métodos utilizados por la empresa para fijar precios.
2.3.6.2. Lista de precios mínimo por categorías o líneas.
 2. ANÁLISIS SITUACIONAL

2.3.7. Análisis de la Plaza (Distribución.)

2.3.7.1. Descripción de los canales de distribución utilizados en
la empresa.
2.3.7.2. Porcentaje de participación de cada canal.
2.3.8. Análisis de la variable de Comunicación.
2.3.8.1. Tipos de comunicación empleadas y formas de
aplicación
2.3.8.2. Clientes.
2.3.8.3. Descripción de los clientes, consumidores o
usuarios de la empresa.
 2. ANÁLISIS SITUACIONAL

2.4 Matrices
2.4.1. Matriz DOFA.
2.4.2. Matriz MEFE. (Amenazas y oportunidades)
2.4.3. Matriz MEFI.(Fortalezas y Debilidades.)
2.4.4. Matriz MOE
2.4.5. Matriz BCG.
2.4.6 Matriz CVP.
2.4.7. Matriz de Ansoff.
3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

3.1. Planteamiento del problema: Establecer

cual es el problema de la investigación
3.2 Objetivo General
3.3 Objetivos Específicos
3.4. Ficha Técnica de la investigación
3.5. Resultados de la investigación: Principales
hallazgos.
 4. SEGMENTACIÓN

4.1. Macro Segmentación.

4.2. Micro Segmentación.

5. OBJETIVO DEL PLAN DE MERCADEO
 6. MERCADEO ESTRATÉGICO

(Estrategias del Plan de Mercadeo. Y Tácticas o acciones para el

Plan de Mercadeo).
6.1 Formulación de Estrategias de Mercado
6.2 Formulación de Estrategias de Producto
6.3 Formulación de Estrategias de Precio
6.4 Formulación de Estrategias de Plaza
6.5 Formulación de Estrategias de Comunicación
 6. MERCADEO ESTRATÉGICO

6.6 Formulación de Política de Servicio al Cliente

6.7 Formulación de Estrategias de Servicio
6.8 Definir políticas de RSE aplicables a la empresa
6.8.1 Desde lo ambiental
6.8.2 Desde el talento humano
6.8.3 Desde salud ocupacional
6.9. Plan de Acción de los objetivos, estrategias y tácticas
anteriores
6.10 Estructura del SIM de la empresa.
6.11 Formulación de Investig. de Mercado. próximo año
 7. PRESUPUESTACIÓN

7.1. Pronóstico de ventas.

7.2. Presupuesto de las estrategias planteadas

7.3. Presupuesto de gastos relacionados con las ventas.

7.4. Inversión de la investigación de Mercados del próximo año.

8. CONTROL / EVALUACIÓN

8.1. Indicadores
8.1.1. Indicadores de participación en el mercado
8.1.2. Indicadores de Ventas
8.1.3. Indicadores de Servicio
CONCLUSIONES / RECOMENDACIONES

• Anexos. Cuadros y Graficas.

• Bibliografía/ Cibergrafía
• Fuentes de consulta para la obtención de información para
elaborar el plan de Mercadeo