Índice De Gestión

Integrantes:
Sebastián Delgado
José Sánchez
Daniela Gonzales
 ¿Que es un indicador de gestión?
Se conoce como indicador de gestión a aquel
dato que refleja cuáles fueron las
consecuencias de acciones tomadas en el
pasado en el marco de una organización. La
idea es que estos indicadores sienten las bases
para acciones a tomar en el presente y en el
futuro.

Es importante que los indicadores de gestión

reflejen datos veraces y fiables, ya que el
análisis de la situación, de otra manera, no
será correcto. Por otra parte, si los indicadores
son ambiguos, la interpretación será
complicada.
 ¿Qué son los indicadores operativos?
Un indicador clave de rendimiento (KPI) es un
indicador que utilizan las empresas para supervisar
y evaluar la eficiencia de sus operaciones diarias. En
el caso de los indicadores operativos, estos ayudan
a la dirección a identificar qué estrategias
operativas son efectivas y cuáles inhiben a la
empresa.

• KPIs financieros para el director de operaciones

• Indicadores operativos de personal
• Indicadores operativos para una fabrica 
 Indicador de Eficiencia
teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver
con la actitud y la capacidad para llevar a cabo
un trabajo o una tarea con el mínimo de
recursos. Los indicadores de eficiencia están
relacionados con las razones que indican los
recursos invertidos en la consecución de tareas
y/o trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricación de un
producto, razón de piezas / hora, rotación de
inventarios.
 Indicadores de Eficacia

eficaz tiene que ver con hacer efectivo un

intento o propósito. Los indicadores de
eficacia están relacionados con las razones
que indican capacidad o acierto en la
consecución de tareas y/o trabajos.
Ejemplo: grado de satisfacción de los
clientes con relación a los pedidos.
◦ SIMPLES:
Caracteristicas
⁃ LEGIBLES Y COMPRESIVOS
⁃ NOMBRE
⁃ FORMULA
⁃ SUS RECUROSOS

◦ OBJETIVOS:

⁃ SE MIDE SOLAMENTE LO NECESARIO

⁃ DESCRIPCION DEL FENOMENO
⁃ INDEPENDIENTES

◦ SISTEMATICOS:

⁃ SISTEMA O FORMULA O PASOS A SEGUIR

⁃ ORGANIZADA
⁃ GANAR TIEMPO EN TOMA DE DESICIONES
 Beneficios

BENEFICIOS:

1. MEDICION DE OBJETIVOS Y METAS DE LA ORGANIZACION

2. ATMOSFERA DE APRENDIZAJE
3. INFORMACION FUNDAMENTAL
4. FOMENTAN LA RENDICION DE CUENTAS CLARAS Y TRANSPARENCIA
5. ELEVA LA MOTIVACION DE LOS TRABAJADORES
6. CONTROLAN LA SALUR DE LA ORGANIZACION