Paso a Paso Suscripción

PAC

Diciembre 2023

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¿Qué es el PAC? 2

Es un servicio que permite pagar de forma automática y a través de una cuenta corriente, cuenta
vista, ahorro y cuenta Rut compromisos de pago en las fechas de vencimientos pactadas.
Es un mandato de pagos en el que el cliente, en el caso de la inmobiliaria, autoriza con
anticipación, el cobro de cuotas en fechas específicas.

El cliente autoriza a determinadas entidades financieras a realizar el cobro de las cuotas a

través del sistema al cual se ha suscrito. Para activar el pago automático es necesario tener
una cuenta -generalmente corriente- a la cual se cargue la cancelación de los montos ya
fijados en la forma de pago del pie del departamento.
¿Por qué usar el PAC en nuestras operaciones ? 3

1- Le otorga más rapidez al proceso de firma de promesa.

2- Elimina el uso ó manipulación de cheques en grandes cantidades, lo cuál automatiza y digitaliza

el sistema.

3- El cobro de las cuotas son cobradas en UF por lo que elimina la diferencia de la corrección
monetaria.
Flujo PAC

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Flujo PAC 5

1-El flujo del proceso parte cuando la unidad está reservada.

Flujo PAC 6

2-Se debe proceder a configurar la forma de pago en el lápizen el ítem “promesa”para fijar la
cantidad yel monto de las cuotas del pie convenidas con el cliente.
Flujo PAC 7

3- En este paso se procede a dejar fijadas las cuotas para el pago del pie.
Flujo PAC 8

4- Una vezfijada la forma de pago se debe ir al flujo de la promesa yavanzar la promesa desde
aprobación de cierre de negocio hasta confección de promesa.
Flujo PAC 9

6-Al avanzar el flujo a confección de promesa se activará activarse la opción de “Suscripción de

pago”se debe seleccionar la persona que suscribirá el PAC yse enviará la solicitud al cliente.
Flujo PAC 10

7-Inmediatamente aparecerá reflejada la frase en rojo “Suscripción en Proceso”a la espera de que el

cliente acepte el PAC
Flujo PAC 11

8-En el transcurso de 1 minuto le llegará al cliente un mail indicando la solicitud de suscripción del
PAC
Flujo PAC 12

9-Al cliclear en la opción inscribir PAC aparecerá la opción de la unidad reservada con el nombre del
proyecto yal desplegar el detalle de cuotas ,se reflejarán las cuotas en UF yla fecha de cobro o
vencimiento de dichas cuotas
Flujo PAC 13

11- Al continuar el proceso en el Botón inscribir PAC,el sistema conducirá a la plataforma que
muestra el panel de opciones de las entidades bancarias que el cliente podrá elegir según su
preferencia.

Listado de bancos
Flujo PAC 14

12- Al Seleccionar el banco el cliente podrá ingresar a la plataforma de su entidad bancaria con su
usuario yclave deberá seleccionar la cuenta donde se cargará el pago automático yluego confirmar
con la entidad bancaria mediante clave de coordenadas o clave dinámica.
Flujo PAC 15

13-Una vezautorizada la inscripción aparecerá en pantalla la confirmación de suscripción del PAC

Flujo PAC 16

14-Al cabo de unos minutos aparecerá en el flujo de la promesa en Cubit la confirmación de la

suscripción del PAC
Alcances importantes 17

1-A la fecha ya se han firmado 2 promesas con la suscripción de PAC,reportando hasta el momento el buen
funcionamiento del flujo ydel sistema.

2-El PAC será suscrito solo para el pago de cuotas del pie;quedando el pago contraescritura ybono pie con cheque.

3-El cobro del PAC se activará una vezla promesa de compraventa este firmada por el representante legal de la
inmobiliaria,por lo que es indispensable que la primera cuota de vencimiento de PAC tenga al menos 10 días
posteriores a la firma de la promesa.

4-Si existe algún error al momento de la suscripción del PAC podrá utilizarse el botón de revocar para corregir y
volver a tomarlo,siempre ycuando el flujo se encuentre en “confección de promesa”.

5-Los cobros de las cuotas PAC están fijadas para los días 5,10,15,20 de cada mes.

6-Promesa de compraventa lleva clausulas especiales,por lo que no se puede firmar promesa si el PAC no está
suscrito yno se cuenta con los cheques de bono pie ycontra escritura en caso que corresponda.

7-Cliente debe firmar anexo de PAC, que sistema dará de forma automática una vezel PAC este suscrito.
Preguntas frecuentes 18

1- ¿Qué pasa si luego de ofrecer la opción del PAC, por alguna razón, el cliente no quiere tomarlo?
No hayproblema ,siempre debemos apostar porque el cliente tome el PAC pero si decide quedarse con
el pago de cheques,debe respetarse la decisión.

2- Si se trata de una venta donde participan un titular y un codeudor, ¿quién suscribe el PAC?
Tanto el titular como quien complementa renta pueden suscribir el pago automático.No se permite PAC
a terceros.

3- ¿Qué pasa si el cliente incumple con el pago de las cuotas por ejemplo al no tener fondos en su cuenta
al momento del cobro ?
Toku realizará al menos 3 intentos en el cobro,si aún el pago no fuese realizado el cliente podrá siempre
contactar a la inmobiliaria para regularizar su pago.

4- ¿Qué pasa si el cliente desiste de la operación una vez suscrito el PAC y firmada la promesa ?
La inmobiliaria informará a empresa Toku para dar de baja el PAC,sin embargo el cliente siempre a
través de su plataforma virtual del banco podrá desactivar el pago automático adquirido con nosotros.

5- El pago contraescritura y bono pie ¿se siguen respaldando con cheques?

Si,estos pagos no se podrán tomar con PAC.