INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

"ADDIS"
R.M. Nº 0394-94-ED
 

Diseño de la Investigación
Exploratoria
Datos Secundarios
Investigación Cualitativa
Encuesta y Observación

Instituto Superior Tecnológico ADDIS

Carrera: Administración de Empresas
Ciclo: IV
Profesor: Ing. Pedro E. Balcázar Chávez
CONCEPTO

 La investigación exploratoria es un tipo de investigación utilizada para estudiar un

problema que no está claramente definido, por lo que se lleva a cabo para comprenderlo
mejor, pero sin proporcionar resultados concluyentes.
 Suele llevarse a cabo cuando el problema se encuentra en una fase preliminar. A menudo,
se le llama enfoque de teoría fundamentada o investigación interpretativa, ya que se utiliza
para responder las preguntas qué, por qué y cómo.
Características de la investigación exploratoria

 La investigación exploratoria tiene múltiples características que le dan ventaja sobre otros
métodos. Las principales son:  
 Al definir sus conceptos, prioriza los puntos de vista de las personas. 
 Está enfocada en el conocimiento que se tiene de un tema, por lo que el significado es único e
innovador.
 No tiene una estructura obligada, así que el investigador puede seguir el proceso que le parezca
más sencillo. 
 Encuentra una solución a problemas que no fueron tomados en cuenta en el pasado.
Tipos y metodologías de investigación
exploratoria
 Si bien puede parecer un poco difícil investigar algo de lo que se tiene muy poca
información al respecto, existen varios métodos que pueden ayudar a un investigador a
determinar el mejor proceso, los métodos de recolección de datos y la elección de los
sujetos. 
 Hay dos maneras de llevar a cabo la investigación primaria y secundaria. Bajo estos dos
tipos, hay múltiples métodos que puede usar un investigador. Los datos obtenidos pueden
ser cualitativos o cuantitativos.
Tipos y metodologías de investigación
exploratoria
 Métodos de investigación primaria
 La investigación primaria es la información recopilada directamente del sujeto. Puede ser a través
de un grupo de personas o incluso de un individuo. La investigación primaria se lleva a cabo
específicamente para explorar un determinado problema que requiere un estudio a profundidad.
 Encuestas.
 Entrevistas
 Focus group
 Observación
Tipos y metodologías de investigación
exploratoria – Métodos de Investigación Primaria.
 Encuestas: Las encuestas se utilizan para recopilar información de un grupo determinado.
Es uno de los métodos cuantitativos más importantes. Se pueden utilizar varios tipos de
encuestas o sondeos para explorar opiniones, tendencias, etc.
 Con el avance de la tecnología, las encuestas ahora se pueden enviar en línea y ser muy
fáciles de acceder. Por ejemplo, el uso de una aplicación de encuestas a través de tabletas,
ordenadores portátiles o incluso teléfonos móviles. Esta información también está
disponible para el investigador en tiempo real. Hoy en día, la mayoría de las
organizaciones ofrecen encuestas de corta duración y recompensas a los encuestados, con
el fin de lograr mayores tasas de respuesta.
 Por ejemplo: Se envía una encuesta a una audiencia determinada para conocer sus opiniones sobre
el tamaño de los teléfonos móviles cuando compran uno. Basándose en esta información, la
organización puede profundizar en el tema y tomar decisiones relacionadas con el negocio.
Tipos y metodologías de investigación exploratoria –
Métodos de Investigación Primaria.

 Entrevistas: Aunque puedes obtener mucha información de fuentes públicas, a veces una

entrevista ofrece información detallada sobre el tema que se está estudiando. Esta investigación
cualitativa, con un experto en la materia, puede darte una visión significativa que una fuente
pública generalizada no podrá proporcionar. 
 Focus group: El grupo focal es otro método ampliamente utilizado en la investigación
exploratoria. En este método se elige un grupo de personas y se les permite expresar sus puntos de
vista sobre el tema que se está estudiando. Sin embargo, es importante asegurarse de que al elegir
a los individuos en un grupo de enfoque, estos tengan algo común y experiencias comparables.
 Por ejemplo: Un focus group ayuda a una investigación a identificar las opiniones de los consumidores si
compraran un teléfono. Tal investigación puede ayudar al investigador a entender lo que el consumidor
valora al comprar un dispositivo móvil. Puede ser el tamaño de la pantalla, el valor de la marca o incluso
las dimensiones. Así la organización puede entender qué son las actitudes de compra de los consumidores,
sus opiniones, etc.
Tipos y metodologías de investigación exploratoria –
Métodos de Investigación Primaria.

 Observación: La investigación a través de la observación puede ser cualitativa o

cuantitativa. Tal investigación se realiza para observar a una persona y extraer el hallazgo
de su reacción a ciertos parámetros. En una investigación de este tipo, no hay una
interacción directa con el sujeto.
 Por ejemplo: Una empresa de bienes de consumo de rotación rápida quiere saber cómo reacciona
su consumidor ante la nueva forma de su producto. El investigador observa la primera reacción
del cliente y recoge los datos, que luego se utilizan para sacar conclusiones de la información
colectiva.
Tipos y metodologías de investigación exploratoria –
Métodos de Investigación Secundaria

 La investigación secundaria es la recopilación de información previamente publicada como

casos de estudio, revistas, periódicos, libros, etc.
 Investigación en línea: En el mundo de hoy, esta es una de las formas más rápidas de
reunir información sobre cualquier tema. Muchos datos están fácilmente disponibles en
Internet y el investigador puede descargarlos cuando lo necesite. Un aspecto importante
que debe tenerse en cuenta en una investigación de este tipo es la autenticidad de los sitios
web de origen de los que el investigador está recogiendo la información.
 Por ejemplo: Un investigador necesita averiguar cuál es el porcentaje de personas que prefieren
un teléfono de marca específico. Se introduce la información necesaria en un motor de búsqueda
y se obtiene múltiples enlaces con información y estadísticas relacionadas.
Tipos y metodologías de investigación exploratoria –
Métodos de Investigación Secundaria

 Investigación bibliográfica: La investigación literaria es uno de los métodos más baratos

utilizados para descubrir una hipótesis. Hay una enorme cantidad de información
disponible en bibliotecas, fuentes en línea o incluso en bases de datos comerciales. Las
fuentes pueden incluir periódicos, revistas, libros de la biblioteca, documentos de agencias
gubernamentales, artículos relacionados con temas específicos, literatura, informes
anuales, estadísticas publicadas de organizaciones de investigación, etc.
 Sin embargo, hay que tener en cuenta algunas cosas al investigar a partir de estas fuentes.
Las agencias gubernamentales tienen información auténtica, pero a veces puede tener un
costo nominal.
 Por ejemplo: Una empresa tiene bajas ventas. Se puede explorar fácilmente a partir de las
estadísticas disponibles y la literatura de mercado si el problema está relacionado con el mercado
o con la organización o si el tema que se está estudiando se refiere a la situación financiera del
país, entonces se puede acceder a los datos de la investigación a través de documentos
gubernamentales o fuentes comerciales.
Tipos y metodologías de investigación exploratoria –
Métodos de Investigación Secundaria

 Investigación de casos de estudio: Los casos de estudio pueden ayudar a un investigador

a encontrar más información a través del análisis cuidadoso de casos existentes que han
pasado por un problema similar. Este tipo de análisis es muy importante y crítico,
especialmente en el mundo de los negocios de hoy.
 El investigador sólo necesita asegurarse de que analiza el caso cuidadosamente en relación
con todas las variables presentes en relación con el suyo propio. Es muy utilizado por
organizaciones empresariales o del sector de las ciencias sociales, o incluso en el sector de
la salud.
 Por ejemplo: Un cirujano ortopédico en particular tiene la tasa de éxito más alta para realizar
cirugías de rodilla. Muchos otros hospitales o doctores han tomado este caso para entender y
comparar el método en el cual este cirujano realiza el procedimiento para aumentar su tasa de
éxito.
Ventajas de la investigación exploratoria

• El investigador tiene mucha flexibilidad y puede adaptarse a los cambios a medida que
avanza la investigación.
• Por lo general es de bajo costo.
• Ayuda a sentar las bases de una investigación.
• Permite al investigador comprender en una fase temprana si el tema merece la pena invertir
el tiempo y los recursos.
• Puede ayudar a otros investigadores a descubrir las posibles causas del problema, que
pueden ser estudiadas a detalle para averiguar cuál de ellas es la causa más probable del
problema.
Desventajas de la investigación exploratoria

• A pesar de que puede apuntar en la dirección correcta hacia lo que es la respuesta, por lo
general no es concluyente.
• La principal desventaja de la investigación exploratoria es que proporciona datos
cualitativos. La interpretación de dicha información puede ser crítica y sesgada.
• La mayoría de las veces, la investigación exploratoria involucra una muestra más pequeña,
por lo tanto, los resultados no pueden ser interpretados con precisión para una población
generalizada.
• Muchas veces, si los datos se están recolectando a través de la investigación secundaria,
entonces existe la posibilidad de que esos datos sean viejos y no estén actualizados.
EN RESUMEN
 Para Realizar una investigación exploratoria:
 Identificación del problema: Antes de iniciar,
tenemos que definir el problema de
investigación y abordarlo a través de preguntas
que al responderlas se adapten al contexto.
 Establecer las hipótesis: Al no contar con un
estudio previo sobre el objeto de estudio o tener
datos imprecisos, nuestro trabajo es formular las
premisas que procedan de las preguntas
obtenidas al establecer el problema de
investigación.

Sustentar las siguientes investigaciones: Una
vez que los puntos anteriores están definidos
con los datos que se obtuvieron, debemos
continuar el proceso a través de otras
metodologías de investigación, en muchas
ocasiones es la descriptiva.
 La investigación exploratoria se lleva a cabo
cuando un tema necesita ser entendido en
profundidad, especialmente si no se ha hecho
antes. 
 El objetivo de este método es explorar el
problema y su entorno, y no extraer una
conclusión de él. Además, permitirá al
investigador establecer una base sólida para
explorar sus ideas, elegir el diseño de
investigación adecuado y encontrar las
variables que realmente son importantes para
el análisis, lo que es más importante, puede
ayudar a las organizaciones o a los
investigadores a ahorrar mucho tiempo y
recursos, ya que permitirá saber si merece la
pena seguir adelante.
Para Realizar la Encuesta

 Establecimiento de objetivos de investigación: Cada elemento de la encuesta debe hacer

referencia a este diseño. De lo contrario, será fatalmente defectuosa.
 Investigación y determinación de tu grupo de muestra: Precisión. Deseas tratar de
entrevistar a la más amplia base posible de personas. La cantidad no siempre es la
respuesta. Si estuvieras investigando sobre un detergente, por ejemplo, querrías orientar tus
preguntas hacia los que realmente utilizan este tipo de productos.
 En el caso de una encuesta política o ética, sobre la que todo el mundo puede tener una opinión
válida, debes tratar de lograr una muestra representativa equilibrada de la sociedad.
 Siempre conviene verificar de antemano qué cantidad y amplitud de respuesta debes ofrecer para
obtener resultados significativos o todo tu trabajo podrá ser en vano.
 Visitar el siguiente enlace: http://aceproject.org/main/espanol/ve/veb04a04.htm