PROCESO DEL PLAN DE

VENTAS

INSTITUCION: UCACUE
CARRERA: Administracion de
Empresas
CICLO: Octavo
NOMBRE:
María Belén Piruch

2022
 INTRODUCCIÓN

GLAM es una empresa que se dedica a la venta de ropa femenina casual-formal la

misma que cuenta con diferentes líneas de accesorios, tales como bisutería,
perfumería y línea de belleza, complementando con un servicio personalizado que
se ofrece. Esta empresa está orientada hacia la mujer moderna, contemporánea y
de vanguardia, con un espíritu juvenil que las caracteriza de las demás, dirigida a
un segmento de mercado que comprenden la edad de 15 a 40 años, por lo que para
esto se necesita que la ropa y las diferentes líneas de accesorios sean consideradas
innovadoras, exclusivas, de calidad y con diseño que cubran las expectativas de
quienes consumirán el producto, para esto se necesita estar en constante
innovación, pendientes de lo que sucede en el mundo de la moda.
 BÚSQUEDA DE CLIENTES

Como el resultado del estudio de investigación de mercado para determinar el

segmento hacia donde van dirigidos los productos, teniendo en cuenta la
competencia y la ubicación geográfica de consumidores y clientes, así como de
su poder adquisitivo, se llegó a la conclusión de determinar en la búsqueda de
los clientes de GLAM se centra en las mujeres modernas que se encuentran en
la zona urbana de Cuenca; que comprenden entre 15 a 40 años, de clase e
ingresos medios altos, con una influencia ambiente socio cultural que beneficia
al negocio, por la conducta del consumidor.
 INICIO DE LA RELACIÓN

En su trayectoria ha sido considerada como una de las mejores tiendas de ropa

en segmento femenino que comprende desde los 15 a 40 años, dirigiéndose a
una clase media alta, esta tiene gran aceptación ya que ofrece ropa y diferentes
líneas de accesorios exclusivos que busca la mujer cuencana moderna,
enfocándose principalmente en ropa casual y formal, dejando en segundo lugar a
las líneas de belleza, bisutería en general, y perfumes de importación,
complementando con el servicio brindando que crea un valor agregado para el
cliente.
.
 CALIFICAR LOS PROSPECTOS

La empresa GLAM poco a poco ha surgido con su amplia gama que ofrece son
consideradas de calidad los mismos que cuenta con un diseño que cubren las
exigencias de las clientes y consumidoras, añadiendo un servicio personalizado
que crea un valor agregado a la empresa diferenciándose de la competencia. El
precio de la ropa y diferentes líneas de accesorios con las que cuenta GLAM son
accesibles para las consumidores y clientas; cabe recalcar que el precio se
relaciona con la calidad del producto; dando diferentes alternativas a las clientas
para la adquisición del producto que más alcance sus expectativas.
 PRESENTAR EL MENSAJE DE VENTA

La empresa GLAM se enfoca hacia el segmento moderno femenino que

comprende entre 15 a 40 años, vistiendo sus prendas formales e informales
acompañadas de diferentes líneas de accesorios.
Lo que se quiere transmitir es una imagen que capte la atención de los clientes o
consumidores ya sea por la calidad, variedad, precio de los productos modernos
que ofrece GLAM, y lo mas importante por la atención eficiente, cortes y
asesoría de imagen que se le brindara, ya que es un de los factores mas
importante que influyen en la compra del producto.
 CIERRE DE VENTAS

Dentro de la empresa GLAM, el cierre de ventas existe ya que hay una buena
relación entre la empresa-cliente y esto se debe a que la propietaria contrata a
personas especializadas en la rama de la moda y en lo que respecta la imagen
personal, las mismas que deben poseer carácter juvenil, facilidad de
comunicación, ya que el personal esta en constante capacitación y cuenta con un
manual de atención al cliente, dando como resultado una máxima eficacia y
eficiencia.
 SERVICIO A LA CUENTA

Así también en GLAM se ofrecen la:

 Atención y asesoría de imagen
 Calidad, exclusividad y variedad lo que estabas esperando
 Belleza y Glamour
 Mejor alternativa en moda
 También mantendrán comunicados a los clientes sobre sus ofertas,
descuentos, en ocasiones especiales mediante las redes sociales.
GRACIAS