Diplomado en Administración de Proyectos con

Enfoque a Finanzas
Módulo 8

Balanced Scorecard
 Objetivo

Al término del evento los participantes:

Balanced Scorecard a) Conocerán los conceptos básicos
relacionados con el Balanced
Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando
Integral (CMI);
b) Conocerán los conceptos esenciales
de la Planeación Estratégica y de
cómo ésta se relaciona con los
Cuadros de Mando Integral;
c) Estarán en posibilidad de elaborar el
mapa estratégico de su organización.
d) Conocerán los elementos que
impiden a las organizaciones la
adecuada implementación del BSC y
en general de cualquier estrategia de
cambio o mejora organizacional.
Alcance:
Curso dirigido a todos aquellos interesados en mejorar
los resultados globales de su organización,
particularmente dirigido a aquellos vinculados con la
Planeación del negocio.
Índice

1. Fundamentos y revisión de la Administración Estratégica para su

medición con el Balanced Scorecard (BSC).
2. Creación de valor económico para los accionistas utilizando Balanced
Scorecard (BSC).
3. Medición del valor de los clientes para la empresa.
4. Medición de la eficiencia operativa.
5. Medición del aprendizaje y la innovación.
6. Balanced Scorecard (BSC) para generar la cultura de transformación
en las empresas.
Módulo 8: Balanced Scorecard

Tema 2
Creación de valor económico para los accionistas utilizando
Balanced Scorecard (BSC).
Creación de valor económico para
los accionistas utilizando Balanced Objetivo
Scorecard (BSC) Que el participante identifique
los elementos para desarrollar la
perspectiva del Balanced
Scorecard relacionado con las
Finanzas
 Creación de valor económico para los accionistas utilizando
Balanced Scorecard Balanced Scorecard

INTRODUCCIÓN

• En este capítulo se analizará la primera, aunque no la más

importante de las perspectivas del BSC.
• Aquí encontraremos que ya se debe trabajar en el mapa estratégico.
• Y el enfoque de esta perspectiva es hacia el lado financiero de las
organizaciones.
• Es necesario en esta perspectiva Financiera, el establecimiento de
los objetivos estratégicos correspondientes que ayuden a la
organización a alcanzar los resultados esperados, principalmente en
términos de productividad y crecimiento financiero
• En términos de la Administración Pública, en esta perspectiva se
concentra principalmente en las medidas de manejo del
presupuesto y de mantener el control de los recursos propios y de
los que aporta el Estado.
 Creación de valor económico para los accionistas utilizando
Balanced Scorecard Balanced Scorecard

Perspectiva: Finanzas
La necesidad de los objetivos financieros es indiscutible y primaria
en toda actividad comercial. 

Describe los resultados

tangibles de la estrategia Objetivos
en términos financieros Financieros
tradicionales.

Tipos de indicadores de la perspectiva:

Rentabilidad de la inversión, Muestran si la

valor para los accionistas, estrategia de la
crecimiento de los ingresos, empresa tiene éxito o
costos unitarios, etc., fracasa.
 Creación de valor económico para los accionistas utilizando
Balanced Scorecard Balanced Scorecard

Perspectiva: Finanzas
En el caso de la Administración Pública que su objetivo principal no
es generar utilidades sino brindar un servicio a la sociedad en su
conjunto, los objetivos estratégicos en esta perspectiva debería
estar orientados a algunos de los siguientes puntos:

1. Reducir costos.
2. Utilizar eficaz y eficientemente el presupuesto asignado.
3. Evitar el subejercicio.
4. Elevar el nivel de productividad del gasto público.
5. Entre otros.
 CASO BSC
B
A CREACION DE
L Estrategia de VALOR PARA EL
A CRECIMIENTO ACCIONISTA
N
C
E
D
Aumentar Aumentar
S FINANCIERA ingresos Cash Flow
C
O
R CLIENTE
E
D
C PROCESOS
A INTERNOS
R
D APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
Ejemplos de Objetivos Estratégicos
Financieros alineados a las rutas estratégicas
 CASO BSC
B
A CREACION DE
L VALOR PARA EL Estrategia de
A ACCIONISTA PRODUCTIVIDAD
N
C
E
D Aumentar
Sostenibilidad
Rentabilidad
S FINANCIERA
C
O
R CLIENTE
E
D
C PROCESOS
A INTERNOS
R
D APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
Ejemplos de Objetivos Estratégicos
Financieros alineados a las rutas estratégicas
Ejercicio 1 parte I, defina los objetivos estratégicos de esta perspectiva.

Nota: para fines prácticos asuma que seguirán las dos rutas estratégicas indicadas en la diapositiva

CREACIÓN DE VALOR
Estrategia de Estrategia de
CRECIMIENTO PRODUCTIVIDAD

B
S FINANCIERA
C

CLIENTE

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
 Ejercicio 1 parte 2. Una vez que se han definido los objetivos
estratégicos de la perspectiva, sigue la construcción del Tablero
de Control correspondiente.

Ejercicio: complete la tabla partiendo de los objetivos que estableció en el mapa

estratégico

Objetivos
Indicadores Metas Iniciativas
Estratégicos
 Conclusiones
Creación de valor económico
para los accionistas utilizando • En esta perspectiva se establecen
Balanced Scorecard (BSC) los objetivos estratégicos
financieros necesarios para
garantizar la estabilidad y
crecimiento sostenido de una
organización.

• Como complemento de los

objetivos estratégicos, tenemos a
los indicadores, metas y las
iniciativas o acciones concretas
para lograr los objetivos definidos.