Herramientas de Calidad 

Profesora: Marisol Alemán Quezada

Integrantes del grupo:
1.
2.
3.
4.
5.
Instrucciones:
1.- Lean el Manual
2.- Detecten y estimen los principales problemas que puede tener esta empresa
3.- A partir de la detección general que realizaron, apliquen herramientas de calidad,
con el objetivo de poder determinar la causa raíz de los problemas que afectan la
operación de la organización.
4.- Deben seleccionar y aplicar una herramienta cualitativa y una cuantitativa.
5.- Como resultado de la aplicación de la herramienta cualitativa, confeccionen una
tabla que permita agrupar la información y llevarla a resultados numéricos a través de
la herramienta cuantitativa.
6.- Entreguen las conclusiones del trabajo desarrollado, identificando con claridad la
causa raíz de las desviaciones y recomendaciones para aplicar acciones correctivas al
proceso y de esta forma orientar la meta.
7.- Presenten la evaluación de cada herramienta en 4 diapositivas y una para las
propuestas de mejora (total: 9 diapositivas).