CAMBIO

ACTITUDINAL
 Opinión:
Es una actitud expresada en
palabras
Estimular una cultura de
calidad

La cultura de calidad es el
patrón de hábitos,
creencias, valores y
conductas que tienen los
seres humanos en lo
referente a la calidad.
 SATISFACCIÓN E INSATISFACCIÓN EN
EL TRABAJO

Teoría X Teoría
Y
⯈ El cambio no ha sido en el
⯈ El trabajador moderno que se
trabajador sino en las formas de
ha vuelto perezoso
trabajo
 Propósito: Visión y objetivo en relación al
producto o servicio.

 Consenso: El modo en que se toman las

decisiones: impositiva, consultiva y en
consenso

 Excelencia : la búsqueda del

conocimiento para la mejora

 Unidad: la participación del empleado

 Desempeño; recompensas individuales
y de equipo.

 Empirismo: la administración por

hechos

 Intimidad: compartir ideas,

sentimientos y necesidades de manera
abierta sin temor a ser castigados.

 Integridad: Los gerentes deben actuar

como modelos a seguir.
 Orientación del riesgo
 Las relaciones personales
 La motivación
 El liderazgo
 El enfoque de la
organización
INTELIGENCIA
MÚLTIPLE
FUNCIONES PRINCIPALES
Estudios recientes en Manchester, han
descubierto que:
Y llegaron a la Conclusión:

“Las personas que están rodeadas de

individuos felices tienden a sentirse
del mismo modo con el paso del
tiempo”
Se denominan neuronas especulares o
neuronas espejo a una cierta clase de
neuronas que se activan cuando un animal o
persona desarrolla la misma actividad que está
observando ejecutar por otro individuo,
especialmente un congénere.