Mapa de Procesos

• TEN GROUP GS, es una empresa de dedicada a brindar servicios para el hogar sin membresías,
inmediato, con personal calificado, seguimiento de tu solicitud por la App móvil hasta la finalización
de tu servicio adquirido. Además, ofrecemos diferentes tipos de pagos en línea instantáneos, que
incrementa la rapidez, seguridad y garantía.
• En la actualidad, TEN GROUP GENERAL SERVICES se especializa en brindar servicios generales
como carpintería, gasfitería, electricidad, albañilería, etc. a través de su aplicación (TEN GROUP
GS), la cual acerca el cliente con distintos contratistas que tenemos como proveedores y así
puedan solventar de manera rápida cualquier eventual desperfecto en el hogar o el trabajo.

• Cuenta además con Personal Administrativo (2 Personas), Personal técnico de la información – TI

(1 Persona), Personal Especialista en Marketing Digital (1 Persona),capital como prestamos
bancarios, bienes de capital(activos fijos), adquisición de mobiliarios, equipos tecnológicos,
software(Hosting y Dominio, Página Web, Aplicación Móvil) entre otros que pertenece al patrimonio
de la empresa, Desarrollador Multi Plataforma(técnico en informática).
AREAS IDENTIFICADAS
PROCESOS IDENTIFICADOS
 MAPA DE PROCESOS

PROCESOS ESTRATEGICOS
NECESIDADES CLIENTES

SATISFACCION DE CLIENTES
PROCESOS OPERATIVOS

PROCESOS DE APOYO