Cuadro de Mando Integral

Para realizar la función de control la empresa necesita nutrirse de un sistema

de información integral, que colabore con la consecución de su plan
estratégico, en el desarrollo de su misión. Es decir que previamente, es
fundamental tener un modelo de negocio propio.
 Es una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un
conjunto de indicadores ( de kong, 2004), su principal novedad radica en la
selección de indicadores.
Perspectiva Financiera

Comprende los indicadores financieros clásicos en los que se apoya el control y

la contabilidad de gestión, así como cualquier otro indicador que ayude a medir
y a colaborar en la creación de valor añadido a la empresa.
Ejemplos:
 Rentabilidad
 Liquidez
 Endeudamiento
Perspectiva del Cliente

Recoge las propuestas de valor que se ofrecen al cliente.

Es decir productos y servicios diferenciados o superiores, relación de precio,
satisfacción del cliente.
Ejemplos:
 Nivel de satisfacción del cliente
 Nivel de deserción
Perspectiva Interna

Recolecta la información e indicadores sobre todos los procesos internos

necesarios para satisfacer al cliente.
Ejemplos:
 Nivel de producción
 Cantidad de accidentes laborales
 Tiempo de producción
Perspectiva de Aprendizaje, Innovación
y Desarrollo
Busca crear valor a largo plazo y encontrar vías para la flexibilidad y la mejora
continua.
Ejemplos:
 Motivación del personal
 Formación del personal
 Capacitación del personal
Ventajas del Cuadro de Mando Integral

 Busca la mejora continua, es decir formara una ventaja competitiva a largo

plazo.
 Empuja la implementación de un modelo de negocios.
 Explica este modelo a través de indicadores.
 Facilita al comunicación organizacional, del plan.
Cuadro de Mando Integral
“Herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un
conjunto de indicadores”

Aumenta Subir las Índice de

r la bonificacion liquidez de
liquidez es por pago la
de contado organización

Control Instalación Índice de

de de sistema ausentismo
asistencia de registro
de los automatizad
docentes o

Doble Índice
Implement jornalidad académico
ación de
doble
institucional Colegio Integral
jornalidad “Somos un colegio que ofrece a la sociedad
una propuesta educativa que tiene como
objetivo la formación  integral del alumno
Tener Participar Certificación
(personal, social y transcendente) y una
certificació
n
concurso anual del
bachillerato bachillerato
adecuada formación académica desde
educativa internacional internacional Infantil hasta Bachillerato, que busca la
internacion
al excelencia educativa.”