Dana Lilian Gómez Rodríguez 1. Actualmente en Europa han surgido nuevos segmentos de turistas, debido a factores como el envejecimiento de la población y los cambios en la composición de los hogares (padres solteros, representativos de la comunidad LGBTTI, familias con hijos mayores de entre 12 y 18 años y familias multigeneracionales), por lo que el perfil de los viajeros ha cambiado. En dicha región se están promoviendo programas a la industria turística con otras formas de hacer turismo tales como el turismo cultural, de expedición y de aventura. Como parte de esta tendencia, los viajeros quieren tener experiencias significativas que mejoren la interacción con los habitantes de dichos lugares, que tenga alto sentido cultural y ambiental. Es importante recalcar que las salidas internacionales de turistas europeos crecieron un 4.6% en 2014 y 2015; pero en 2016 descendió a 2.5% por incidentes y catástrofes como la inestabilidad en Oriente Medio y el brote del virus Zika en el continente Americano. Debido a esto en México se presenta una gran oportunidad para atraer a un mayor número de turistas europeos, por ello los gobiernos de países de América del norte y el caribe deben desarrollar planes de riesgos en caso de contingencias para mantener la seguridad y constante llegada de los turistas extranjeros. Por otra parte, en México se han promulgado leyes y creado institutos para garantizar las buenas prácticas en el comercio, tanto de bienes como de servicios, y sobre todo para proteger a los consumidores nacionales y extranjeros que tengan complicaciones en el territorio mexicano, por ejemplo si un hotel cobra tarifas más altas a los turistas europeos, en comparación con los turistas nacionales, pueden recurrir a estas instituciones para denunciar las malas prácticas. MODALIDAD 2: COSUMO EN EL EXTRANJERO; Ya que este argumento habla de turismo, es decir, extranjeros que consumen servicios en el país de origen. 2. Según el Banco Mundial, con un valor de 1.14 billones de dólares, México representa el 1.54% de la economía a nivel global, que lo posiciona en el puesto 15 del ranking de las mayores economías del mundo. La firma consultora Pricewaterhouse Coopers prevé que para el 2025; el país llegará al lugar 11; en 2030 al lugar 9 y en 2050 al lugar 7. Lo anterior no es poca cosa, por esa razón en la actualidad aplicar herramientas de mercadotecnia digital y un canal de ventas basado en el e-commerce ha sido una estrategia recurrente para muchas empresas. Por otro lado los servicios de ventas telefónicas que empresas de países como Estados Unidos tercerizan en México o la India también han sido una estrategia rentable para organizaciones financieras por mencionar un ejemplo. MODALIDAD 1 porque habla sobre servicios digitales MODALIDAD 3 Porque habla de servicios en distintos países
3. La exportación de servicios de Outsourcing es una alternativa para reducir costos en empresas de otros países; por ejemplo, existen empresas de contabilidad, recursos humanos en México que llevan estos registros de las empresas estadounidenses o viceversa, cuando se trata de administrar la nómina de una sucursal en México, pero desde el corporativo en el extranjero. Por otro lado, el mercado de Outsourcing de servicios en Europa ha madurado significativamente. El Reino Unido, Alemania, los Países Bajos y los países escandinavos son mercados objetivos interesantes para la exportación de servicios de Outsourcing. La clave del éxito es agregar valor, por ejemplo, especializándose o innovando. De acuerdo con esto, en caso de que México ofrezca sus servicios de outsourcing de nómina laboral, a empresas alemanas del sector aeronáutico radicadas en México, puede especializarse en la estrategia de negocio por mercado horizontal (tipo de servicio) o por mercado vertical (tipo de industria). MODALIDAD 4 porque si se quiere dar capacitacion la persona se tiene que trasladar a dar el servicio 4. Javier Hernández, el Chicharito, es un jugador de futbol en México muy exitoso en el extranjero, por ello ha sido contratado por el equipo de Barcelona en España. El jugador acepta brindar sus servicios en el extranjero y firma un contrato para jugar por cinco años en el equipo Barcelona. Al mismo tiempo el jugador inicia su propia marca de ropa de futbol con su oficina matriz desde México y cuando se va a jugar al Barcelona, decide abrir otra filial allí. Finalmente se asocia con Nike y a través de su página de internet realiza la comercialización de todos sus productos deportivos a nivel mundial. Los envíos físicos los realizan desde la Ciudad de México. MODALIDAD 1 porque vende sus productos en línea MODALIDAD 3 porque puso sucursal en otro país MODALIDAD 4 porque el se traslada para jugar FUTBOL que eso es su servicio 5. Uber brinda un servicio de exportación a través de su app, en la cual ofrece a los clientes promociones por cupones para sus próximos viajes, solicita a los choferes que sean amables, respetuosos y sobre todo que siempre estén atentos a la limpieza, aire acondicionado, música, entre otros, dentro del transporte. Todo el servicio se brinda a través de una plataforma tecnológica la cual es utilizada por los choferes y por los usuarios de forma segura, sin ser necesario el manejo de efectivo. MODALIDAD 1 porque es una app MODALIDAD 3 porque es un servicio creado en otro país que se ampliaron a varios servicios 6. La autenticación electrónica y los servicios de confianza, que incluyen las firmas electrónicas, los sellos electrónicos, y la autenticación de sitios web, desempeñan una función crucial en el funcionamiento de Internet, y en el contexto de los contratos electrónicos. Por consiguiente, los servicios de confianza son fundamentales para facilitar el comercio electrónico, ya que ayudan a asegurar la autenticidad, integridad y privacidad de las transacciones en línea. MODALIDAD 1 ya que habla de facilitar servicios por medios digitales 7. La encuesta sobre competitividad turística, identificada como “GW/ATTA/XOLA” aplicada en el año 2009, muestra que el turismo de aventura representa una importante oportunidad de mercado. El estudio sondeó a personas de Latinoamérica, Norte América y Europa, regiones que comprenden el 70% de salidas internacionales. Se descubrió que el 26% de todos los viajes pueden ser denominados de aventura y 15.59% de todos los vuelos internacionales están relacionados de alguna medida a la aventura. Asimismo, el turismo de aventura parece ser mucho más resistente en tiempos de recesión, ya que hubo turistas de aventura que dijeron estar pensando en hacer viajes de 9 o más días, siendo un 22% más largo que otro tipo de viajes, a pesar de la desaceleración económica; además se promueve la conservación y sostenibilidad de espacios naturales. MODALIDAD 2 porque habla de turismo y tu te tienes que mover MODALIDAD 3 ya que tienen sucursales en varios países 8. Un Centro de Investigaciones de la Salud ha patentado un tratamiento que mejora considerablemente los síntomas de la migraña crónica sin ningún tipo de efecto secundario. Este tratamiento se denominó “Healthy Brain” y fue desarrollado por investigadores ingleses; que actualmente están ofreciéndolo directamente en el Centro de Investigación o la opción de capacitar en línea a médicos de diversos centros de salud; por lo que han buscado asesoría para mejorar la comercialización y el posicionamiento de su servicio en diversos países MODALIDAD 1:Ya que habla de capacitación en línea MODALIDAD 3:Ya que habla de poner sus servicios en distintos países
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