CICLO DE VIDA DEL

PRODUCTO

CURSO: MERCADOTECNIA
 CONCEPTO DE CICLO DE VIDA
• El ciclo de vida de producto se puede definir de una forma muy básica como
el periodo de tiempo en el cual un producto produce ventas y utilidades.

• El primer modelo fue el que describió Theodore Levitt en su artículo de

1965. Para Levitt, los productos son como los seres vivos, que a lo largo de
su existencia, entre el nacimiento y la muerte, pasan por diferentes etapas. .

• No obstante un enfoque más alineado con la concepción de producto del

marketing, debería situar el inicio del ciclo del vida del producto mucho antes
de que comience a producir ventas y utilidades para los consumidores,
desde que la empresa comienza a desarrollar un producto tras la detección
de una necesidad insatisfecha.

• Para cualquier empresa uno de los objetivos primordiales después de lanzar

un producto, es que éste disfrute de una larga y próspera existencia en el
mercado.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
ETAPA DE DESARROLLO
• En este momento, el principal reto es sacar las
ideas del papel y poner manos a la obra. Ya sea un
producto de consumo rápido, como una bebida, o
uno más complejo, como una aplicación para
computadoras, todo producto tiene que salir a la luz
en su mejor versión.
• Siendo así, la principal tarea en la fase de
desarrollo es elaborar una personalidad para el
producto. La mayor parte de las inversiones se
aportan al diseño y a los ajustes técnicos
necesarios para que sean consumidos de
forma inmediata.
 ETAPA DE DESARROLLO

• Otra práctica esencial para el éxito del proceso en esta fase es

la preparación del mensaje inicial que será transmitido al
mercado sobre el producto. Nada más empiecen a llegar los
interesados, el equipo comercial debe tener una visión clara
del discurso de ventas ideal para cerrar los negocios.

• También se nota que antes de lanzar el producto, el bolsillo de

los emprendedores está muy abierto. Los costos de producción
son altos y todavía no hay ganancias libres para compensar las
inversiones iniciales.
 ETAPA DE INTRODUCCIÓN

• Es el punto de partida en la vida comercial de un producto y se

inicia con su puesta en el mercado. Es una etapa crítica, como
muestran las estadísticas: entre el 50 y el 70% de los productos
fracasa en su fase de lanzamiento al mercado. Al tratarse de un
período inicial, tanto ventas como beneficios son bajos.
• A su vez, debido a su novedad, el desconocimiento del
producto por parte de los consumidores es alto y no suelen
existir productos competidores. Es una etapa cuya duración
está directamente relacionada con las características del
producto, su complejidad, grado de novedad y capacidad de
satisfacción de las necesidades de los consumidores
 ETAPA DE INTRODUCCIÓN
• Se trata de un período caracterizado por la rentabilidad negativa,
donde son necesarios importantes esfuerzos en publicidad y
distribución que no se ven acompañados por un alto volumen de
ventas y beneficios. Desde un punto de vista estratégico, el objetivo
principal es expandir el mercado.

CARACTERÍSTICAS
• Volumen bajo de ventas y beneficios
• Importante inversión técnica, comercial y de comunicación para el
lanzamiento del producto
• Posibles barreras de entrada al mercado
• Competencia escasa o nula
ETAPA DE CRECIMIENTO

• Superada la introducción del producto, se inicia la fase de

crecimiento. Este período se caracteriza por un aumento rápido
tanto en ventas como en beneficios.
• Atraídos por la novedad, aparecen los primeros competidores,
por lo que la competencia se intensifica, aumentando por tanto
el número de puntos de venta y los nuevos canales de
distribución. El número de compradores aumenta también,
atraídos tanto por la novedad como por la publicidad realizada.
• Con el incremento de las ventas, aparecen nuevas versiones
del producto y mejoran sus prestaciones. La inversión en
publicidad es alta y se intenta atraer a nuevos compradores.
CARACTERÍSTICAS DE LA ETAPA DE
CRECIMIENTO

• Crecimiento importante de las ventas

• Incremento rápido de los beneficios, que llegan a su punto más
alto al término de esta fase
• Las actuaciones comerciales y publicitarias se destinan a la
mayoría del mercado
• Mejoran los procesos de producción y aparecen nuevas versiones
del producto
• Período de costes elevados y reinversión de beneficios
• Empiezan a aparecer nuevos competidores en número creciente
ETAPA DE MADUREZ

• Una vez finalizada la fase de crecimiento, se inicia la fase de

madurez. Esta etapa se caracteriza por un crecimiento
moderado de las ventas, e incluso su estabilización, a la vez
que se da un estancamiento primero y un descenso después
de los beneficios.
• La demanda se produce por reposición de producto o por la
extensión a través de la aparición de familias de producto. Ello
es consecuencia de la mayor dificultad para colocar el producto
en el mercado y la presión cada vez mayor de los
competidores. Las diferencias entre productos son pocas.
• La fase de madurez es una etapa más larga del ciclo de vida
del producto, y la mayoría de productos del mercado se
encuentran en esta fase
 CARACTERÍSTICAS DE LA ETAPA

• Las ventas siguen creciendo, pero a menor ritmo

• Los beneficios empiezan a descender
• Las técnicas de fabricación están muy perfeccionadas,
con unos costes de fabricación bajos
• El número de competidores es alto
• Los precios empiezan a descender
• Comercialmente es importante la diferenciación de
producto
 ETAPA DE DECLIVE
• La fase de declive es la etapa anterior a la desaparición del
producto del mercado. Las ventas son cada vez menores y los
beneficios tienden a desaparecer.
• La producción se concentra en pocas empresas, que ofrecen
una menor variedad de producto, lo que hace que la industria
se reduzca. Los precios que habían empezado a descender
tienden a estabilizarse y pueden llegar incluso a subir si la
oferta de los competidores disminuye.
• No todas las empresas son conscientes de que han llegado o
se encuentran en esta etapa, en la que la caída de las ventas
puede tener su origen en la aparición de productos alternativos
más económicos, cambio en las preferencias de los
consumidores, avances tecnológicos, etc.
CARACTERÍSTICAS DE LA ETAPA

• Las ventas disminuyen de forma importante

• Los beneficios son bajos o negativos
• No existe inversión tecnológica
• La competencia es escasa
• Los precios tienden a estabilizarse o se incrementan
• La distribución pasa de intensiva a selectiva
Hay tres aspectos importantes que se verán reflejados en el ciclo de vida
del producto y se analizan por separado:

• Estilo. Se define como un modo de expresión básico y distintivo. Por

ejemplo, en cuestiones de ropa podemos encontrar estilos clásicos o
alternativos. Una vez que es inventado un estilo puede durar generaciones e
incluso volver como algo moderno.
• Moda. Es aquel estilo aceptado o popular en un ámbito determinado. Un
ejemplo de moda son las decoraciones minimalistas que se mantienen
desde inicio del nuevo siglo. Estas modas suelen crecer lentamente, se
mantienen en el gusto de la gente por algún tiempo y después pierden ese
punto de máximo esplendor.
• Tendencia. Estas son modas que rápido llegan, rápido se van. Por ello, sus
seguidores son limitados y selectos. La mayor parte de estas tendencias se
disfrutan mientras duran pues no satisfacen necesidades imperiosas. Un
ejemplo de estas pueden ser aquellas pulseras de cuarzo que fueron
lanzadas en la década de los noventa donde las personas más que por los
“beneficios” que ofrecía, la adquirió por tendencia la cual no duró más de un
año.
 RENTABILIDAD Y ESTRATEGIA COMPETITIVA
EN LAS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA
Etapa de introducción Rentabilidad: en esta etapa, el principal objetivo no es que la empresa sea rentable, sino
que des a conocer tu producto.
Estrategia competitiva: en esta etapa no hay competidores.
Etapa de Crecimiento Rentabilidad: en esta etapa, el objetivo es crecer. Las empresas empiezan a ser algo más
rentable, ya que aumenta la demanda.
Estrategia competitiva: en esta etapa hay mucho potencial de crecimiento y en
consecuencia, aumenta la competencia
Etapa de Madurez Rentabilidad: el objetivo es que la empresa sea rentable. Por ello, hay que defender la
posición competitiva.
Estrategia competitiva: en esta etapa el mercado está consolidado. Ya no hay mucha más
posibilidad de crecimiento
Etapa de Declive Rentabilidad: en esta etapa, las empresas dejan de ser rentables, ya que aparecen
nuevos productos sustitutos o cambian las necesidades del público objetivo.
Estrategia competitiva: en esta etapa las empresas tienen que pensar en reinventar sus
productos, porque si no lo hacen, desaparecen.
MATRIZ BCG

CURSO: MERCADOTECNIA
 ¿QUÉ ES LA MATRIZ BCG?

• La matriz BCG fue desarrollada por la consultora Boston

Consulting Group y publicada por su presidente Bruce D.
Henderson en 1973. Es uno de los instrumentos más
conocidos en el mundo de la empresa para analizar
estratégicamente la cartera de productos y las unidades
estratégicas de negocio (UEN) de una compañía.

• La Matriz BCG o matriz crecimiento participación es

una herramienta esencial de marketing estratégico
para las empresas.  Esta matriz ayuda a las empresas
a analizar su cartera de productos para proponer la
estrategia más recomendable a llevar a cabo.
¿QUÉ ES LA MATRIZ BCG?

• La matriz está compuesta por dos ejes. El eje vertical representa

la tasa de crecimiento del mercado (demanda de un producto en
un mercado), el eje horizontal representa la cuota de
mercado (ventas de nuestro producto/ ventas totales del producto
en el mercado).
• Es una matriz muy sencilla para la toma de decisiones, está
compuesta por un cuadrante de 2×2, y dependiendo la situación
de cada uno de ellos propone la estrategia más recomendable a
llevar a cabo.
• Esta matriz te permite realizar un análisis interno para darnos las
indicaciones pertinentes para que la empresa pueda decidir en
qué productos es más rentable invertir sus recursos y en cuales
ha de retirarlos. 
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Dentro de esta matriz podemos encontrar múltiples ventajas pero

también inconvenientes:
Ventajas:
• Ofrece una visión general de la cartera de productos o de la
unidad de negoció y su estado actual.
• La matriz BCG es sencilla de utilizar, y no requiere de mucho
tiempo para llevarla a cabo.
• Fomenta la inversión, ya que se centra en que unidades de
negocio es más factible invertir.
• Puede utilizarse como punto de partida para el posterior
desarrollo de un análisis más completo.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Desventajas
• La matriz BCG proporciona un análisis muy simplificado.
• A veces, algunas unidades de negocio no se pueden asociar a una celda en
concreto, sino que se encuentran en el centro o en medio de dos celdas
diferentes.
• Solo utiliza dos variables (tasa de crecimiento y cuota de mercado) como
definidores de la rentabilidad de mercado.
• No tiene en cuenta posibles sinergias entre productos, por ejemplo un producto
perro según la matriz no es importante, pero en algunos casos podría ayudar a
construir una ventaja competitiva a otros productos.
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 PRODUCTO ESTRELLA

• En la matriz BCG los productos estrella tienen un alto crecimiento y una alta

participación de mercado. Son grandes generadores de liquidez, y se encuentran
en un ambiente dinámico, por lo cual es importante prestarles la atención
necesaria.
• Además, necesitan una inversión constante para consolidar su posición en el
mercado y así volverse un producto maduro, que pasaría a ser producto vaca.

• Sin embargo, en aquellos mercados que están

constantemente sometidos a la innovación tecnológica,
los productos estrellas pueden acabar transformándose
finalmente en productos perros, dado que, aun invirtiendo
grandes cantidades de recursos, los competidores pueden
sacarlos fuera del mercado.
 PRODUCTO INTERROGANTE

• Son productos con un crecimiento elevado, pero con una

participación débil en el mercado. Al encontrarse con un alto
crecimiento, normalmente requiere de altas inversiones
financieras, pero al tener una escasa participación en el
mercado los ingresos que genera son bajos.

• En este punto de la matriz BCG se recomienda reevaluar la

estrategia, puesto que absorben grandes cantidades de recursos
y no siempre evolucionan positivamente. En esta fase, este tipo
de productos o de Unidad Estratégica de Negocio pueden
evolucionar y convertirse en productos estrella o por el contrario
en productos perro.
 PRODUCTO VACA

• Se trata de productos con una alta cuota de mercado y

una baja tasa de crecimiento, lo cual se traduce en
productos ya maduros totalmente consolidados en el
sector.
• Los productos vaca constituyen principalmente una
fuente generadora de caja para la empresa ya que la
cantidad de inversión que requieren es relativamente
baja. Se recomienda emplear el efectivo generado en
desarrollar nuevos productos estrella que puedan
convertirse en el futuro en nuevos productos vaca. • Son aquellos que tienen alta participación en el
mercado y bajo crecimiento. Generan mucha
liquidez y necesitan poca inversión. Son productos
maduros, posicionados en el mercado. 
• Es importante conservar la situación
competitiva de estos productos, porque son
generadores de caja y pueden incluso proveer los
recursos para invertir en otros productos que lo
requieran.
 PRODUCTO PERRO

• Tiene un bajo crecimiento de mercado y también una baja cuota de

mercado. Estos productos no son nada recomendables para la
empresa, puesto que consumen costes fijos, pero aportan poco o
nada a cambio. Es sugerible valorar su eliminación de la cartera de
productos, dado que pueden llegar a dar resultados negativos.
• Son productos con baja participación y bajo crecimiento de
mercado. Estos productos son perjudiciales porque consumen
bastantes recursos y no compensan en ingresos. 
• Generalmente, conviene eliminarlos del portafolio de productos. En
otro posible escenario, la decisión puede ser bajar al máximo los
costos para intentar aumentar la rentabilidad y enfocarse en
impulsar los productos más rentables.
 CASO PRÁCTICO
SOBRE LA MATRIZ BCG

CURSO: MERCADOTECNIA
CASO PRÁCTICO

• En la empresa “la fruta deliciosa” produce distinta clase de fruta en el año 2018 se tuvo ventas
por las siguientes cantidades en cada uno de los productos producidos por ellos: Manzanas Q.
1,500,000; Mango Q. 750,000; Melón Q. 365,000; Sandía Q. 115,000.

• Mientras que el total del mercado en el año 2018, tuvo los siguientes comportamientos:
Manzanas Q. 4,200,000; Mango Q. 900,000; Melón Q. 450,000; Sandía Q. 500,000 y para el
año 2019 generó en el mercado total: Manzanas Q. 5,100,000; Mango Q. 925,000; Melón Q.
720,000; Sandía Q. 825,000.
 CASO PRÁCTICO

• La empresa “Max de Distelsa” vende distintas clases de aparatos electrónicos en el año 2019, las ventas
efectuadas en el año fueron: radiograbadoras Q.3,500,000, laptops Q. 5,200,000, televisores
Q.2,500,000, refrigeradoras Q.1,200,500, teléfonos Q.3,300,900, impresoras Q. 600,400.
• Mientras que el total del mercado en el año 2019, tuvo los siguientes comportamientos: impresoras Q.
800,000; laptops Q. 7,500,000; radiograbadoras Q. 6,800,000; teléfonos Q. 7,900,000, refrigeradoras Q.
5,450,000, televisores 9,120,000; y para el año 2020 generó en el mercado total: televisores
Q.10,500,900, refrigeradoras Q. 7,450,000, teléfonos Q. 11,560,000, radiograbadoras Q.9,300,500,
14,700,000, impresoras Q. 3,000,000.
 CASO PRÁCTICO

FÓRMULA:

Tasa de crecimiento = Ventas P.A 2018 / Mercado P.A 2018

FÓRMULA:

Participación en el mercado = Mercado 2019 P.A - Mercado P.A 2018 / Mercado P.A 2018

PRODUCTO VENTAS 2018 % PRODUCTO Mercado 2018 Mercado 2019 %

Manzanas 1, 500,000 Manzanas 4, 200,000 5,100,000
Mango 750,000 Mango 900,000 925,000
Melón 365,000 Melón 450,000 720,000
Sandía 115,000 Sandía 500,000 825,000