UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE HUMANIDADES
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION EDUCATIVA
CURSO: CALIDA TOTAL
LIC. JAVIER PANIAGUA

PRESENTACIÓN ¿QUÉ ES LA CALIDAD?

Nombre: Jorge Mario Silva Aldana

COBAN, ALTA VERAPAZ 21 DE FEBRERO 2023
Carné: 9614-17-21240
a. Definición propia
¿Qué es la calidad?

Es la capacidad que
posee un objeto o
servicio para satisfacer
las necesidades del
cliente y hacer las cosas
bien.
 b. Enliste un mínimo de tres
beneficios de la calidad:
1. Mayor satisfacción y beneficio para las partes interesadas
2. Aplicación de nuevos modelos para lograr los objetivos.
3. Forman personas más eficaces y eficientes para la sociedad
del futuro.
c. ¿Para que sirve
la calidad?
Para satisfacer
necesidades y
gustos
cumpliendo las
expectativas
del consumidor.
d. Explique ¿Por qué es importante
la calidad en la gerencia educativa?
La gerencia educativa es el
proceso a través del cual el
directivo guía a la escuela,
orientando y conduciendo la
labor docente y administrativa
y sus relaciones con el medio,
a fin de ofrecer un servicio de
calidad; que con el trabajo
conjunto los llevará hacia la
consecución de proyectos
comunes.
 e. Explique ¿Qué relación tiene la
calidad con la educación?
Una educación de calidad es
esencial para el aprendizaje
verdadero facilitando la
transmisión de conocimientos y
aptitudes necesarias para triunfar
profesionalmente. La calidad
educativa significa estar atentos a
los problemas de la demanda
específica de la escuela en la que
se trabaja. Ello significa,
primeramente, conocer y
comprender sus exigencias y
necesidades.