Botón de Pago Primera Cotización

Voluntarios e Independientes
2023
Consideraciones Importantes

 El asesor siempre será responsable de hacer seguimiento y velar por que el pago de la primera cotización sea efectuada por
su Cliente. Para ello, el asesor deberá pedir a su cliente el Comprobante de pago de la primera cotización.
 La implementación de este botón de pago implica un cambio en el instructivo de suscripción de mandato vigente. El principal
cambio es que se elimina el mandato FISICO. Por ello, se hará exigible de manera anticipada solo un periodo de cotización.
(se adjunta Anexo Instructivo suscripción mandato PAC - PAT)
 La implementación de este botón de pago implica que el procedimiento de verificación de transferencias electrónicas se da de
baja desde esta fecha

 La implementación de este botón de pago implica que no se aceptan pagos con cheque o efectivo.
Principales Características del Botón de
Pago
 Permite pagar la primera cotización necesaria para suscribir un contrato a Clientes INDEPENDIENTES y VOLUNTARIOS.
 Se creo una interfaz que genera un cupón de pago de la cotización pactada.
 El proceso despacha un correo con el link para que el cliente realice el pago mediante el botón de pago vía Webpay con tarjeta
de Crédito o Debito.
 El proceso contempla rendición automática del pago en los sistemas de caja por lo que se elimina el actual procedimiento para
la rendición del pago de la primera cotización.
 Adicionalmente se disponibiliza en el sitio publico una opción donde se puede realizar el pago de los cupones de cotización
mediante Webpay. Esto en caso de que el cliente no reciba el mail o lo haya borrado de su bandeja de correos.
 El proceso marcara la venta con Irregularidad automáticamente cuando el cliente omita proceder al pago. Si esto ocurre, el
contrato no entra a proceso de pago.
FLUJO ELECTRONICO
 Nuevo Procedimiento pago Primera Cotización – flujo electrónico

Para Flujo de Venta Electrónica:

1.- Una vez que la DS ha sido aceptada, el Asesor procede a generar los documentos. En este paso el asesor debe adjuntar a lo menos el mandato PAC o PAT que fue
autorizado previamente en la etapa de evaluación Financiera. Para ello, el Jefe Comercial debe rescatar este pdf de respaldo desde el sistema de postulaciones
(semáforo) y entregarlo al asesor para que este lo adjunte antes en la etapa de generación de documentos.
 Nuevo Procedimiento pago Primera Cotización – flujo electrónico

Para Flujo de Venta Electrónica:

2.- El asesor debe enviar los documentos al Cliente para que este los Firme.
Adjuntar Mandato Enviar Doctos. al Cliente
 Nuevo Procedimiento pago Primera Cotización – flujo
electrónico
Para Flujo de Venta Electrónica:
3.- El Cliente retoma el proceso, firma los documentos, en caso de ser origen Isapre, procede a desafiliarse o a adjuntar carta de desafiliación.
4.- Una vez que el set firmado por el cliente es recepcionado y aceptado por la unidad de contratos, se genera un mail al cliente con el Link para que proceda a pagar
la primera cotización.

Se genera mail al cliente

Estado FUN FIRMADO

FLUJO MANUAL
 Nuevo Procedimiento pago Primera Cotización – flujo Manual

Para Flujo de Venta Manual asistida:

1.- Una vez que la DS ha sido aceptada, el Asesor procede a generar los documentos. En este paso el asesor debe adjuntar a lo menos el mandato PAC o PAT que fue
autorizado previamente en la etapa de evaluación Financiera. Para ello, el Jefe Comercial debe rescatar este pdf de respaldo desde el sistema de postulaciones (semáforo)
y entregarlo al asesor para que este lo adjunte antes en la etapa de generación de documentos.
 Nuevo Procedimiento pago Primera Cotización – flujo
Manual
Para Flujo de Venta Manual asistida:
2.- El asesor debe descargar los documentos, luego presionar FINALIZAR para que se genere el mail al cliente con el link para el botón de pago.
Adjuntar Mandato Presionar “FINALIZAR”

Se genera mail al cliente

PAGO PRIMERA COTIZACION
Pago Cliente de Primera Cotización – Desde el e-Mail del
Cliente

Cliente puede
descargar el cupón de
pago

Cliente accede a portal

de pago desde el link
Pago Cliente de Primera Cotización – desde la pagina WEB de
NMV

Cliente puede
pagar desde
esta opción en
el sitio publico
y/o también
puede
descargar el
cupón de pago
una vez
realizada la
transacción.
 Anexo
INSTRUCTIVO SUSCRIPCION DE MANDATO PAC - PAT
     Departamento de Ingresos
Preparado por Jefatura del Área
Instructivo para la Suscripción de Mandatos PAC-
PAT Sra. Lucy Valenzuela

Fecha de actualización: 15-05-2023

Pago Automático de Cuentas vía Mandato PAC – PAT

Es un medio de pago mensual, en el que el titular de una cuenta bancaria o de una tarjeta de crédito, suscribe un mandato aceptando pagar la cotización
pactada por el afiliado de forma automática a través de una Cuenta Corriente (PAC) o de su Tarjeta de Crédito (PAT), en mensualidades.

1. Mandato PAC Formato Electrónico

La suscripción de este documento tiene la ventaja que cuando es llenado correctamente, es visado por el Banco y autorizado, razón por la que se exige
que la primera cotización debe ser pagada por el afiliado utilizando pago electrónico mediante el cupón de pago y el Mandato operará desde la segunda
cotización en adelante.
Para suscribir el Mandato PAC electrónico el afiliado debe ingresar directamente a su Banco, sitio web privado, (ingresando su clave) y completar los
datos que solicita el Banco para activar la autorización de pago automático en su cuenta.
Para el llenado de la información se debe considerar lo siguiente:
• Buscar en el Banco del cliente la Inscripción de Mandato PAC.
• En la lista de empresas en convenio deberá buscar a “Nueva Masvida S.A.” o a “Isapre Nueva Masvida S.A., en algunos Bancos aún muestra
Optima S.A.
• El identificador de servicio que el afiliado debe digitar corresponde al RUT sin punto ni guion y además deberá anteponer el prefijo “CS” que
significan cotización de salud, sin dejar espacios.
Ejemplo: para el RUT 11.111.111-1, el Identificador de servicio debe ser= CS111111111.
• Si el RUT del titular de la cuenta bancaria es menor a 10 (decena de millón), deberá anteponer un cero.
Ejemplo: RUT 8.000.000-0 el Identificar de Servicio debe ser = CS080000000.
• En el caso en que el Identificador de Servicio disponga varios espacios, rellenar con ceros a la izquierda.
Ejemplo: RUT 11.111.111-1 el Identificador de Servicio sería = 000000CS111111111.
     Departamento de Ingresos
Preparado por Jefatura del Área
Instructivo para la Suscripción de Mandatos PAC-
PAT Sra. Lucy Valenzuela

Fecha de actualización: 15-05-2023

A continuación, se muestra la ruta para la suscripción del mandato en el sitio de un Banco X, en donde en el menú del Banco se deberá seleccionar
los siguientes botones:

En la siguiente pestaña debe ingresar los datos que el Banco solicita para la inscripción del mandato.
     Departamento de Ingresos
Preparado por Jefatura del Área
Instructivo para la Suscripción de Mandatos PAC-
PAT Sra. Lucy Valenzuela

Fecha de actualización: 15-05-2023

en aquellos Bancos que lo permitan, se debe ingresar el monto de la cotización en UF.

En aquellos Bancos que solo permitan montos en pesos, se deberá determinar el Monto Máximo, para ello se debe estimar multiplicando el pactado
en UF por el valor de ésta a la fecha de llenado del documento y además incorporarle un pequeño valor adicional que pueden ser $3.000 por el
aumento mensual del valor de la unidad de fomento, evitando que en una fecha muy próxima llegue al monto máximo permitido. Informar al
cotizante que la Isapre solicitará al Banco el cargo por el valor exacto de la cotización mensual en UF.

Al finalizar el trámite, el Banco generará el comprobante con la información del titular de la cuenta. Este comprobante en formato PDF debe ser
enviado al Depto. de Ingresos a través de correo electrónico a Sra. Elisa Conejeros, elisa.conejeros@nuevamasvida.cl, con copia a Marcela Solar,
marcela.solar@nuevamasvida.cl
     Departamento de Ingresos
Preparado por Jefatura del Área
Instructivo para la Suscripción de Mandatos PAC-
PAT Sra. Lucy Valenzuela

Fecha de actualización: 15-05-2023

En el evento que el mandato suscrito corresponda a un tercero dueño de la cuenta bancaria, la sucursal deberá informar la información referida al
cotizante y al dueño de la cuenta para poder hacer el pareo de los datos del cotizante asociado a ese Mandato.
     Departamento de Ingresos
Preparado por Jefatura del Área
Instructivo para la Suscripción de Mandatos PAC-
PAT Sra. Lucy Valenzuela

Fecha de actualización: 15-05-2023

Los Bancos en convenio que pueden activar vía WEB y que aceptan cargos en Cuentas Vistas son:
     Departamento de Ingresos
Preparado por Jefatura del Área
Instructivo para la Suscripción de Mandatos PAC-
PAT Sra. Lucy Valenzuela

Fecha de actualización: 15-05-2023

2. Mandato PAT Formato Electrónico

 Una vez que el afiliado haya firmado su contrato, debe ingresar a la página de su banco. Si bien cada banco tiene su configuración, generalmente,
la opción de suscribir PAT se encuentra en la pestaña de “Mis Productos”, “Tarjetas” o “Pagos de servicios o de cuentas” donde se despliegan las
opciones y aparecerá “Pago automático con Tarjeta de Crédito” y seleccionar dicha opción.
 Al seleccionar dicha opción, aparecerá un formulario donde debe completar los campos solicitados.
 Revisar el Identificador del Servicio, el correcto ingreso de éste campo es de exclusiva responsabilidad del afiliado
 El “Servicio” seleccionado corresponderá a “Isapres” y se tendrá que buscar en “empresa” el nombre de “Isapre Nueva Masvida S.A”
 Una vez completado el formulario le llegará un comprobante con los datos ingresados, el cual deberá enviar a Sra. Elisa Conejeros
elisa.conejeros@nuevamasvida.cl informando en el asunto el nombre y RUT del afiliado.
 Copio un ejemplo del resumen entregado por el Banco una vez finalizada la inscripción del pago automático PAT.
Botón de Pago Primera Cotización
Voluntarios e Independientes
2023