Tema 4 - Comunicación y Orientación Familiar

TEMA 4:
COMUNICACIÓN Y
ORIENTACIÓN FAMILIAR
EDUCACIÓN Y FAMILIA. GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA. UNIVERSIDAD DE JAÉN. CURSO 2022/2023
.
¿QUIÉN SOY?
 Profesora: Cristina Gordo Gordo
 Departamento: Psicología
 Área: Psicología Evolutiva y de la Educación
 Despacho: C5-223
 Correo: cggordo@ujaen.es
 Teléfono:
 Horario de tutorías:
https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/419068
INFORMACIÓN ASIGNATURA
 PSICOLOGÍA: 3,3 puntos
 Examen Teórico: 60% (2 puntos)
 Prácticas: 25% (0,8 puntos aprox. Cada práctica)
 Se realizarán 3 prácticas
 Asistencia y participación: 15% (0,5 puntos): se pasará asistencia en cualquier
momento de las clases teóricas. Prácticas, siempre.

ÍNDICE
1. LA COMUNICACIÓN
2. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ORIENTACIÓN FAMILIAR
3. PRINCIPIOS DE LA EDUCACIÓN POSITIVA
4. ¿QUÉ NO HACER? PAUTAS EDUCATIVAS INEFICACES
5. GUÍA DE ESTRATEGIAS EDUCATIVAS EFICACES

1. LA COMUNICACIÓN
1. La comunicación y sus tipos.
2. La comunicación eficaz.
1. La escucha activa.
2. Obstáculos en la comunicación.
1. LA COMUNICACIÓN
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
1. LA COMUNICACIÓN
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
 Proceso de intercambio de mensajes e información entre
dos o más individuos
 Información/mensajes VERBALES y NO VERBALES
 Dos habilidades esenciales:
 Capacidad de Expresar
 Capacidad de Escuchar
MUY IMPORTANTE EN LA LABOR DEL DOCENTE
1.1. LA COMUNICACIÓN Y SUS TIPOS
En múltiples ocasiones el lenguaje NO VERBAL es mucho
más comunicativo que el VERBAL
¿Por qué?
Reemplaza
(ej. Mirada Contradice
amenazador)
Corrobora Enfatiza (ej.

(ej. Decir adiós
Regula las
Ceño fruncido
con mano) interacciones
en una riña)
Mensaje socialmente habilidoso: congruencia información

verbal y no verbal
Ante un mensaje incongruente

¿con qué nos quedamos?
MENSAJE VERBAL MENSAJE NO VERBAL

1.2. LA COMUNICACIÓN EFICAZ
1.2.1. LA ESCUCHA ACTIVA
“Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla”
 HH requeridas:
1. Mostrar Empatía (p.ej., “Entiendo lo que sientes”; “Noto que…)
2. Parafrasear (p.ej., “¿Quieres decir que te sentiste…?”; “Según veo lo que sucede es…”)
3. Resumir (p.ej., “Si no he entendido mal…”; “En suma, lo que me quieres decir es…)
 ¿QUÉ ES NECESARIO PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ?
1. Hacer explícita de nuestra intención de escuchar
2. Evitar ideas preconcebidas
3. NO emitir juicios de valor
4. Evitar la emisión de respuestas cerradas
5. Aceptar los sentimientos de la otra persona

 ¿QUÉ ES NECESARIO PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ?
1. Tratar los temas de uno en uno
2. Evitar generalizaciones
3. Ser breve
 Ambiente
 Críticas – a solas
4. Elegir lugar y el momento adecuados  Elogios – grupo
 Saber parar discusiones
5. Utilizar el mismo código
 OTROS ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA UNA COMUNICACIÓN
EFICAZ
1. Mirarle a los ojos. 6. Mostrar que entiendes las palabras y sus sentimientos.
2. Dejarle terminar de hablar. 7. Ser positivo.
3. Mostrar gestos de interés. 8. Ser claro y específico.
4. Animarle a seguir hablando. 9. Comunicar tus sentimientos con “mensajes yo”.
5. Pedirle aclaración antes de sacar 10.Ponerse en el lugar del otro.
conclusiones. 11. Centrarse en solucionar el problema de cara al futuro.
OBSTÁCULOS Y DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN FAMILIAR (Costa y
López, 1991)
Lugar y Declaraciones del Generalizaciones. Hacer diagnósticos

momentos tipo “deberías”. de
inadecuados. personalidad.
Estados Inconsistencia Consejo Justificación

emocionales delos mensajes. prematuro excesiva de la
perturbadores y no pedido. propia posición.
Mensajes del Cortes durante Empleo de Hablar “en chino”

tipo “tú”. la conversación. términos vagos e im
precisos
Preguntas Etiquetar Juzgar los No escuchar.
“reproche” mensajes del otro
OBSTÁCULOS Y DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN FAMILIAR (Costa
y López, 1991)
1. Lugar y momento inadecuados
 Cada situación tiene sus propias reglas
 ¿Despacho o a la salida de clase?

y López, 1991)
2. Estados emocionales perturbadores
 Emociones negativas  Atención, comprensión y recuerdo

y López, 1991)
3. Mensajes ”tú”
 Crítica, sermón, amenaza, dejar en ridículo,
asignación de culpa, exigencia excesiva, reproche
Desconectar y actitud defensiva

y López, 1991)
 Madre: “En cuanto llegas a casa, sólo sabes tumbarte en el sillón y no hacer nada (acusa).
Me paso el día limpiando para que tú vengas a estropearlo todo (acusa) no me entiendes y
no se puede hablar contigo”
 Efecto: Que el otro se ponga a la defensiva, también acuse para defenderse y no se
entiendan.
 Hijo: “Yo estoy muy cansado y me paso el día en clase y estudiando porque tengo
exámenes, necesito descansar y parece que te molesta (acusa), te pasas el día histérica y es
contigo con quien no se puede hablar”.
y López, 1991)
 Alternativa a los mensajes “tú”: LOS MENSAJES “YO”

No atacan sino que se centran en los pensamientos o sentimientos de la persona que habla. Se expresa
cómo nos ha hecho sentir el comportamiento.
Ejemplos:
“no me gusta ver cosas tiradas por el suelo”,
“me he sentido mal porque no me has avisado”,
“me pongo triste cuando te oigo decir eso”
"quizás no era tu intención pero me siento decepcionada con la actitud que muestras conmigo".
y López, 1991)
LOS MENSAJES “YO”: EJEMPLO
 Madre: “Me he pasado la mañana limpiando y cuando veo que llegas a casa y te tumbas en el sofá sin
tener en cuenta mi trabajo (describe lo que hace el otro) siento que no respetas mi esfuerzo y me
molesta (expresa lo que siente). Me gustaría que antes de tumbarte me preguntases si necesito ayuda en
algo (propone)”.
 Efecto: El otro entiende, no se siente acusado y se puede iniciar una conversación para llegar a
acuerdos.
 Hijo: “Entiendo que estés cansada, pero no creas que no valoro tu trabajo (describe). Yo también estoy
cansado y necesito descansar cuando llego a casa (expresa lo que siente). ¿Qué te parece si descanso
un rato y luego te ayudo con lo que necesites? (propone)”.
ACTIVIDAD
Mensajes ”tú”
Generar un “mensaje tú” y un “mensaje yo” para la

siguiente situación:
“Vas a hablar con la madre de Pedro, porque tienes quejas de su
comportamiento en clase: no lleva el material, no hace las tareas y no para
de hablar.”
ACTIVIDAD
Mensajes ”tú”
 ¿Cómo hacer los mensajes “yo”?
 Cuándo
 Circunstancias
 Sentimientos
 Razones
 Demandas
y López, 1991)
4. Enunciados del tipo “deberías”
 ”Deber ser” - “Deber hacer”  Interpretados como críticas
EFECTO OPUESTO
y López, 1991)
5. Inconsistencia de los mensajes !Estoy muy contenta porque

el cole ya ha empezado¡
 Defender una posición y hacer lo contrario
Genera confusión, perplejidad, dudas, etc.

y López, 1991)
5. Inconsistencia de los mensajes !Estoy muy contenta porque

el cole ya ha empezado¡
Verbal y/o No verbal

Ejemplo:
 Defender una postura y hacer lo contrario.
 Corregir un comportamiento en público y no en privado
 Expresar verbalmente algo pero no verbalmente todo lo contrario.
y López, 1991)
6. Cortes en la conversación
ACTIVOS PASIVOS
y López, 1991)
7. Etiquetar
 Actuamos como la persona de acuerdo a la etiqueta que le hemos puesto  Efectos

negativos (p.ej., “profecía auto-cumplida”)
y López, 1991)
8. Generalizaciones
TODO SIEMPRE
NADA NUNCA
 Bloquean la comunicación
 Sustituyen a la petición concreta de cambio de conducta

y López, 1991)
9. Enuncia Consejo prematuro y no pedido: “el síndrome del experto”
“L
oq
ue
d
“L
o q Si yo ebes h
ue
“
 La persona no se siente
má fuese acer
s te t es
con ú…” …”
vie
ne
es…
escuchada/comprendida
”
 No oportunidad de abordar
problemas por sí misma
y López, 1991)
10. Empleo de términos vagos e imprecisos
 La comunicación es ineficaz por falta de precisión (mensajes genéricos).
 No se consiguen los objetivos que se pretenden.


y López, 1991)
11. Juzgar los mensajes
Sentimientos de incomprensión, rechazo, etc.

y López, 1991)
12. Juzgar Interpretar y “hacer diagnósticos de personalidad”

“Siendo madre
soltera
entiendo “Tu carácter te
que…” lleva a…”
 Explicaciones en lugar de soluciones
“Quizá por la
educación recibida
actúas así con tu
hijo…” EFECTOS similares a CONSEJO PREMATURO o ETIQUETACIÓN
y López, 1991)
11. Justificación excesiva de la propia posición
12. Hablar “en chino”:
 lenguaje ininteligible para el interlocutor
13. No escuchar:
 no prestar atención, interrumpir continuamente, aportar soluciones prematuras, ignorar lo
que la otra persona siente (p.ej. “No te preocupes”; “Ya se te pasará”)

2. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ORIENTACIÓN
FAMILIAR
¿QUÉ ES LA ORIENTACIÓN FAMILIAR?
“proceso sistemático de ayuda cuyo fin es facilitar la dinámica familiar positiva, la solución de
problemas, la toma de decisiones y potenciar los propios recursos educativos”
 Carácter preventivo
 Padres:
• HH comunicativas
• HH y destrezas educativas
FAMILIAR
¿QUÉ FUNCIONES TIENES LOS PADRES?

(Carrobles y Gámez-Guadix, 2008)
A) Satisfacer las necesidades básicas (alimentación, higiene, descanso) de sus hijos

B) Adquisición de normas, hábitos y estilos de vida saludables y valores
C) Educación de los hijos en un clima de afecto, apoyo y respeto que propicie el establecimiento de
relaciones de apego seguras
D) Autonomía de sus hijos a medida que van creciendo para que logren las necesarias habilidades
de autorregulación conductual
FAMILIAR
PROCESO SOCIALIZADOR DE LAS FAMILIAS
Sociedad en
Cambios en los continuo
roles de los Diversidad proceso de
padres y madres familiar transformación
FAMILIAR
IDEAS ERRÓNEAS SOBRE LA EDUCACIÓN DE LOS HIJOS
1. “Es mejor hacerse amigo de los hij@s”
 No debe ser una relación “de igual a igual” o “de amigos”.

 Ser cercano es distinto a tener una relación simétrica.
 Deseable llegar a acuerdos a través del diálogo
 Padres tienen el derecho y la responsabilidad de decidir
PARTICIPATIVA, NO DEMOCRÁTICA
FAMILIAR
1. “Es mejor hacerse amigo de los hij@s”

 No debe ser una relación “de igual a igual” o “de amigos”.
 Ser cercano es distinto a tener una relación simétrica.
 Deseable llegar a acuerdos a través del diálogo
 Padres tienen el derecho y la responsabilidad de decidir
PARTICIPATIVA, NO DEMOCRÁTICA
FAMILIAR
3. “Disciplina y castigo es lo mismo”
 Castigo una estrategia más (pero NEGATIVA)

 Disciplina incluye muchas más estrategias (Y MÁS
EFICACES): refuerzo, elogio, retirada de atención, advertir de
las consecuencias, etc.
FAMILIAR
4. “La culpa de cómo sean l@s hij@s la tienen los padres”
 Influencia importante pero también depende de otros factores (grupos de iguales, proceso
de socialización en la escuela, personalidad, experiencias personales, etc.)
 No ser catastrofista, siempre vamos a cometer errores
“Culpabilizar a los padres de todo lo que les sucede a l@s hij@s (BUENO O MALO) no es
realista ni adecuado”
FAMILIAR
5. “Si un niño nace de una forma, los padres poco pueden influir”
 Nacemos con unos rasgos biológicos que nos definen  no son rígidos o inmutables
 Personalidad y conducta se definen y modifican por medio de la interacción con nuestra
familia y el ambiente
 Interacción herencia-medio
FAMILIAR
6. “El/la niñ@ debe tener siempre la figura de un padre y una madre”
 Independiente del tipo de familia (monoparentales, homoparentales, reconstruidas, etc.)

 Niñ@s necesitan figuras de afecto que le aporten afecto y seguridad para un óptimo desarrollo
psicosocial
FAMILIAR
5. “Todo conflicto entre padre e hij@s es negativo”
 El conflicto es inevitable en las relaciones

 Lo importante es la forma en la que se resuelve
 NECESARIO: permite exponer emociones, opiniones, sentimientos y aclarar
confusiones
 SALUDABLE vs PROBLEMÁTICO: chantaje o la agresión física y/o verbal
3.1. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN Y EL DIÁLOGO
ELEMENTOS ESENCIALES DE LAS

COMUNICACIÓN (familiar)
Expresión de emociones positivas Capacidad de escuchar

Expresión de emociones positivas
Reproches “¿Cuántas veces he de decírtelo?”

Insultos “Pareces memo”
Amenazas “Como no apruebes el curso, menudo verano te esperará”
Ordenes arbitrarias “¡Lo harás porque soy tu padre y te lo mando!”

Capacidad de escuchar
Comparaciones “Tu hermana siempre fue más cariñosa que tú”
Predicciones “Sigue este camino que verás dónde vas a llegar”
ACTIVIDAD
A todos alguna vez nos han dicho algún comentario de este tipo. Recuerda para ti,
dos de ellos. Ahora, piensa en cómo te hicieron sentir.
Muy bien, ahora piensa ¿alguna vez has hecho comentarios de este tipo?¿de qué
tipo?¿a quién?¿te benefició en algo hacer este tipo de comentarios?

RECOMENDACIONES GENERALES PARA ABORADAR
Expresión de emociones positivas EL CONFLICTO A TRAVÉS DE
LA COMUNICACIÓN
1. Actitud de escucha activa y disposición a negociar.

2. Describir el problema con claridad y exponer los motivos que hayan podido originarlo.
3. Utilizar mensajes tipo “yo” (sentimientos y emociones conducta del otro).
4. Comenzar con mensajes positivos indicativos de comprensión más que reproche o consejo.
Capacidad
5. Emitir mensajes de aceptación, afecto o cariño  fomentar confianza de escuchar
entre las partes
6. Plantear alternativas razonables y lograr todos los acuerdos posibles.
 Importante permanecer callado para comprender

 No menospreciar pensamientos, ideas, opiniones o sentimientos de quién los expresa
 Emplear estrategias de escucha activa  atención y comprensión de la información
(“Te entiendo”, “Sé cómo te sientes”)
Otros aspectos importantes
1. Firmeza:
 Tono de voz
 No es necesario enfadarse o amenazar para transmitir firmeza  “SORDERA DE
PADRES” De tanto gritar a los hijos desde
2. Congruencia entre padres y madres: pequeños cuando son mayores se
 Acuerdo en peticiones y actuaciones han acostumbrado a ello y no sirve
para nada.
La comunicación, más que una conversación puntual, debe

constituir un clima más amplio que promueva la expresión y
escucha de información y mensajes de modo que pueda actuar
como una herramienta útil para resolver conflictos
3.2. LA DISCIPLINA PARENTAL
 Es el eje central del CONTROL que ejercen los padres sobre l@s hij@s
 Aspecto esencial en su proceso de socialización
DISCIPLINA NO ES IGUAL A CASTIGO FÍSICO O PSICOLÓGICO
 Explicaciones verbales de normas y reglas  Retirada de premios o privilegios

 Ejemplificaciones de conducta  Supervisión
Expresión
 de emociones
Empleo positivas o reforzadores
de recompensas  Sobrecorrección
3.2. LA DISCIPLINA PARENTAL
 Padres con hij@s con problemas deCapacidad

conducta deDIFICULTADES
escuchar PARA APLICAR DISCIPLINA
1. Sobreestiman los problemas de conducta de sus hij@s  Mayor tasa de castigos
2. Expectativas sobre la conducta no se ajustan a la realidad y nivel evolutivo
3. Reaccionan de manera negativa a conductas disruptivas poco importantes
4. No
Expresión saben definir
de emociones con claridad las situaciones, reconducir el comportamiento y prestar
positivas
apoyo.
3.2. LAS NORMAS Y LOS LÍMITES

conjunto de reglas o pautas a las que los menores han de adaptar su comportamiento con
NORMAS Capacidad
el objetivo de organizar de escuchar
y regular su comportamiento
Límites “Hasta dónde se puede llegar en una situación determinada
Normas GENERALES o Normas ADAPTADAS a la EDAD o NIVEL

PERMANENTES EVOLUTIVO

¿PORQUÉ SON NECESARIAS

Capacidad LAS NORMAS?
de escuchar
1. Facilitan la convivencia y garantizan los derechos propios y ajenos (p.ej., bajar el
volumen TV”).
2. Razones de salud física y psicológica (p.ej., Nº horas de sueño u teléfono móvil)

3. Por motivos de seguridad (p.ej., hora de llegada a casa, no acudir a determinados
lugares, etc.)
¿QUÉ CONDICIONES FACILITAN LA INTERIORIZACIÓN LAS NORMAS?

1. Toda norma ha de ser razonada o razonable (“¿Por qué?”)

2. Sensatas y justas
3. Permitirles participar en su establecimiento
4. Estar claramente definidas y ser estables a lo largo del tiempo
5. Expresadas como una afirmación positiva (p.ej., “has de hacer realizar tus deberes ya que te
permitirá aprender más”)

¿QUÉ HACER SI NO SE ALCANZA ACUERDO?

 Corresponde a los padres decidir el contenido y aplicación de las normas
En función de la SITUACIÓN o EDAD se puede depositar en el/la hij@ la responsabilidad

de su cumplimiento, asumiendo las consecuencias
Favorece HH. De autorregulación y responsabilidad personal

4. ¿QUÉ NO HACER?: Pautas educativas ineficaces
4.1. CASTIGO FÍSICO
¿POR QUÉ NO ES RECOMENDABLE SU USO?
1. Enseña que la agresión física es una forma aceptable de conseguir objetivos y controlar la
conducta de otras personas
2. Percibido como injusto o arbitrario  más desafiantes y disruptivos en el futuro
3. Detrimento del uso de otras alternativas más eficaces
4. Se habitúan con rapidez  Menor eficacia  Incremento de la frecuencia e intensidad
5. No permite entender e interiorizar el mensaje que se le desea transmitir
 Solo a comportarse de una determinada forma ante la persona/s que aplican el castigo
4.2. AGRESIÓN PSICOLÓGICA Y CHANTAJE EMOCIONAL
“comunicación, activa o pasiva, verbal o no verbal, cuyo objetivo último

AGRESIÓN PSICOLÓGICA
es causar daño o malestar psicológico a la otra persona”
RETIRADA DE AFECTO EXPRESIÓN DE FRUSTRACIÓN

Chantaje
“Si no te comes las lentejas dejaré EXAGERADA
emocional
de quererte” “Estamos desesperados contigo”
AMENAZA DE ABANDONO ENFÁSIS DEL SUFRIMIENTO

“Cualquier día me voy de casa, “No sabes cuánto sufro cada vez que
estoy cansada de vosotros” llegas tarde a casa”
4.2. AGRESIÓN PSICOLÓGICA Y CHANTAJE EMOCIONAL
AGRESIÓN PSICOLÓGICA
Menor Inseguridad Ansiedad

autoestima
Miedo Culpa
4.3. Tres errores comunes:
INCONSISTENCIA PERMISIVIDAD RIGIDEZ

Inconsistencia: “Falta de estabilidad en la aplicación de estrategias de control,

supervisión o disciplina”
 Modifican de forma impredecible las normas en función de factores INTERNOS (p.ej., estado
de ánimo) o EXTERNOS (p.ej., contexto)
a) Arbitrariedad en las normas  Consecuencias impredecibles de su incumplimiento
b) Reacción indiscriminada a conductas adecuadas y no adecuadas
c) Cediendo y propiciando el reforzamiento positivo
d) Establecimiento de normas contradictorias por parte de los progenitores
PERMISIVIDAD  Necesidad de un ambiente estructurado, normas, etc.

 La excesiva permisividad puede generar sentimientos de
confusión y ansiedad.
 También puede ocurrir por desconocimiento o poca
implicación parental (p.ej., no conoce a sus amigos,
hobbies, etc.)
“Aplicación de un número reducido de estrategias disciplinarias que

RIGIDEZ
se aplican indiscriminadamente ante cualquier comportamiento
inadecuado”
Estos padres presentan dificultades para:
1. Considerar los factores contextuales en los que acontece la conducta disruptiva
del menor
2. Emplear argumentos
3. Ajustar la intensidad del castigo a la gravedad de la conducta
La SOBREPROTECCIÓN es una FORMA PARTICULAR de RIGIDEZ
“Para los padres, la protección puede servir para controlar la propia ansiedad
que se sufre por el cuidado y la seguridad de los hij@s, pero, para éstos últimos
supone un obstáculo que les genera inseguridad y falta de confianza en sí
mismos”
¿Qué tipo de reacciones experimentará una
persona ante cualquier experiencia?

 Componentes de la conducta humana:
Sistema Nervioso Central

Pensamiento
(SNC)
Sistema Nervioso Autónomo o

Neurovegetativo
Emoción
Actividad Externa Sistema Nervioso

Periférico o musculo-
Manifiesta
esquelético
2019 2021
LOS SERES HUMANOS NOS ADAPTAMOS AL MEDIO: APROXIMACIÓN Y/O EVITACIÓN

El comportamiento de l@s hij@s es resultado de un proceso de adaptación
a un entorno concreto, familiar o social, y a las normas o leyes que rigen
ese contexto.
5.1. MANEJANDO PREMIOS Y CASTIGOS
POSITIVAS
Conducta + APARECE
consecuencia
CONDUCTA CONSECUENCIA (agradable o desagradable)
NEGATIVAS
Conducta + DESAPARECE
consecuencia
(agradable o desagradable)
REFORZAMIENT Persigue incrementar la conducta

O (“conductas adecuadas”)
CASTIGO Persigue disminuir o eliminar la conducta

(“conductas inadecuadas”)
AUMENTAR LA CONDUCTA DISMINUIR LA CONDUCTA
 REFORZAMIENTO POSITIVO:  CASTIGO POSITIVO:
 Dando algo que SÍ les gusta.  Dando algo que NO les gusta.
 P.e. chuches, un dulce, ir al cine,  P.e. más trabajo extra, más deberes,
participar en una actividad, un elogio, castigo físico, líquido amargo para las
abrazo, un regalo, más recreo, acostarse uñas,…
más tarde, …  CASTIGO NEGATIVO:
 REFORZAMIENTO NEGATIVO:  Quitando algo que SÍ les gusta
 Quitando algo que NO les gusta  P.e. quitar un juguete, no jugar a la
 P.e. no comer todas las verduras, salir play, no ir a ver una película al cine,
antes de clase, pitido desagradable del quitar cromos, sin recreo,…
despertador o del coche,…
APARECE
Conducta INCREMENTO de
Consecuencia
conducta
AGRADABLE
REFORZAMIENTO POSITIVO
APARECE DISMINUCIÓN de
Conducta Consecuencia conducta
DESAGRADABLE
CASTIGO POSITIVO
DESAPARECE INCREMENTO de
DESAGRADABLE
REFORZAMIENTO NEGATIVO
DESAPARECE DISMINUCIÓN de
AGRADABLE
CASTIGO NEGATIVO
EL REFORZAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO APROPIADO
1. Especificar de forma exhaustiva la conducta a incrementar o modificar

2. Seleccionar los reforzadores (presentes en el entorno del niñ@)
3. Indicaciones para su aplicación:
a) Informar de la conducta que se desea que cambie y del plan para ayudarle a que lo consiga.
b) Explicarle con claridad qué se espera de el/ella y justificarle las razones para ello.
c) Acordar objetivos y plan establecido (verbal o escrito).
d) Mantenimiento y Generalización.
e) Meta final  Autonomía personal y autocontrol (extrínseca  intrínseca)
¿Cómo “castigar” la conducta inadecuada?
 TÉCNICAS DE CONTROL NEGATIVO menos eficaces que las TÉCNICAS DE CONTROL
POSITIVO (p.ej., recompensas y premios)
 Formas de castigo para eliminar o reducir una conducta más convenientes  TÉCNICAS DE
CASTIGO NEGATIVO
1. Tiempo fuera del reforzamiento
2. El coste de respuesta
3. Sobrecorrección
TIEMPO FUERA DE REFORZAMIENTO
 Retirar el reforzador o recompensa que mantiene la conducta inapropiada del menor
apartándole de esa situación
 Supone separar al niñ@ de cualquier fuente de reforzamiento, especialmente de carácter
social, que mantiene esa conducta. (p.ej., “rincón de pensar”; “no ver dibujos”).
COSTE DE RESPUESTA
 Consiste en penalizar (coste) la aparición de una conducta inapropiada por medio de la
retirado de un reforzador o recompensa que se encuentra en el poder de una persona
 Aplicar algún tipo de coste (multa, pérdida de privilegios) en aquellos casos que su
comportamiento es inadecuado.
TIEMPO FUERA DE REFORZAMIENTO
 Retirar el reforzador o recompensa que mantiene la conducta inapropiada del menor
apartándole de esa situación
 Supone separar al niñ@ de cualquier fuente de reforzamiento, especialmente de carácter
social, que mantiene esa conducta. (p.ej., “rincón de pensar”; “no ver dibujos”).
COSTE DE RESPUESTA
 Consiste en penalizar (coste) la aparición de una conducta inapropiada por medio de la
retirado de un reforzador o recompensa que se encuentra en el poder de una persona
 Aplicar algún tipo de coste (multa, pérdida de privilegios) en aquellos casos que su
comportamiento es inadecuado.
COSTE DE RESPUESTA PAUTAS PARA SU APLICACIÓN
SOBRECORRECIÓN
 Tras la emisión de la conducta indeseada (aquella que se desea corregir o modificar), se le pide
que emita una conducta diferente pero relacionada con la anterior, que corrija las consecuencias
negativas provocadas por la conducta que se desea modificar.
 P.ej., “se hace pipi”  se limpie y cambie la ropa, y que se siente en el orinal durante un tiempo
determinado.
 Tiene dos variantes:
1. RESTITUCIÓN
2. PRÁCTICA POSITIVA
SOBRECORRECIÓN VARIANTES
1. RESTITUCIÓN: restituya o repare el daño que ha causado con su conducta, mejorando el

estado de la situación que existía antes de su actuación (p.ej., “arroja papel al suelo 
recoger todos”).
2. PRÁCTICA POSITIVA: Practica de forma repetida una conducta relacionada con aquella
que se desea modificar (p.ej., ”es agresivo/a con sus compañer@s  Pedir disculpas en 10
ocasiones.
SOBRECORRECIÓN VENTAJAS E INCONVENIENTES
REPRIMENDA VERBAL
 Decirle lo que ha de hacer de forma clara y enérgica con el propósito de que no lleve a cabo
conductas que pueden resultar potencialmente peligrosas (p.ej., “meter los dedos en el
enchufe”).
 NO confundir con AGRESIÓN VERBAL (gritar y/o insultar al menor). Su empleo correcto
exige:
a) Que sea ENÉRGICA pero sin realizarse de forma exaltada
b) Que sea FIRME pero no aplicada de manera autoritaria
c) Aplicarse con SERENIDAD
d) No entrar en discusiones tras su aplicación
e) Acompañarse de una BREVE explicación de las razones que justifican su aplicación y las consecuencias
que habría tenido la conducta
El MANEJO DE LA ATENCIÓN PARENTAL
 La mayor parte de las conductas disruptivas que emiten los menores tienen como objetivo
LOGRAR LA ATENCIÓN DE LOS ADULTOS.
 Si focalizamos la atención durante esas conductas  REFORZAMIENTO
 Atención  Tanto pare reforzar como para eliminar (“castigar”) una conducta.
 Atender al comportamiento adecuado e ignorar el inadecuado

BIBLIOGRAFÍA
 Caballo, V. E. (1999). Manual de evaluación y tratamiento de las habilidades sociales.
Madrid. Siglo XXI.
 Carrobles, J. A. y Gámez-Guadix, M. (2008). La educación positiva de los hijos: principios y
procedimientos. En: Manual del psicólogo de familia: un nuevo perfil profesional (p. 57-77).
Madrid. Pirámide.
 Maganto, J. y Bartau, I. (2011). Programa COFAMI: corresponsabilidad familiar. Fomentar
la cooperación y responsabilidad de los hijos. Madrid. Pirámide.
 Vallés Arándiga, A. (1996). Las habilidades sociales en la escuela: una propuesta curricular.
Madrid. EOS.

Tema 4 - Comunicación y Orientación Familiar

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tema 4 - Comunicación y Orientación Familiar

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

TEMA 4:

 Examen Teórico: 60% (2 puntos)

 Prácticas: 25% (0,8 puntos aprox. Cada práctica)

 Asistencia y participación: 15% (0,5 puntos): se pasará asistencia en cualquier

momento de las clases teóricas. Prácticas, siempre.

2. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ORIENTACIÓN FAMILIAR

3. PRINCIPIOS DE LA EDUCACIÓN POSITIVA

4. ¿QUÉ NO HACER? PAUTAS EDUCATIVAS INEFICACES

5. GUÍA DE ESTRATEGIAS EDUCATIVAS EFICACES

1. La comunicación y sus tipos.

Corrobora Enfatiza (ej.

Mensaje socialmente habilidoso: congruencia información

Ante un mensaje incongruente

MENSAJE VERBAL MENSAJE NO VERBAL

1.2.1. LA ESCUCHA ACTIVA

“Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla”

1. Mostrar Empatía (p.ej., “Entiendo lo que sientes”; “Noto que…)

1. Hacer explícita de nuestra intención de escuchar

2. Evitar ideas preconcebidas

3. NO emitir juicios de valor

4. Evitar la emisión de respuestas cerradas

5. Aceptar los sentimientos de la otra persona

1. Tratar los temas de uno en uno

Lugar y Declaraciones del Generalizaciones. Hacer diagnósticos

Estados Inconsistencia Consejo Justificación

Mensajes del Cortes durante Empleo de Hablar “en chino”

1. Lugar y momento inadecuados

 Cada situación tiene sus propias reglas

 ¿Despacho o a la salida de clase?

2. Estados emocionales perturbadores

 Emociones negativas  Atención, comprensión y recuerdo

Desconectar y actitud defensiva

 Alternativa a los mensajes “tú”: LOS MENSAJES “YO”

Generar un “mensaje tú” y un “mensaje yo” para la

4. Enunciados del tipo “deberías”

 ”Deber ser” - “Deber hacer”  Interpretados como críticas

5. Inconsistencia de los mensajes !Estoy muy contenta porque

Genera confusión, perplejidad, dudas, etc.

5. Inconsistencia de los mensajes !Estoy muy contenta porque

Verbal y/o No verbal

 Actuamos como la persona de acuerdo a la etiqueta que le hemos puesto  Efectos

 Sustituyen a la petición concreta de cambio de conducta

9. Enuncia Consejo prematuro y no pedido: “el síndrome del experto”

10. Empleo de términos vagos e imprecisos

 La comunicación es ineficaz por falta de precisión (mensajes genéricos).

 No se consiguen los objetivos que se pretenden.

OBSTÁCULOS Y DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN FAMILIAR (Costa

11. Juzgar los mensajes

Sentimientos de incomprensión, rechazo, etc.

12. Juzgar Interpretar y “hacer diagnósticos de personalidad”

11. Justificación excesiva de la propia posición

12. Hablar “en chino”:

 lenguaje ininteligible para el interlocutor

 no prestar atención, interrumpir continuamente, aportar soluciones prematuras, ignorar lo

que la otra persona siente (p.ej. “No te preocupes”; “Ya se te pasará”)

¿QUÉ ES LA ORIENTACIÓN FAMILIAR?

¿QUÉ FUNCIONES TIENES LOS PADRES?

A) Satisfacer las necesidades básicas (alimentación, higiene, descanso) de sus hijos

PROCESO SOCIALIZADOR DE LAS FAMILIAS

IDEAS ERRÓNEAS SOBRE LA EDUCACIÓN DE LOS HIJOS

1. “Es mejor hacerse amigo de los hij@s”

 No debe ser una relación “de igual a igual” o “de amigos”.

IDEAS ERRÓNEAS SOBRE LA EDUCACIÓN DE LOS HIJOS