COACHING

Procede del término inglés

to coach

 Significa ENTRENAR para mejorar

 Coaching: un conjunto de esfuerzos y técnicas
enfocadas al equipo humano de una organización.

.
Ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas, la
eficacia, la motivación y satisfacción personal

Mejora las destrezas de los empleados basados la

retroalimentación positiva,el elogio, y la observación
 El coaching es una acción directa sobre las
personas que son los verdaderos autores y
responsables de la competitividad
empresarial. Específicamente, es una
conversación que involucra al menos dos
personas, aunque en ocasiones puede ser
entre un superior y su equipo.
ANTECEDENTES DEL
COACHING EN LA EMPRESA
Los antecedentes se
encuentran en la
efectividad de los
entrenadores de los
equipos deportivos.
En 1994 Blanchard
expone el trabajo de uno
de los grandes coaches
que llevó a los Dolphins
de Miami al éxito
 La experiencia de los famosos coaches del
deporte se implementó en el campo
empresarial.
 Sin embargo hacer coach a un grupo de
empleados no dio los mismos resultados.
 Parece ser que la dinámica del mundo
empresarial no es la misma del deporte.
 ¿QUIEN ES EL COACH?
 Es el líder que se preocupa por planear el
crecimiento personal y profesional de cada
una de las personas del equipo y del suyo
propio.
 Es un líder que promueve la unidad del
equipo, sin preferencias individuales y
consolida la relación dentro del equipo
para potencializar la suma de los talentos
individuales.
 RIESGO PERSPECTIVA

CLARIDAD
APOYO

CARACTERISTICAS
DEL COACH

CONSTRUCCIÓN
DE CONFIANZA
MUTUALIDAD
CONFIDENCIALIDAD
PACIENCIA Y RESPETO
PRINCIPIOS EN LOS QUE
SE APOYA EL COACHING
Posibilidades del futuro.
Aplicar el efecto de Pigmalión +.
Confianza y confidencialidad.
El entrenado no aprende del coach
aprende de sí mismo.
RAZONES POR LAS CUALES EL
COACHING ES IMPORTANTE PARA
LAS EMPRESAS:
 Facilita que las personas se adapten a
los cambios de manera eficiente y eficaz.

 Moviliza los valores centrales y los

compromisos del ser humano.

 Estimula a las personas hacia la

producción de resultados sin
precedentes.
RAZONES POR LAS CUALES EL
COACHING ES IMPORTANTE PARA
LAS EMPRESAS
 Renueva las relaciones y hace eficaz la
comunicación en los sistemas humanos.

 Predispone a las personas para la

colaboración, el trabajo en equipo y la creación
de consenso.

 Destapa la potencialidad de las personas,

permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra
manera son considerados inalcanzables.
¿CUÁNDO DAR COACHING?
 Cuando
 Existe una retroalimentación pobre o deficiente
sobre el progreso de los empleados, causando
bajo rendimiento laboral.
 Cuando un empleado de cualquier área merece
ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna
destreza.
 Cuando el empleado necesita mejorar alguna
destreza dentro de su trabajo.
PASOS DEL COACHING
 1. Descripción de la situación deseada
(objetivo) 
 2. Descripción de la situación actual (área de
mejora o dificultad) 
 3. Mapa de opciones y recursos (generación
y selección) 
 4. Plan acción (plan específico de actuación) 
 5. Resultados (control y seguimiento
 CARACTERISTICAS DEL
COACHING
Interactivo

Concreto Forma específica

Responsabilidad
compartida Respeto
Concreto

 Se focaliza en :
 Conductas posibles de mejorar
 Va al grano y anima
 No juzga
 Es objetivo y descriptivo
Interactivo

 En este tipo de conversaciones se

intercambia información. Se dan
preguntas y respuestas, se intercambian
ideas con el total involucramiento de
ambas partes.
“Para que pueda ser, he de ser otro,
salir de mi, buscarme entre los otros”
Octavio Paz
Responsabilidad Compartida

 Todos los participantes comparten la

responsabilidad de lograr que la
conversación sea lo mas útil posible y
por la mejora del desempeño que sigue a
la conversación.
Forma Específica

 La meta de la conversación esta

claramente definida

 En la conversación se amplía la
información para luego focalizarla en
aspectos específicos
Respeto

 El líder que utiliza este modelo

comunica en todo momento su respeto
por la persona que recibe el coaching
¿Preguntas?