REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
LICENCIATURA EN PSICOLOGIA

CUADRO COMPARATIVO DE LA
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
Luis Gabriel Betancourt
Ferreira
C.I. V-25.727.662
Onceavo Trimestre
“T1”
San Cristóbal, junio de 2020 Profesor: Rafael Molero
Aportes investigativos que permiten explicar Aportes que brinda a la psicología del
el comportamiento de compra en las personas. consumidor la neurociencia.
Pirámide de las necesidades-Abraham Maslow. El “sesgo de la autocomplacencia”
-Establece las necesidades humanas jerárquicamente. -Proceso cognitivo que se ve distorsionado por la
necesidad de mantener o aumentar el autoestima.
Teoría del condicionamiento-Iván Pavlov “Video Ad Explorer” investigación de 2016.
-Proceso de aprendizaje por medio de los estímulos -Gracias a éste se alcanzó un índice de predicción del
que modifican el comportamiento del consumidor. 77% de la conducta del consumidor.
Teoría del condicionamiento operante-Edward El rol que juega el subconsciente y las emociones de
Thorndike y Burhuss Frederick Skinner. las personas en el proceso de compra. Carl D. Marci
-El comportamiento es el resultado de estímulos (neuro-científico en Jefe de Nielsen Consumer
favorables y por ende tiene probabilidades de repetirse. Neuroscience.)

Teoría económica postulada-J. Marshall. Experimento Pepsi VS Coca-Cola.

las decisiones de compra son racionales y consientes Demostró que influye mas el markenting que la
por lo que se fijan mucho más en la función que ofrece calidad del producto.
el producto en relación a la satisfacción que genera.
Teoría psicológico social-Vevlen La resonancia magnética funcional (o fMRI por sus
-El comportamiento está determinado por variables siglas en inglés) y el electroencefalograma (EEG) nos
psicológicas como la personalidad, deseos, etc. permiten saber qué áreas del cerebro están
involucradas en la toma de decisiones.