PENSAMIENTO

LATERAL
Es un proceso de pensamiento creativo, consciente y
sistemático que analiza los desafíos desde diferentes
perspectivas y visiones.
¿Por qué?
“¿Por qué las tazas de café llevan asas?”
¿En qué plaza de garaje está aparcado el coche?

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¿Cuál es el valor de X?

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 La botella de vino

Imagina una botella de vino, llena hasta la mitad y

taponada con un corcho. ¿Cómo podrías beber vino sin
sacar el corcho ni romper la botella?

Metiendo el corcho a la botella

Para cada problema, debe buscarse la solución más sencilla posible

Moraleja:
¡No compliques tu trabajo!..
¡Concibe la solución más simple al
problema... y aprende a centrarte en las
soluciones, no en los problemas!
 

Problema 1. NASA

Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los
bolígrafos no funcionarían en el espacio, con gravedad cero, pues la tinta no bajaría hasta la
superficie en que se deseara escribir.

Cuál fue la solución : Resolver este problema, les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un
bolígrafo que funcionaba bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superficie
incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar
los 300 grados centígrados.
Problema 2.

Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de
jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La
compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía...
Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de montaje, que transportaba
todas las cajas empaquetadas de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja
de jabón pasó vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que
encontraran una buena y rápida solución del problema.

Cuál fue la solución: De inmediato, los ingenieros se lanzaron a

su labor para idear una máquina de rayos X con monitores de alta
resolución manejados por dos personas y así vigilar todas las
cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que
no fueran vacías. Sin duda, trabajaron duro y rápido. Tal maquina
costo más de 250 mil dólares.
    
Problema 3.

Un magnate hotelero viajo a una ciudad Hindú por segunda vez en un año de distancia
de su primer viaje. Al llegar al mostrador de un hotel inferior en estrellas a los de su
cadena, el empleado le sonríe y lo saluda diciéndole: ¡Bienvenido nuevamente señor!,
¡que bueno verlo de vuelta en nuestro hotel; sorprendido en gran manera ya que a pesar
de ser una persona tan importante, le gusta el anonimato y difícilmente el empleado
tendría tan buena memoria para saber que estuvo allí un año antes, quiso imponer el
mismo sistema en su cadena de hoteles ya que ese simple gesto lo hizo sentir muy bien.
A su regreso inmediatamente puso a trabajar en este asunto a sus empleados para
encontrar una solución a su petición.

Cuál fue la solución: La solución fue buscar el mejor

software con reconocimiento de rostros, base de datos,
cámaras especiales, tiempo de respuesta en
microsegundos, capacitación a empleados, etc. Etc. Con un
costo aproximado de 2.5 millones de dólares.

 
 ¿Cual fue la Solución? ¿Cual fue la Solución? ¿Cual fue la Solución?

¿Y qué hicieron los rusos?  ¿Y qué hizo un empleado ¿Y qué hizo un empleado
cuando fallo el equipo?  cuando fallo el equipo? 
¡Los rusos utilizaron un lápiz!
¡Puso un potente ¡Nos hace una señal el taxista,
ventilador industrial! y así se gana un dólar!
Análisis Morfológico

Su objetivo es resolver problemas mediante el

análisis de las partes que lo componen.
 Análisis Morfológico
Es una técnica muy adecuada para generar ideas en un trabajo exploratorio.

• Nuevos productos o servicios o modificaciones a los que ya existen.

• Aplicaciones para nuevos materiales.
• Nuevos segmentos del mercado.
• Nuevas formas de desarrollar una ventaja competitiva.
• Nuevas técnicas promocionales para productos y servicios.
• Identificación de oportunidades para la localización de nuevas unidades
empresariales.
 Análisis Morfológico
El método tiene 3 etapas claramente diferenciadas:

1. El análisis
2. La combinación
3. La búsqueda morfológica
Análisis Morfológico
Los cinco pasos a seguir
para el análisis
morfológico
 Análisis Morfológico
Los cinco pasos a seguir para el análisis morfológico son los siguientes:

1.- Definición del problema

Debemos especificar claramente cuál es el problema a estudiar para

poder descomponerlo en sus elementos más básicos.
 Análisis Morfológico
Los cinco pasos a seguir para el análisis morfológico son los siguientes:

2.- Identificación y caracterización de los parámetros

Los parámetros o atributos son los elementos esenciales que forman la

estructura global del problema. Debemos identificar aquéllos que son
pertinentes y suficientemente relevantes como para tenerlos en cuenta.

.
 Análisis Morfológico
Los cinco pasos a seguir para el análisis morfológico son los siguientes:
3.- Construcción de una matriz (caja morfológica)
cuyas combinaciones incluyan las soluciones posibles
De una forma básica podemos, tras definir las lista de parámetros,
identificar todas las variaciones que se nos ocurran para cada
parámetro o atributo.
 Análisis Morfológico
Los cinco pasos a seguir para el análisis morfológico son los siguientes:
3.- Construcción de una matriz (caja morfológica)
cuyas combinaciones incluyan las soluciones posibles
 Análisis Morfológico
Los cinco pasos a seguir para el análisis morfológico son los siguientes:

4. Combinar posibilidades
Con la matriz completa, hacemos recorridos al azar a través de los
parámetros y variaciones, seleccionando uno o más de cada columna
conectándolos para configurar una posibilidad.
Ejemplo combinación 1:

“Refresco en barril con sabor a uva de color violeta, tamaño

1,5 litros, precio alto (caro) y destinado a hombres”.
 Análisis Morfológico
Los cinco pasos a seguir para el análisis morfológico son los siguientes:

4. Combinar posibilidades
Con la matriz completa, hacemos recorridos al azar a través de los
parámetros y variaciones, seleccionando uno o más de cada columna
conectándolos para configurar una posibilidad.
“Refresco en tetra brick con sabor a plátano de color Ejemplo combinación 2:
transparente, tamaño 1 litro, precio muy bajo (muy barato) y
destinado a niños/as”.
 Análisis Morfológico
Los cinco pasos a seguir para el análisis morfológico son los siguientes:
5.- Evaluación y análisis de las mejores posibilidades

Una vez hayamos “descubierto” las mejores posibilidades, debemos

evaluar esas nuevas ideas para analizar su viabilidad y aplicabilidad en
nuestro caso real. Tendremos que considerar variables como tiempos
de aplicación/producción, costes, viabilidad económica y técnica, etc.