Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

Proceso Estratégico-[Grupo5]

Primera Entrega

Análisis del macroentorno y del sector

Elaborado por:

Germán Andrés Rodríguez Hernández, Código 1312120091

Nicolás Méndez Figueroa, Código 1722410225

Entregado a:

Luis Ángel Farfán Triana

Bogotá D.C. 12 de noviembre 2019

 INTRODUCCION

La industria del turismo es la materia que estaremos estudiando y analizando a lo

largo de este trabajo, el cual nos permite conocer su origen y trascendencia; las

características y las causas de su aparición y evolución; sus modalidades tomando

en cuenta sus aspectos sociales, culturales, económicos y políticos, en otras palabras,

identificaremos el turismo como una industria generadora de divisas, empleos, balanzas

de pagos laborales y un efecto multiplicador que debe ser canalizado por el camino que

más convenga al país más específicamente a la compañía AVIATUR.

A través de este trabajo se recopilan sistemáticamente, todos aquellos aspectos

inherentes al estudio básico sobre la práctica del turismo. El mismo responde toda

la información que recomienda el tutor para el conocimiento lúdico de la asignatura y el

sector económico en sí.

Esta práctica aplicada hará de nosotros personas profesionales con conocimientos

de carácter general, que permite incorporarse al campo de la empleabilidad y poner en

operación todos los conocimientos que se han recibido a lo largo de este ciclo académico

que está dotado de actitudes, habilidades y destrezas que nos catalogan en un nivel

óptimo para un mercado.

Desarrollaremos una conducta crítica y una actitud creativa que nos permitirá, de

acuerdo a las condiciones contribuir a la transformación de la realidad actual y lograr

un análisis del turismo acorde con la cultura y tradición propias del sector económico.
OBJETIVOS GENERALES

Analizar, evaluar y estudiar a la empresa AVIATUR, revisando las competencias de

las del sector, al interior de la organización y aspectos relevantes que forman parte de

los aspectos académicos.

INFORMACION GENERAL DEL SECTOR

Durante el primer semestre del año 2,5 millones de personas visitaron Colombia.

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo apuesta porque Colombia sea el principal

destino turístico de Latinoamérica, con un crecimiento del sector en 2019 de 3,4%. Dicha

cartera destaca la importante repercusión que tiene la consolidación del sector en la

economía nacional. Por ejemplo, el tráfico aéreo aumentó entre enero y julio en un 10%.

Todo este crecimiento se debe al trabajo conjunto del Ministerio y de Procolombia,

quienes con presencia y seguimiento a las entidades regionales incidieron en el

fortalecimiento de la industria. Esto contribuye a que el país se consolide como un destino

de calidad y de talla mundial, y responde a una apuesta por el posicionamiento de otros

sectores relacionados a esta industria.

Los colombianos y extranjeros han confiado y viajado este año a destinos nacionales,

pues entre enero y julio de 2019 más de 2,6 millones nacionales y visitantes del exterior

visitando lugares de Colombia. Y si lo revisamos en cuanto a los aspectos de viajes al

exterior por los Nacionales podemos determinar que los principales destinos fueron

Estados Unidos con 31% España y México con 10% cada uno. Lo anterior, significa un

aumento de 4,7% frente al 2018.

 El país vive un auge del turismo reconocido además por organizaciones como World

Travel Awards, Lonely Planet, The New York Times, el Foro Económico Mundial, CNN

Travel, la Organización Mundial de Turismo, Trip Advisor entre otros, que posicionan a

Colombia como uno de los mejores destinos en el continente.

Uno de los sectores con mayor proyección para la economía colombiana es el turismo

que promete generar divisas cada año por más de US$6.000 millones. Pues resulta que

la industria buscara conseguir una meta de convertir a la industria en el nuevo petróleo

de Colombia.

ANALISIS DEL MACROENTORNO

El turismo es una construcción inteligente pero es necesario planear y robustecer las

empresas aprovechando que el gobierno ha mostrado mayor interés para desarrollar un

turismo interno y un turismo externo.

El turismo es para Colombia, una de sus verdaderas oportunidades a futuro.

El turismo ha pasado por diferentes etapas:

1. Turismo insipiente – inicial.

2. Turismo de gran desarrollo.

3. Turismo de estancamiento

4. El turismo potencial.

- El transporte es uno de los elementos más relevantes y de apoyo. Aéreo, marítimo,

fluvial y terrestre.
Las regiones y sus infraestructuras se han beneficiado positivamente, pero en cambio

otros no se han beneficiado.

El desarrollo turístico en algunas regiones ha traído fortalecimiento a los gremios,

generando empleos fijos y ocasionales y finalmente el ecosistema y medio ambiente ha

desaparecido con la construcción de grandes estructuras de cemento.

Colombia es un portón ecológico y económico.

- Poder hídrico: mares, ríos.

- Recursos naturales vírgenes e inexplotados.

- Recursos naturales no renovables.

AVIATUR es una de las empresas más importantes del panorama histórico en

Colombia. Una de las agencias más grandes del continente.

Historia: agencia con 62 años, fundada en 1957 por Víctor Bessudo.

Variables de entorno: efecto positivo o negativo.

Positiva:

- Tecnología: la tecnología aplica el acceso desde cualquier lugar de la geografía

colombiana.

- Positivo en el entorno social: las empresas hoteleras que contribuyen a la región, que

conserven el medio ambiente, que aprovechen los recursos propios (ríos, mares, lagos,

montañas) para la satisfacción y cuya arquitectura conserve el estado original del lugar.

Positivo:

- El equipamiento: el transporte terrestre, las vías en buen estado y la información

actualizada de la información.
Positivas:

La ingerencia gubernamental: este gobierno abrió puestas para la inversión, para la

promoción con países del área, y mantiene una práctica de seguridad democrática que

garantiza el normal.

Positiva:

- La variedad de productos y servicios que a diario se ofertan, pueden cubrir un mayor

mercado a los sistemas de venta a última hora – propositivo para los jóvenes.

- La profesionalización del guía turístico, cada vez le da más seriedad y relevancia del

sectorturístico.

- Los sistemas de información electrónicos y la ubicación en la web, están disponibles a

toda hora y desde cualquier lugar.

PASOS DE AVIATUR.

1. Al inicio un buen apoyo financiero, Banco sudameris y grupo gran colombiano.

2. Aplicación de tecnología software, conexión a redes y sistematización de sus propios

eventos: ventas, contabilidad y vounchers.

3. Apertura masiva de sucursales:

- Cerca a los hombres.

- Terminales aéreos y terrestres.

- Bancos residenciales de estracto alto.

- Alianzas gubernamentales.

4. Mercados en el exterior.

5. Oficinas especializadas de: información internacional y servicio al cliente.

6. Alianzas estratégicas.
Visión Futura: Su derrotero

1. Diversificación:

- Servicios financieros.

- Administración de parques.

- Administración de agencias.

2. Preparación para el nuevo mercado mundial.

- Parques nacionales.

- Buscan turistas del exterior que viajen a Colombia.

3. Sus alianzas:

- El talento humano de Colombia.

- La tradición de los clientes de utilizar las agencias de viajes para definir sus destinos

turísticos.

- Las redes mundiales, una especie de trafico corporativo, ósea otras agencias.

4. Los peores problemas a enfrentar.

- Existe una dependencia de las aerolíneas y de la consecución de visas en otros países,

por los conflictos armados de Colombia.

- Lograr que las aerolíneas acepten cambios de productos por tantas preferenciales,

descuentos, millas. La poca intervención del estado, un código de convenio que no

favorece.

5. La visión de la organización actual del turismo

- El gobierno: la mejor voluntad en cabeza de proexport promociona nuestro país en el

exterior.

- Gremios: no hay claridad y no hay entendimiento entre los gremios.

- Donde radica la diferencia.

Empresa Producto

Excelente información: soluciones rápidas e inmediatas y no repetir los errores.

6. Indicadores de gestión.

a. Empleados 2065.

b. Agencias 1581.

c. Ventas altas.

d. Ventas clasificadas para tipos de clientes.

7. Estados financieros.

Utas altas – Aviatur y todo el equipo.

Utilidad antes de impuesto – Aviatur y todo el equipo.

Utilidad imprentas – Aviatur y todo el equipo

Utilidad operacional 4.566 con margen operacional del 1,8%

8. Indicadores de eficiencia en las agencias.

a. Comparativo de costos.

Personal: operaciones de marketing.

Comunicación.

Administrativos.

Sistemas.

Infraestructura.

Otros.

b. Análisis de rentabilidad: alta. ROA 1.5%

 ANALISIS SECTORIAL

El turismo ha adquirido un especial protagonismo como motor de desarrollo económico

en Colombia. Esto es gracias al resultado de una nueva concepción de la globalización

mundial, fácil acceso a la información, mayor inversión de tiempo que destinan las

personas para viajar, descubrir nuevos destinos y a una politica seria en materia de

seguridad.

Hablando del sector económico el turismo ha llegado a representar cerca del 9,8% del

PIB en el mundo, y fomenta 1 de cada 11 oportunidades de empleo, logrando asi ser un

aliado para el desarrollo económico y social.

Nuestra nación no es la excepción a esta realidad global. El turismo es considerado el

nuevo petróleo, es el segundo generador de divisas del país, después del sector minero-

energético y es uno de los llamados a jalonar la economía y a despertar el interés de

empresarios e inversionistas del mundo.

El año pasado, Colombia recibió más de 4,3 millones de turistas extranjeros, 10,4% más

que en 2017, según estimaciones del Ministerio de Comercio Industria y Turismo, La tasa

de crecimiento del turismo en el país es cuatro veces mayor que la del promedio mundial,

lo que demuestra el buen momento del sector, además de ser un eje clave en la

generación de empleos.

Este segmento está en el centro de las prioridades del Gobierno Nacional, cuenta con el

apoyo del sector privado, estrategias de promoción a nivel internacional, nuevas

frecuencias aéreas internacionales y la llegada de marcas hoteleras de la mano de

inversión extranjera.

Sumado a lo anterior, la nueva Ley de Financiamiento incluye importantes beneficios

para incentivar la atracción de inversión para el desarrollo hotelero, como una tasa

preferencial de 9% de impuesto de renta por un término entre 10 y 20 años a nuevos

proyectos de hoteles que se construyan, remodelen o amplíen; aplica también a parques

temáticos, ecoturismo, muelles náuticos y agroturismo.

La inversión extranjera directa es en sí un elemento que revela al país como un destino

rentable y seguro para hacer negocios y atractivo para el turismo de descanso y

corporativo. En la última década, Colombia recibió cerca de 200 nuevos hoteles con más

de 20.000 habitaciones, en un sector que reportó a la nación US$11.159 millones en

concepto de ingresos de inversión extranjera, según el Banco de la República.

 REFERENCIAS

www.citur.gov.co

www.larepublica.co

www.mincit.gov.co

www.dane.gov.co

www.fontur.com.co

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