COMUNICACIÓN ORAL EN LA EMPRESA
Elementos que intervienen en la
Comunicación oral
Es la transmisión de un
mensaje entre dos o más
personas a través del lenguaje
oral.
La comunicación oral nos
permite expresar información,
sentimiento, ideas,
emociones, opiniones, etc.
Cuando las personas están
cara a cara, el intercambio se
apoya en la comunicación no
verbal, que nos ayuda a
reforzar el mensaje con la
mirada, la postura o el
contacto entre otros.
comunicación oral
Emisor: Persona que transmite el mensaje.
Receptor: Persona que codifica el mensaje.
Mensaje: Es la información que se transmite.
Medio por el que se transmite: En el caso de la
comunicación oral es el aire a través de ondas
sonoras.
Lenguaje oral: Es el lenguaje articulado, el
habla.
La voz: Es el sonido emitido por el aire al pasar
por las cuerdas vocales.
Código: Es el idioma, tiene que ser el mismo
entre emisor y receptor.
Comunicación no verbal: Son los gestos,
posturas, miradas con las que nos apoyamos
cuando habla.
Ruido: Obstáculos que hacen que el mensaje no
llegue nítido.
 PRINCIPALES CLASES DE
COMUNICACIÓN ORAL EN LA EMPRESA

Diálogo: Conferencia o
Es la comunicación discurso: Es
más básica entre cuando una
los seres humanos, persona presenta
que intercambian una información a
una información. un público.

Entrevista:
El emisor o entrevistador Debate:
realiza una serie de Es el
preguntas ordenadas de intercambio de
una en una, al receptor o información
entrevistado, el receptor es entre varias
el que luego da respuestas personas.
a esas preguntas
 • Individual
• Colectiva
• Directas
TIPOS DE • Diferidas
• Vertical
COMUNICACIÓN • Horizontal
ORAL • Interna
• Externa
• Presencial
• No presencial