PROYECTO DE

VINCULACIÓN

“FORTALECIMIENTO
DE LOS NEGOCIOS”
¿Qué es un
emprendedor?

Es una persona que comienza

su propio proyecto al detectar
una oportunidad de negocio. 
 80% No alcanzan la
rentabilidad esperada

ESTADÍSTICAS DE
40% Liquida y pierde casi
todo el dinero invertido
FRACASOS Y É EN
EMPRENDIMIENTO 99% de las razones del
fracaso es la falta de planes y de
experiencia

Solo el 10% tiene éxito

¿Qué es un plan de
negocios?
Es un documento que permite
identificar y planificar  los objetivos
y la viabilidad de una empresa. 
¿Por qué se necesita un
Plan de Negocio?
Buscamos financiamiento

Necesitamos un socio estratégico

Buscamos clientes

Necesitamos proveedores…y….
¿Por qué se necesita un
Plan de Negocio?
… necesitamos una hoja o mapa
de ruta para la construcción del
negocio.
¿Por qué un Plan o
mapa de ruta?
Necesito comprender mi negocio
¿Quiénes son mis clientes?
¿Los clientes comprarán o utilizarán mi producto o
servicio?
¿Cuánto pagarán?
¿Cómo fabricaré y entregaré el producto?
¿Qué recursos (personal, dinero, tecnología)
necesito?
Razones para
elaborar un
plan de
negocios
 Preguntas que debes responder:
 ¿Cómo comienzo? ¿Qué debo
hacer?
Antes de escribir un  ¿Qué problema trato de resolver?
plan de negocios:  ¿Cómo mi solución resuelve ese
problema?
 ¿Quién es mi cliente?
 ¿Cómo encuentro a esos clientes?
 Describe brevemente cuál es tu idea,
es decir:
 ¿Brindarás producto o servicio?
 ¿Cuál es tu propuesta de valor?
Antes de escribir un  ¿Quiénes son tus clientes?
plan de negocios:  ¿Quién es tu competencia?
 Define tu misión, visión y valores
de tu empresa.
 1. Resumen ejecutivo.
Estructura de un mini plan 2. Identidad del negocio o
de negocios 3.
de la empresa.
Misión, Visión y Valores
4. Nombre, ubicación y
objetivos del negocio
5. Análisis FODA
6. Problema.
7. Solución.
8. Mercado objetivo.
9. Competidores.
10. Marketing.
11. Equipo y roles claves.
12. Hitos.
13. Plan financiero.
 Poca teoría y mucha
PRÁCTICA
Aprenderemos haciendo
OBJETIVO:
Incrementar sus
posibilidades de éxito en
el negocio de forma que
seas parte del 10%
EXITOSO
¿POR QUÉ TOMAR ESTA
CAPACITACIÓN?
1. Resumen ejecutivo
Es resumir el plan de negocios,
de manera que, alguien, con
solo leerlo, ya pueda entender
al menos el 80% de tu plan.

Debe contener:
1.El problema o la necesidad de los
clientes.
2.Describe la solución y los clientes
3.Describe la estrategia
4.La inversión requerida
5.La ventaja competitiva
¿ QUÉ ES UNA
OPORTUNIDAD
DE NEGOCIOS?
¿QUÉ ES UNA
OPORTUNIDAD?

Conjunto de
circunstancias
favorables que
originan las
necesidades de:
 Un nuevo producto,
 Un nuevo servicio
 Un nuevo negocio
 Momento
Atractiva Durable
oportuno (timing)

Basada en Utilidades
La “ventana de
producto o servicio significativas y alto
Cuando una oportunidad” está
abierta
que AGREGA
VALOR
crecimiento
(escalable)
Idea es una
Oportunidad Capacidad de
lograr una ventaja
competitiva
La entrada al
mercado debe ser
factible
El equipo debe ser
capaz de
conseguirlo

Mínima inversión
2. Identidad del negocio
o empresa

Trata de dotar de
personalidad a la empresa y
destacar que la hace única y
diferente, contando la historia
como un resumen.
Misión:
Expresamos a qué se dedica la
empresa, cómo lo lleva a cabo
y cuál es su propuesta de
valor, explicándolo de una
manera específica y clara.

Ejemplo:
Nestlé
“llevar al consumidor
productos alimenticios de alta
calidad y valor agregado a
precios competitivos donde
sea, cuando sea y como sea”
Visión:
Debe decirnos hacia dónde se
dirige la empresa, dónde
quiere estar en el largo plazo.
Debe ser un objetivo
ambicioso e inspirador.

Ejemplos:
Nestlé
“Evolucionar de una respetada y
confiable compañía de alimentos a
una respetada y confiable
compañía de alimentos, nutrición,
salud y bienestar.”
 Valores:
Son los principios éticos y
profesionales que evidencian
su identidad.

Ejemplo:
Nestlé basa todas sus acciones
diarias en estos 6 valores
•Compromiso
•Respeto
•Responsabilidad
•Confianza
•Innovación
•Lealtad
3. Problema

• ¿Cuál es el problema en el
mercado?

• ¿De que manera afecta al

cliente?
3 Ejemplos
¿ La necesidad de reducir el contacto cara a cara entre los clientes y el personal ?
Hay una solución que es pago sin contacto  puede ayudar a reducir la posible
propagación de gérmenes al eliminar el manejo de efectivo y el intercambio de tarjetas.
( COVID- 19)

¿Cómo hacer costo de mano de obra pesada ?

Considere implementar quioscos de autoservicio. Los clientes pueden hacer sus propios
pedidos., que van directamente a la cocina, reducir el contacto cara a cara.

¿Mala experiencia del cliente ?

Los clientes han llegado a apreciar la conveniencia de pedidos en línea desde la
comodidad de sus hogares, o en cualquier lugar. La disponibilidad de canales de pedido,
como el sitio web de su marca o la aplicación móvil, puede influir en la elección de un
cliente sobre dónde cenar.. 
4. Solución
Piensa en tu producto o
servicio,
Definir:
• ¿Qué es?
• ¿En qué consiste?
• ¿Qué soluciona?
 Producto vs servicio
Un producto es algo que puedes percibir con tus sentidos: lo ves, lo
tocas, lo hueles y, en algunos casos, hasta lo oyes o lo degustas. En
cambio, un servicio no lo puedes percibir. ¿o acaso puedes percibir el
servicio de una peluquería?

Los productos tienden a producirse en masa, mientras que los

servicios se prestan individualmente. Por ello, los productos son
más fáciles de estandarizar y evaluar antes de su venta,
mientras que en el caso de los servicios, las circunstancias, las
personas y otros factores, pueden afectar el producto final.

“Un cliente no compra simplemente productos o servicios, compra

soluciones a sus problemas”.
5. Mercado objetivo

Grupo de destinatarios al que

va dirigido un producto o
servicio concreto.
 Ejemplo

¿CÓMO AFECTA LA COMPETENCIA A TU NEGOCIO?

La competencia marca un estándar de calidad/precio en la zona en que estás ubicado, en el
que es crucial mantenerse para no ahuyentar a posibles clientes.

¿CÓMO TE VALORAS FRENTE A LA COMPETENCIA?

Identifica los puntos fuertes de la competencia y de los líderes en tu mercado, y compárate.
En el caso de un restaurante, estos puntos pueden ser: el tiempo de servicio, la variedad de
la oferta gastronómica y su originalidad o autenticidad. Por cada punto indica tan solo si
eres mejor o peor, de modo que puedas ver en cuál necesitas mejorar.

¿CÓMO AFRONTAS LA COMPETENCIA?

La manera más efectiva de afrontar la competencia es poder responder a cosas que ésta no
puede hacer, por ejemplo subrayar qué características de tu restaurante lo hacen diferente,
y al mismo tiempo acortar la distancia respecto de aquello en lo que te supera, optimizando
tus procesos o mejorando tu oferta.
 Análisis FODA
• Fortalezas:
-Idea de negocio única y atractiva para el mercado
-Experiencia en la industria
-Capacidad para invertir recursos financieros
-Recursos humanos calificados y profesionales
• Oportunidades:
-Un mercado en crecimiento
-Tecnologías innovadoras para mejorar la productividad
-Oportunidad de inversión en áreas estratégicas
-Incremento de la demanda
• Debilidades:
-Falta de conocimiento de la industria
-Escasez de recursos financieros
-Baja capacidad para innovar
-Falta de experiencia en el sector
• Amenazas:
-Competencia feroz
-Cambios tecnológicos que afectan la producción
-Crisis económica
-Leyes y regulaciones cambiantes
Perfil del
cliente
6. Competidores

Nombre, tamaño,
antigüedad, fortalezas de tus
principales competidores
directos.
 TIPOS DE
COMPETENCIA
•Competencia directa

•Competencia indirecta
 TIPOS DE
COMPETENCIA
•Competencia directa: Son
aquellas empresas que cuentan con
productos o servicios iguales o
parecidos y se dirigen a un mismo
mercad
• La rivalidad entre este tipo de
competencia es más notoria puesto
que, por la igualdad de sus
productos, los consumidores
suelen compararlos.
 TIPOS DE
COMPETENCIA
•Competencia indirecta: Son
aquellas empresas que producen
variedad de productos con una
misma utilidad para todos, es
decir, se desarrollan productos
sustitutos, quedará a decisión del
consumidor cuál utilizar para
cubrir su necesidad.
 7. Marketing
Guía las acciones estratégicas
que deben ser tomadas para
alcanzar un determinado
objetivo.
 PROMOCIÓN

Las 4 P del marketing

La estrategia de marketing debe:
•Comunicar lo que
PRODUCTO PLAZA
el producto proporcionará al cliente.
•Demostrar por qué el valor del
producto coincide con su precio.
•Aparecer en los puntos de venta donde
el público objetivo de la empresa
frecuente.
PRECIO •Usar estrategias de promoción efectivas
para llegar a los clientes potenciales.
 PROMOCIÓN

P de PRODUCTO
Producto es algo que se puede
PRODUCTO PLAZA ofrecer a un mercado para su
atención, adquisición, uso o
consumo que satisface una
necesidad. Pueden ser:
 Servicios
 Eventos
PRECIO  Personas
 Lugares
 Organizaciones
 Niveles de Producto
Producto
Aumentado Garantía, envío,
Producto Actual servicio técnico,
crédito
Producto Césped que los
Básico vecinos envidien

Cortadora de
Césped Honda
Atributos del Producto

Calidad
Características
Diseño
Marca
 Marca
 Es un nombre, término, signo, diseño o una
combinación de estos que identifica al fabricante o
vendedor de un producto o servicio
 Ayudan a los consumidores a identificar los productos
 Dice algo sobre la calidad del producto
 Una Buena
MARCA
SUGIERE BENEFICIOS

FACIL DE DECIR,
DELETREAR Y LEER

DISTINTIVO

EXTENDIBLE

QUE FUNCIONE A NIVEL

MUNDIAL

PUEDE SER PROTEGIDO

LEGALMENTE
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Education, Inc. Publishing as
Prentice Hall
Empaque
Etiquetado
 PROMOCIÓN

P de PRECIO
Precio es la suma de los valores
PRODUCTO PLAZA que el consumidor entrega para
conseguir los beneficios de tener o
usar un producto o servicio

Único elemento de marketing que

produce ingresos los otros
PRECIO representan costos.
 PERCEPCIONES ESTRATEGIA,
DE VALOR DEL OBJETIVOS Y MIX
CLIENTE DE MARKETING

Estrategias
de Fijación
de Precios
MERCADO Y COSTOS DEL
COMPETENCIA PRODUCTO
 Fijación de Precios
B A S A D O E N VA L O R BASADO EN COSTOS
Evaluar necesidades y
percepciones de valor Diseñar un producto

Fijar un precio meta Determinar costos

Determinar costos Fijar el precio basado en

costos

Convencer a los compradores

Diseñar un producto
del valor
 PROMOCIÓN

P de PLAZA
PLAZA significa colocar en el
PRODUCTO PLAZA mercado el producto o servicio.
Cómo o dónde los clientes pueden
encontrar tus productos o
servicios.
Mediante tiendas físicas
Mediante tiendas virtuales
PRECIO Directamente de la empresa a los
clientes
A través de un canal de
distribución
Canal de Distribución

Un grupo de organizaciones
interdependientes que ayuda a que un
producto o servicio esté disponible para uso
del consumidor u otra empresa
 Funciones del Canal
Conseguir y distribuir información
Involucrarse en promoción
Contactar a los prospectos compradores
Ajustar la oferta a las necesidades del
cliente

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 Funciones del Canal
Negociar la transacción (precio o
términos)
Distribución física de los bienes
(transportar y almacenar bienes)
Financiar el inventario del canal
Asumir riesgos de ser canal

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 Niveles del Canal
CANAL DEL CONSUMIDOR

PRODUCTOR PRODUCTOR PRODUCTOR

MAYORISTA

MINORISTA MINORISTA

CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR

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 PROMOCIÓN

P de PROMOCIÓN
PROMOCIÓN significa promover
PRODUCTO PLAZA o dar conocer tu marca y producto
Es hacer que el mensaje de
marketing de tu marca llegue a los
oídos correctos
¿Cuándo y donde transmitir tus
mensajes?
PRECIO ¿Cuáles son los mejores medios?
¿Cuál debe ser el mensaje?
 Mix de Promoción

PUBLICIDAD MAKETING DIRECTO

PROMOCIÔN DE VENTAS VENTAS PERSONALES

RELACIONES PÚBLICAS

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CONCIENCIA Objetivos
de comunicación
CONOCIMIENTO

GUSTO

PREFERENCIA

CONVICCION

COMPRA
• Luego de definir la respuesta de la audiencia, el
comunicador ahora DESARROLLA UN MENSAJE
EFECTIVO
• El mensaje debe lograr: Atención
• Mantener: Interés
• Despertar: Deseo
• Obtener: Acción
• AIDA
• Definir QUÉdecir y CÓMO decir
ATENCION
ATENCION
INTERES
DESEO
A C C IO N
Estrategias de mix Promocional
Publicidad
INTRODUCCIÓN
Promoción de Ventas
CRECIMIENTO
Ventas
MADUREZ
Relaciones Públicas
DECLINACIÓN
Marketing Directo

CICLO DE VIDA DEL MIX PROMOCIONAL

PRODUCTO
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 Coca Cola
Company
Tiene toda clase de bebidas: gaseosas, jugos, agua
hasta bebidas energéticas.
Producto: Coca Cola Zero 500ML
Precio: $1, precio premium
Plaza: los productos de Coca-Cola se encuentran
presentes en casi todo el mundo. supermercados,
abastos, hoteles, restaurantes y también en los
bares, etc.
Promoción: Por las calles, negocios o mercados se
puede observar algún tipo de anuncio publicitario
sea afiche, cartelera, anuncio por radio, red social
o hasta televisión.
8. Equipo y roles

Determina las personas que

te acompañarán en tu
camino.
 JUAN PÉREZ

Gerente Financiero
Edad: 28 años
Experiencia: 6 años
 GABRIELA
GARCÍA
Gerente de Marketing
Edad: 27 años
5 años de experiencia
 KARINA
SÁNCHEZ
Directora Ejecutiva
Edad: 30 años
Fundadora de la empresa
Licenciada en Emprendimiento
10 años de experiencia
9. Hitos

Serie de etapas o logros

dentro de un plan de
negocios que se determinan a
través de la planificación.
10. Plan financiero

Es la parte económica de tu
plan, en la que hay que poner
todos los datos y números de
tu negocio.
Estado de resultados
Es un estado financiero
básico en el cual se presenta
información relativa a los
ingresos y gastos de la
empresa durante un período
de tiempo.
Flujo de caja
Es el dinero en
efectivo que entra y sale
del negocio.
El emprendedor debe
evitar quedarse sin
efectivo.
Balance general
•Documento contable
financiero que refleja la
situación económica y
patrimonial de la misma en
una fecha determinada.
•Indica los activos, los
pasivos u obligaciones y el
patrimonio.
GRACIAS