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  • Banco de Fomento Agropecuario

    Cargado por

    Orlando Castillo Lora
    13 vistas22 páginas
    El documento resume la situación del Banco de Fomento Agropecuario (BFA) en El Salvador en 1995. El BFA enfrentaba problemas como una limitada gama de productos, créditos paralizados, procesos lentos de otorgamiento de créditos, y una cartera crediticia con problemas. Adicionalmente, el BFA tenía deficiencias en su sistema informático, infraestructura, gestión de recursos humanos, y atención al cliente. El Gerente General, Lic. Raul Garcia, debía implementar varias estrategias para resolver los problemas como ampliar los

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    BancoDeFomentoAgropecuario

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    Banco de Fomento Agropecuario

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    El documento resume la situación del Banco de Fomento Agropecuario (BFA) en El Salvador en 1995. El BFA enfrentaba problemas como una limitada gama de productos, créditos paralizados, procesos lentos de otorgamiento de créditos, y una cartera crediticia con problemas. Adicionalmente, el BFA tenía deficiencias en su sistema informático, infraestructura, gestión de recursos humanos, y atención al cliente. El Gerente General, Lic. Raul Garcia, debía implementar varias estrategias para resolver los problemas como ampliar los

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    BANCO DE FOMENTO

    AGROPECUARIO (A)
    Estrategia, Marte 6-10:00 pm
    ¿Quién es el tomador de la decisión y cual
    es el problema fundamental del caso?
    ¿Cuál era la situación del entorno en
    el Salvador para 1995?
    ¿Cuál era la situación financiera en el
    BFA para 1995?
    ¿Cuál era la situación de las
    operaciones en el BFA para 1995?
    ¿Cuál era la situación del mercadeo en
    el BFA para 1995?
    ¿Cuál era la situación del personal en
    el BFA para 1995?
    ¿Qué debe hacer el Lic. Raul Garcia
    para resolver los problemas del BFA?
    BANCO DE FOMENTO
    AGROPECUARIO (B)
    Estrategia, Marte 6-10:00 pm
    Sistema informatico
    Sistema de información gerencial
    Infraestructura
    Depuración de informacion
    Desarrollo de los RH
    Mejoría en los procesos internos
    Cartera de créditos
    Sistema de alerta temprana
    Captación de depositos
    Desempeño financiero
    Huracan Mitch y condonación de créditos
    ¿El Gerente tuvo una buena gestión?
    PROBLEMA OBJETIVO ESTRATEGICO
    - Limitada gama de productos Ampliar la gama de servicios

    - 2,800 documentos paralizados por vicios Reingeniería del sistema productivo del BFA
    legales
    - 90 dia para otorgar un crédito
    - Créditos A representan un 10.7% de los Mejorar la estructura y adm. de la cartera
    créditos
    - Retraso en los pagos y reestructuraciones

    - 80% en backoffice y baja remuneracion Desarrollar el capital humano


    - No había estímulos de productividad
    - Los cheques se consultaban por radio Modernización tecnológica
    - Insuficiencia de información para tomar Desarrollar un SIG
    desiciones
    - Solo 2 agencias en la capital Aumentar los centros de servicios
    - Desde los 80s no se abría una sucursal
    - Mala atención a los clientes Mejorar la imagen institucional
    ??? Ampliación de las operaciones

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