Caso Harvard #3

Juan Valdez:
Innovación en Cafetización

12 Marzo 2022
Catedrático: PhD. Tulia Elvira López
Asignatura: Administración de las Organizaciones
Modernas
FODA
FORTALEZAS
Innovación Continua.
Uso de Herramientas Tecnológicas.
Calidad Estandarizada.
Buenas Prácticas Agrícolas.
Contaban con su propia fabrica de tostado y
deshidratación.
DEBILIDADES
Riesgos en el proceso de plantación.
Falta de Capital para Inversión (tuvieron que
ventar otras compañías).
Problemas de Estructura: Destitución de
Directivos.
Problemas en la red de socios.
Cantidad limitada de puntos de ventas.
OPORTUNIDADES
Federación Nacional de Cafeteros de Colombia.
Apoyo del Gobierno: (Políticas de Estado
Favorables).
Educación.
Expansión a nuevos mercados.
Contratación de Compañía de Marketing.
Emprendedurismo.
AMENAZAS
Competitividad.
Cambio de Precios del Mercado Internacional.
Desastres Naturales.
Eliminación de Tiendas.
La crisis o recesión económica.
El mercado asiático(productos sustitutos).
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Evolución de Marca
Cronología y Tiempo
Implementación
Nueva
de Normas de Transformación Apoyo del
Creación Juan Competencia:
Calidad para en una “Marca Gobierno
Valdez Starbucks, Sara
Exportación de Ingrediente” Colombiano
Le y Nestlé
Café

Ajustes a
Nuevas Líneas Creación de El Nuevo Juan
Orgullo Nacional Técnicas y
de Café Cafeterías Valdez
Recetas

Ingreso a los Creación del café Malos resultados Incertidumbre

Supermercados instantáneo financieros. comercial

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¿Qué ha sido lo más complejo de
tomar decisiones en este caso?
Varios factores se podrían analizar en cuanto a la toma de decisiones de la marca
Juan Valdez:
• Lideres que internamente no llegaban a acuerdos en cuanto a estrategias a
implementar.
• La competitividad y el mercado al cual deseaban ingresar compitiendo con el
mayor exportador de café para poder convertirse en una marca internacional
• Obtención de certificaciones de los productos y fincas cafetaleras,
• Escases de recursos para la puesta en marcha de la producción de café.
• Alcanzar relacionarse con los diferentes grupos de interés, mientras se
impulsa el negocio competitivo.
• Y al final del caso, la incertidumbre de los malos resultados financieros.

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¿Qué aprendizaje le deja este caso?
• La innovación de crear una marca país, para posicionarse en el mercado
internacional.
• La adaptación al cambio, es totalmente necesario para un negocio/Marca el estar
preparado para los cambios internos y externos es fundamental para la
sobrevivencia en el negocio.
• Estandarización de políticas y procedimientos para el beneficio tanto de
productores como comercializadores.
• La creación de organismos da empuje para alcanzar el éxito, así mismo la
aplicación de estrategias mercadológicas para la creación de la marca para
convertirse en un competidor de clase mundial.
• La expansión a nuevos mercados donde el café no era referente, proporcionando
un crecimiento de clientes.
• La implementación de nuevas tecnológicas, permitiendo que sus clientes
verificaran que el producto fuese 100% colombiano.
• Importancia de la responsabilidad social de las organizaciones e implementación
de programas de desarrollo.
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Evaluación Compañeros
Rango
Nombre Total
1 2 3

Ana Bessy Amador Cardona X 3

Fanny Yissel Rodríguez Palma X 3
Heber Fabricio Cabrera Martínez X 3
Ivis Verónica Rivera Ponce X 3
Javier Joaquín Baltodano Lara X 3
Tesla Judith Ramírez Ruiz X 3
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