FARMACIA FARROCORP

 NOMBRES Y APELLIDOS:
Sergio Steed Sandoval Farro
 UNIDAD DIDÁCTICA:
Organización y constitución de empresas.
 DOCENTE:
Martín Cerquera Saldaña.
 CICLO:
V
 PROGRAMA DE ESTUDIOS:
Técnica en farmacia.
MODELO
MAPA DE EMPATÍA
 MAPA DE EMPATÍA

¿Qué piensan y sienten?

Pienso encontrar medicamentos eficaces y económicos.
Me preocupa no encontrar medicamentos genéricos.

La cantidad de clientela
Las diferentes opiniones de los ¿Qué escucha? La calidad y costo de los
Gonzalo Rojas ¿Qué ve?
clientes acerca de los medicamentos
medicamentos 32 años Las ofertas

¿Qué dice y hace?

Me gusta expresar mis dudas sobre los distintos productos
Elijo productos de calidad y bajo costo
Recomiendo la calidad de atención y productos

ESFUERZOS ¿Cuáles son sus esfuerzos? GANANCIAS

Miedo: No encontrar medicamentos de bajo costo. ¿Cuáles son los beneficio que espera obtener?
Frustraciones: Que las personas a las que recomiendo, no compren. Satisfacer mis necesidades
Obstáculos: Tener bajo presupuesto. Sentirme cómodo
 OBJETIVOS TAREAS

¿Qué problema necesita resolver el usuario? ¿Para qué usa el producto?

Necesito un antibiótico para tratar una infección Antibiótico para contrarrestar infecciones

¿Cómo lo usa?

Cada 8 horas vía intramuscular

ALTERNATIVAS
ACTITUDES Y PROBLEMAS Gonzalo Rojas
32 años ¿Cómo resuelve hoy su problema?
¿Por qué elige nuestro producto? Reemplazando por un antibiótico derivado
Por que tiene un precio accesible y económico.
¿Qué otros productos sustitutos o complementarios
¿Punto de Satisfacción? ¿Frustración? usa?
Pudo usar un antibiótico de la misma generación y
Me sentí muy bien gracias a la atención
Lidocaína al 2% para evitar el dolor al momento
de calidad que me brindaron
del a inyección