LA AGENCIA DE

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 Índice de contenidos
•Las agencias de publicidad, roles y funcionamiento: conoce su historia

LAS
•La comunicación, el eje transversal para tu negocio
•¿Por qué necesitas una agencia de publicidad?
•Las agencias de publicidad roles y funcionamiento

AGENCIAS DE •
•
Roles de una agencia de publicidad
¿Cómo funciona una agencia de publicidad?
•Agencias de publicidad famosas en España

PUBLICIDAD, •
•
Comunicare, la agencia de publicidad perfecta para tu proyecto
Èxit

CLAVE DE
• Sra. Rushmore
• Contrapunto
•Preguntas frecuentes

ÉXITO PARA •
•
¿Cómo está conformada la agencia de publicidad?
¿Qué es lo que hace el departamento de publicidad?

TU NEGOCIO
• ¿Qué son las agencias de publicidad especializadas?
• ¿Quién hace los anuncios publicitarios?
• ¿Qué es lo que hace un gerente de publicidad?
• ¿Cuántos tipos de agencia existen?
Las agencias de publicidad, roles y funcionamiento.

180 años. Ese es el tiempo que ha pasado desde que un joven Volney B. Palmer (junto a Francis Wayland Ayer),
fundaba en Filadelfia la primera agencia de publicidad de la historia: N.W. Ayer & Son. Desde entonces, Palmer (que
empezó como un simple agente comercial siendo intermediario entre marcas y medios de comunicación), es
considerada toda una figura precursora en el sector y el creador indiscutible del término “agencia de publicidad”.
Hasta hoy, las agencias han experimentado una gran evolución que las ha posicionado como elementos
imprescindibles para desarrollar la comunicación corporativa y de producto de las empresas. Quédate y descubre
todo acerca de las agencias de publicidad roles y funcionamiento.
La comunicación, el eje transversal para tu negocio

La comunicación lo es todo para una empresa. la misma que es gestionada por personas, seres profundamente
sociales que necesitan relacionarse y comunicar sus propias acciones a los demás. Hace un tiempo atrás, el valor
de los tangibles era el que tenía peso para el consumidor. Pero la evolución de la sociedad hacia la era de la
información y el conocimiento, puso en su día de manifiesto la necesidad de dar un valor añadido a todas las
corporaciones. Y ese atributo diferencial es la comunicación. Tal y como afirma Joan Costa, comunicólogo,
diseñador y sociólogo de referencia en el sector, “la comunicación es casi más importante que el mismo producto
que se fabrica”.
La comunicación, tanto interna como externa, funciona porque suscita emociones. La misma que hace que un
empleado sienta orgullo de pertenencia o la que mueve a un consumidor a comprar un producto. Así lo demuestra
un estudio de la consultora Mancilla Conseil, la cual constata que una excelente comunicación puede aumentar
en un 40% la satisfacción de un cliente, mientras que aquellos equipos que la ejercen, son 4 veces más propensos
a tener altos niveles de compromiso interno.
¿Por qué necesitas una agencia de publicidad?

Como habrás leído, la comunicación es un intangible crucial para hacer

despegar tu negocio o proyecto personal. Por su envergadura y dificultad
(ya que cada vez crece más la competencia que dedica sus esfuerzos a
tener buena publicidad) lo más recomendable es que acudas a una agencia
de publicidad para gestionarla adecuadamente y con las mejores
herramientas.
Una agencia de publicidad es la que empresa que, para que puedas alcanzar el
éxito en tu comunicación, gestionará toda la creación, implementación y
difusión de una campaña publicitaria adecuada al momento y objetivos
que quieras conseguir. Las agencias de publicidad roles y funcionamiento,
te guiarán mediante la creación de una estrategia optimizada para tu
negocio.
Aquí te dejamos algunas de las ventajas que más pueden interesarte para
contratar una agencia de publicidad:
• Es económico y te permite concentrarte en tus tareas de dirección.
• Contarás con un equipo profesional y creativo a tu disposición.
• Trazará una estrategia personalizada para ti con mucha coherencia.
• Obtendrás reportes en informes sobre la eficacia de la campaña en la que
estás invirtiendo tu dinero.
Vamos a conocer más sobre las agencias de publicidad roles y funcionamiento.
Las agencias de publicidad roles y funcionamiento
Roles de una agencia de publicidad

En una agencia de publicidad encontrarás el siguiente abanico de profesionales:

•Director de la agencia. Es el responsable absoluto de todo el trabajo que sale de la agencia, y de

dedicarse eficazmente al desarrollo de nuevo negocio y al mantenimiento de los clientes actuales.
•Director de comunicación. Es la figura encargada, bajo la supervisión del director general, de
planificar, dirigir y supervisar todas las acciones de comunicación junto a la distribución de la
información que sirva de guía para los diferentes stakeholders de la agencia. En ocasiones, también se
concentra en la figura de director general.
•Directores y ejecutivos de cuentas. Podrían considerarse “los defensores del anunciante”. Juntos, se
encargan de organizar y dirigir el trabajo con el objetivo de satisfacer las necesidades de cada cliente de la
agencia, elaborando las estrategias de comunicación y gestionando los plazos y presupuesto de la
estrategia.
•Planificador estratégico. Esta figura, recientemente aparecida en las agencias, es la encargada de velar porque se cumpla
la estrategia desde la perspectiva del consumidor. Tiene los ojos puestos en el mercado, en el anunciante y en el público
objetivo de la marca para aprovechar oportunidades de negocio que lleven a una marca al éxito en su comunicación.
Elabora y transforma el briefing que aporta un cliente para que el departamento creativo pueda empezar a trabajar-
•Director creativo. Es el responsable de aportar las ideas y los conceptos para llevar a cabo una campaña. Trabaja codo con
codo con el planner, y dirige el trabajo tanto del redactor o copy como del director de arte.
•Redactor o copywriter. Escribe, con el lenguaje y expresiones adecuadas los textos que persuadan al público objetivo en
las piezas publicitarias.
•Director de arte. Atendiendo a las directrices del director creativo, dan forma al concepto que se les transmite empleando
las mejores habilidades artísticas con herramientas de calidad para diseñar un anuncio publicitario.
•Agente de medios. Es la persona que compra y contrata los espacios publicitarios en medios de comunicación para dar
difusión a los anuncios elaborados en la agencia o para llevar a cabo una estrategia de relaciones públicas.
•Community manager. Este profesional se encargará de la gestión y desarrollo de marca a nivel online de cada uno de los
clientes de la agencia. También será el responsable de la estrategia digital.
Estos son los perfiles propios de una agencia de publicidad. Dada la evolución del sector, marcado por el
perfil multistasking, la agencia puede concentrar varias figuras en una sola persona si la considera totalmente capacitada
para ello.
¿Cómo funciona una agencia de publicidad?

Todos los perfiles que has visto con anterioridad, están inmersos dentro de un proceso de trabajo que implica
seguir unas fases de forma muy atenta.
En primer lugar, en una agencia de publicidad se conoce al cliente y se le pide un documento llamado brief. En
este, se recopila toda la información necesaria sobre la empresa y el propósito que tiene el mismo con la campaña
que va a realizar.
Así, tanto Cuentas como el planner se ponen manos a la obra para analizar toda esta documentación con el
fin de trazar una estrategia lo más adaptada posible al propósito del anunciante y para transformar toda esa
información en una lectura comprensible ante el área creativa, digital y de medios.
Cuando están claras todas estas cuestiones, se realiza una reunión con el cliente para presentar la estrategia
ideada. Si hay una aprobación, la campaña se pone en marcha y empieza a implementarse.
Posteriormente, y habiendo puesto la campaña vigilada por diferentes herramientas de monitorización, se extraen
las estadísticas más relevantes para observar la eficacia de la estrategia y corregir posibles errores en la
ejecución.
Esperamos que esta explicación sobre las agencias de publicidad roles y funcionamiento te haya servido para
conocer más sobre este sector y todo lo que puede aportar a tu negocio.
¿Cómo está conformada la agencia de publicidad?

La agencia de publicidad tipo cuenta con seis departamentos: Cuentas, Planning, Creatividad, Medios,
Administración y Producción.

•Departamento de Planning
Suele ser el primer departamento en la agencia de comunicación que comienza a trabajar en el desempeño de las
diferentes campañas. Tiene la función de adaptarse a los distintos clientes en cuanto a sus gustos, opiniones,
preferencias y necesidades.
Es en este departamento en el que se empiezan a establecer las estrategias creativas y de medios. Aparte, se lleva a
cabo un análisis en profundidad de la competencia más directa, sus estrategias de comunicación, sus públicos
objetivos, entre otros muchos aspectos.
Es el departamento clave para las agencias de publicidad y el más importante para las empresas de conocer. Es a
partir de él que la agencia puede proporcionar las distintas respuestas (claras y/o concisas) de por qué un producto o
una marca en específico no tiene la repercusión que se espera por parte de los usuarios.
•Departamento de Cuentas

Es directamente desde el departamento de cuentas que se tienen en consideración los intereses de los clientes. Su función
más importante es la de mantener un canal de comunicación abierto y transparente con las empresas. Es de vital importancia
establecer una comunicación  bidireccional, donde tanto agencia como empresa participen e interactúen activamente para
lograr los objetivos correspondientes al servicio solicitado.
Por otro lado, el equipo que conforma el departamento de cuentas en una agencia de publicidad son los responsables de
encontrar nuevos clientes. De ahí la necesidad de tener buenos vendedores, analizar lo que los clientes quieren y necesitan
para así tener claras las estrategias que se les expongan.
Adicionalmente, este departamento también se encarga de proporcionar el presupuesto y la facturación a los clientes. 

•Departamento Creativo

El departamento creativo se encarga de la creación de ideas y contenido de calidad para las diversas campañas publicitarias
que contraten las distintas empresas.
El departamento creativo en una agencia de publicidad es el responsable de crear el mensaje adecuado que quiere el cliente
para atraer la atención de su público objetivo. El equipo de este departamento también tiene la tarea de analizar el punto de
vista de tanto los distintos tipos consumidores de la empresa como los distintos tipos de canales de comunicación que
consumen estos. El equipo de profesionales del departamento creativo de una agencia de publicidad tiene que contar con un
director creativo, diseñadores web, fotógrafos y redactores.
•Departamento de Compras

El departamento de compras se ocupa de investigar, planificar, programar y comprar todo lo relacionado con los
medios publicitarios para la mejor propagación de la campaña de publicidad ejecutada y que esta pueda llegar a
todos las audiencias que se quieran llegar.
El equipo del departamento de compras además, tiene la función de identificar el mejor canal de comunicación
para un producto o servicio determinado, ya sea mediante medios online (digitales) u offline (tradicionales).

•Departamento de Finanzas

El departamento de finanzas tiene la obligación de llevar a cabo toda la contabilidad de la agencia, así como de
gestionar todos los cobro y pago de los servicios a los clientes. Del mismo modo, también se encarga de pagar a
los proveedores de la agencia y asignar el presupuesto a los demás departamentos. 

•Departamento de Producción

El departamento de producción tiene la tarea de gestionar y ejecutar toda la producción gráfica y audiovisual de
las distintas campañas publicitarias. Además, es en este departamento dónde también se establecen los costos de
producción y logística necesarios para el producto final. Entre su equipo de profesionales, una agencia de
publicidad en el departamento de producción, tiene que contar con productores gráficos y audiovisuales.
¿Quién hace los anuncios publicitarios?
La estrategia para llevarlos a cabo es de todo el equipo de la agencia, pero los responsables de darle forma son los creativos,
directores de arte, estrategas de marca y el departamento de producción.

De forma general, sus responsabilidades son:

•Investigación de mercado. 
•Segmentar y definir a los clientes potenciales. 
•Elaborar campaña publicitaria.
•Diseñar estrategias y tácticas para campaña publicitaria
•Definir objetivos y KPI’s con tal de monitorizar la estrategia.
•Dar a conocer un producto, servicio o empresa. Ya sea mediante canales tradicionales, como la prensa, la televisión o la radio,
o a través de canales digitales, como RRSS, publicidad online, webs.
•Difundir mensajes, escuchar y responder para aumentar la interacción entre el producto y los consumidores.

¿Qué es lo que hace un gerente de publicidad?

El gerente de publicidad es la figura dentro de la agencia que se encarga de constituir y fijar la política de publicidad y
promoción persiguiendo el fin de dar clon una mayor visibilidad de los productos con un menor coste de los servicios.

¿Cuántos tipos de agencia existen?

Existen los siguientes tipos:

•Agencias 360º que cubren todos los servicios.
•Empresas de publicidad especializadas.
•Agencias de medios.
¿Cuántos tipos de agencia existen?

Existen los siguientes tipos:

•Agencias 360º que cubren todos los servicios.
•Empresas de publicidad especializadas.
•Agencias de medios.
•Agencias de compra de medios.
•Empresas especializadas de Redes Sociales.
•Boutiques creativas.
•Agencias de SEO.
•Agencias de Marketing.
•Consultoras e Investigación de Mercados.
•Agencias BTL (Bellow The Line).
•Agencias de marketing digital.