INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCA TEPEPAN
 

MODALIDAD NO ESCOLARIZADA

CARRERA: LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

ASESOR: ZAVALA GONZALEZ ERICK ROBERTOGRUPO

1NX7

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
 
ACTIVIDAD 4: “MERCADO DE CONSUMO Y MERCADO DE NEGOCIOS”. 

 
ALUMNO:
ISIDRO RAFAEL CASAS SANCHEZ
 Mercados de consumo comportamiento de compra

TIPOS DE MERCADO
FACTORES DE DESICION

Consumo Consumo duradero De Servicios Culturales Sociales Personales

Inmediato Psicológicas

utilizados Conjunto de Son Ciclo de

Realizado en Bienes Necesidad

Valores,
En largos Grupos de Vida Familiar
Frecuencia Intangibles comportamiento Apremiante
periodos referencia
s básicos

Se consumen Perdiendo satisfacción Así como Influyen directamente Forma de Impulsando a

vivir
Satisfacción
Al poco Utilidad o Subcultura, Grupo de
tiempo Presente o futura Estilo propia
anticuados entorno pertenencia

Ejemplos Ejemplo Deseo de pertenecer Autoimagen Así como

Ejemplo Influye

Electrodomésticos y Clase social Grupo de Concepto de si

Carne, leche Educacion,asesoria
muebles aspiración mismo Necesidades

El mercado de consumo básicamente esta identificado como el usuario final de productos y

servicios , es a donde las empresas de mercadotecnia regularmente dirigen las campañas
publicitarias , dependiendo del producto y zona determinada
 Mercados de negocios y comportamiento de compra

INDUSTRIAL GUBERNAMENTAL INTERNACIONAL ORGANIZACIONES

SERVICIOS INTERMEDIARIOS AGROPECUARIO
NO LUCRATIVAS

Adquieren Compra o venta Ganan Utilidades al Son empresas Productos tipo Empresa que Son

Materia prima y Consumo Llegan a mercados Organismos de

De intangibles Revender y rentar Del sector publico
extranjeros negocios
servicios primario
Adquieren
Producción Satisfaciendo Con
para producción Para satisfacción A otros
Productos y servicios Mercados Con estructura
De bienes y Animales y
Presente o futura Bienes y servicios , para la sociedad
servicios vegetales existentes de empresas

Ejemplo Ejemplo
Ejemplo Ejemplo Ejemplo Ejemplo

Manufactureras.prod Sanidad. Iglesias, hospitales ,

Suministros , equipos de Papeleria , Considerables
utores agrícolas, ind Mecánicos Revendedores , museos, partidos
oficina , servicios legales internet.combustible intermediarios
de construcción Educación bróker, agentes políticos
de mantenimiento

Factores que influyen en la decisión de compra

Del entorno De la organización Interpersonales Individuales

Comercial Procedimientos relación vendedor y cliente Características del vendedor

Actual y previsto(pueden buscar el mejor valor a autoridad, estatus, la edad, ingresos,

mantener inventarios partir de menos y mejores empatía y poder de educación, la identificación
grandes) proveedores. convencimiento.. profesional, personalidad y
la actitud

Conclusión: el mercado de negocios es la adquisición de bienes y/o productos para transformarlos o proceso
de transformación , en este campo los compradores son mas especializados en la toma de decisiones ya que
evalúan periódicamente a los proveedores buscando el mejor servicio calidad y precio
Conclusiones:
La mercadotecnia es una ciencia que contribuye para que el engrane de los mercados funcione , ya que para que
el mercado de negocios pueda producir o funcionar es necesario que la mercancía llegue al mercado de
consumo y este a su vez haga uso de los productos y/o desee adquirirlos de acuerdo a la personalidad, entorno
social , poder adquisitivo etc. La mercadotecnia es la base fundamental para saber y entender en que región se
puede colocar cierto producto y en que tiempo se tendría surtir nuevamente. En un mundo globalizado las
empresas compiten en calidad, servicio y por ultimo en precio esto aplica para el merado en general

Ejemplo de empresa existente:

Le empresa Oxxo , una empresa a nivel nacional en ventas al detalle , tiene segmentado el mercado de acuerdo
al entorno social , poder adquisitivo ya que dependiendo en donde se encuentre la tienda de conveniencia utiliza
diferentes precios y calidad de productos. Cuenta con sus propios cedis que están distribuyendo continuamente ,
esto permite tener un costo preferencial de productos así como tener control de los inventarios, y la forma de
contratar a sus empleados es por medio de una relación de socio comisionista .Al contar con presencia en todo
el país , esto hace que el consumidor final siempre tenga en mente esta opción de compra.
Fuentes de información:
• FISCHER, Laura y Jorge Espejo. (2004). Mercadotecnia. 3ª. ed., México, Mc Graw Hill. 540 pp.
• LAMB, Jr. Charles W. (2006). Fundamentos de Marketing. 4ª. ed., México, Internacional Thomson
Editores
• KOTLER, Philip et al. (2004). Marketing. 10ª. ed. Tr. Clara Eugenia Rivera Rodríguez y María de
Ancos Rivera. México, Pearson. 758 pp.
• Maslow, Abraham Harold (1991), Motivación y personalidad, Madrid: Ediciones Díaz de Santos.
ISBN 8487189849.
• STANTON, William, Etzel Michael y Walker Bruce (2004). Fundamentos de Marketing, 14a. ed. Tr.
Manuel Ortiz Staines. México, Mc Graw Hill. 741 pp.
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