CENTRO DE ASESORAMIENTO,

CAPACITACION PARA SERENOS,

VIGILANTES Y GESTIÓN DEL RIESGO
DE DESASTRE EIRL
TITULO REGISTRAL No 2021-02858443

TALLER DE INSTRUCCIÓN Y
CAPACITACION TECNICA AL
CUERPO DE SERENAZGO SOBRE
TÉCNICA DE OBSERVACION Y
DESCRIPCION – IDENTIFICACION
DE PERSONAS”

EXPOSITOR: LIC. PABLO CHUQUIN MORACHIMO

GERENTE CACSEVIGER
 IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS
La identificación de personas se efectúa
mediante procesos que pueden ser:
-Identificación visual y su reconocimiento por
ser conocido.
-Mediante la contrastación de un documento.
-La Biometría.

Responde a :
-Asuntos policiales.
-Control de acceso.
SISTEMAS DE IDENTIFICACION:

-Manuales- Requieren la comprobación por una persona.

-Automáticos- No requieren intervención humana.
-Biometría- Mas segura y fiable, sin personal de verificación. Huella
dactilar – Rec. facial – Rec. voz – Control lectura del iris – palma de la
mano – lector de venas –(Mas utilizado mundialmente, huella dactilar).
 EL DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD (DNI)

Es un documento público, personal e intransferible.

Constituye la única cédula de identidad personal para todos
los actos civiles, comerciales, administrativos, judiciales y,
en general, para todos aquellos casos en que, por mandato
legal, deba ser presentado.

Constituye también el único título de derecho al sufragio de

la persona a cuyo favor ha sido otorgado.
Art.37- Ley Orgánica del RENIEC establece que el DNI tendrá
una validez de seis años, en tanto no sufra deterioro
considerable o no produzca en su titular cambios de
estado civil, nombre o alteraciones sustanciales en su
apariencia física en virtud de los cuales la fotografía
pierda valor identificatorio.
Art.38- por su parte, estipula que todas las personas tienen la
obligación de informar a las dependencias del registro la
verificación de cualquiera de los hechos mencionados en el
artículo 37 en lo que respecta a su persona a efectos de la
emisión de un nuevo DNI.
CARACTERISTICAS DE NUESTRO D.N.I.
 OBSERVACION

Es el conocimiento mental de lo que se percibe por medio

de los sentidos.
El desarrollo y destreza en la observación, nos
capacita para conocer y recordar cualquier objeto, hecho o
situación de un modo correcto, completo y claro.
Como procedimiento, la OBSERVACION es la
anotación mental directa de las características y detalles de
personas, objetos, lugares, sucesos, etc., percibidos por los
sentidos.
• Para adiestrarse y aprender a hacer observaciones
correctas se debe :

(1) Practicar la vigilancia en forma consciente, atenta, continua

y completa, de modo que pueda observar y comprender a los
personas, las situaciones, los objetos e incidentes.
• Para adiestrarse y aprender a hacer observaciones
correctas se debe :
(2)Practicar la observación en el calculo, con la mayor
exactitud posible,
• del transcurso del tiempo,
• la velocidad de los objetos en movimiento,
• las direcciones y
• las distancias.
(3) Familiarizarse con los colores, los matices y la
distinción de los diversos grados de intensidad en la
luz.

(4) Ser capaz de representar vivamente en la mente, lo

que acontece o lo que aconteció.

(5) Adquirir habilidad para observar los objetos e

incidentes.
 FUNCIONAMIENTO DE LOS SENTIDOS
EN LA OBSERVACION

La exactitud de una observación, dependerá

de los sentidos empleados en hacer esa
observación. ( algunos sentidos son más
seguros que otros).
 
 El sentido de la vista
• La vista es el sentido que nos permite
percibir la forma, la distancia, el tamaño y
el color de los objetos.
• Los ojos son los órganos de la vista.
•La percepción de un objeto físico a través
del sentido de la vista, no implica un análisis
detallado de la forma y del color. Solo unos
pocos rasgos característicos son
observados.
•El sentido de la vista es considerado como
el sentido más importante y más preciso.
 El oído
• El sentido del oído nos informa de los
sonidos y ruidos que se producen a
nuestro alrededor y de nuestra posición en
el espacio.
•Es el sentido que sigue en importancia.
Frecuentemente la percepción por el oído
es subjetiva, ya que es difícil determinar la
distancia y dirección donde se produce el
sonido.

• Los sonidos escuchados son comparados,

inconscientemente con las imágenes de
sonidos que se posee.
 El tacto
•Es escasamente desarrollado y debe ser
considerado como un medio limitado de
percepción, sin la ayuda de la percepción
visual, el sentido del tacto es engañoso. Sin
embargo el sentido del tacto está altamente
desarrollado en una persona ciega.
 El sentido del olfato
• El olfato nos permite percibir los olores.
• La nariz es el órgano del olfato.
•El sentido del olfato, no es medio de
confianza en la observación, la sugestión
ejerce una fuerte influencia en la atención y
percepción de un olor.
Muchos psicólogos sostienen que el
• 85 % de lo que aprendemos, lo logramos
por medio de la vista.
• 13 % por medio del oído.
• 2 % restante, por medio de los otros tres
sentidos combinados.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ATENCION
TAMAÑO
El tamaño del objeto que atrae nuestra atención
resalta por ser grande o pequeño. Ej. si se ve a un
enano entre un grupo de personas de tamaño normal
o un gigante entre las mismas, llamará la atención el
tamaño desproporcionado que existe en ambos
casos.
CAMBIO
Para ilustrar el impacto que causa el cambio en nuestra
mente, consideremos el caso de una persona que es
despertada por un reloj despertador, se supone ha
despertado por el ruido.
Tal cosa no es cierta; un estudio más amplio y profundo,
determina que es el cambio el que la hizo despertar.
Se produjo un cambio violento del silencio al ruido.
 
 
 
• INTERES
• Si tenemos interés en algún objeto o
suceso observado nuestra atención será
mucho mejor y se fijará con facilidad.
CONDICIONES ORGANICAS
• Este factor se refiere exclusivamente a la
persona que observa. Es de gran ventaja
si las facultades físicas del observador
están en buenas condiciones.
• LA SUGESTION
• Este factor influye en la atención. Por ejemplo,
mostramos a un testigo un gran número de
fotografías de sospechosos, luego el agente elige
una fotografía y pregunta si es el retrato de la
persona por quien tenemos interés. Es probable
que el testigo se sugestione, con el impacto de
ver únicamente una fotografía, y empieza a
buscar un parecido a la persona que vio.
• LA REPETICION
• Muchas veces la atención de una persona
será atraída a un hecho mediante la
repetición; Ejemplo : un disparo aislado
nos llamara la atención, pero una serie de
disparos nos impulsara a averiguar el
hecho.
•  
LA CUALIDAD QUE SOBRESALE
O “Poder Llamativo”.
Cualidad que sobresale o destaca dentro de
un conjunto. Ej. Ante una junta importante,
se une una rubia de belleza extraordinaria,
todas las miradas se vuelcan sobre ella,
debido a esa cualidad que sobresale.
 EJEMPLO DE IDENTIFICACION
Una persona ingresa a un recinto oscuro y
percibe el aroma de flores.
Esa persona ha observado que en dicho
cuarto hay rosas porque su mente ha
desarrollado los tres pasos siguientes:
La atención de la persona incluyó una serie
de procedimientos psicológicos a partir de la
existencia de un hecho.
• Al ingresar al recinto se dio cuenta por
medio del olfato que allí había algo que
tenía un aroma.
•El segundo paso ocurrió en su mente, y fue
la acción de una serie de procedimientos
psicológicos que propiciaron el
entendimiento de ese hecho.
•El tercer paso es el informe o proceso
mental que se produce identificando el
hecho por su nombre.
• En nuestro ejemplo, el nombre e
identificación del hecho observado, es el de
una rosa, la persona dice en su
observación, es una rosa; porque
en su subconsciente. “Es una rosa”.
rosa
La observación descrita exactamente se le
llama descripción o narración, la misma que
puede ser oral o escrita.
 DESCRIPCION
Es la narración circunstanciada, minuciosa de un
hecho u objeto, que una persona trasmite a otra
producto de su observacion.
Arte de saber decir exacta y completamente lo
observado.
Técnica de informar acerca de las observaciones
personales de uno o de las experiencias
sensoriales referidas por otra persona.
 DESCRIPCION DE PERSONAS

La identificación de los individuos siempre

ha sido un problema de vital importancia,
en todos los tiempos de la historia
 Descripción verbal
Este sistema describe a la persona en forma clara
y precisa, se presenta complicado por la gran
cantidad de explicaciones que compendia.
Retrato Verbal o hablado
Consiste en la identificación de las personas,
usando una terminología que descubra sus
características físicas o rasgos personales.
 CONCEPTOS PARA LA DESCRIPCION
Características sobresalientes o distintivas.-
distintivas
Es el rasgo físico personal, notorio y que caracteriza y distingue a un individuo
de otro. Ej. cabello extremadamente lacio, nariz grande, cicatriz, etc.

Información General
Son los diferentes datos activos o pasivos de carácter general inherente a un
individuo. Son activos cuando son susceptibles a ser observados (modo de
andar, voz, cicatrices, etc.), pasivos los que sólo pueden ser registrados.
(nombre, apodo, dirección, etc.)

Características Generales
Son las peculiaridades físicas detalladas y completas pertenecientes a una
persona que puede ser observada (cojo, manco, etc.).
 CONCEPTOS PARA LA DESCRIPCION

Tercio de Perfil
Es cada una de las partes en que queda dividido el perfil de la cara, entre la
línea normal del cabello, las cejas, la base de la nariz y la punta de la
barbilla.
 PROCEDIMIENTOS PARA LA
DESCRIPCION

La descripción tendrá tantos detalles como

tiempo disponible se tenga, por ello hay tres
procedimientos ajustados al plazo
disponible y las circunstancias existentes.
 Procedimientos de Urgencia
(formulario corto)
Cuando el tiempo para la observación es corto
o las condiciones la dificultan.
•Características sobresalientes
•El tercio medio del perfil (ojos, nariz, orejas).
 Procedimientos Abreviados

Si el tiempo y las condiciones son un tanto

mejores que para el primer procedimiento,
se utiliza este que incluye:
•Características sobresalientes o distintivas
•Características generales (los seis
elementos)
•El tercio medio del perfil (ojos, nariz, orejas)
 SE LLAMA ASÍ A LOS SEIS ELEMENTOS QUE DAN UNA
CONFIGURACIÓN ESQUEMÁTICA DE UNA PERSONA :
CARACTERÍSTICAS GENERALES
1. ESTATURA
2. CONTEXTURA O FIGURA
3. PESO
4. EDAD
5. RAZA
6. SEXO.
 
 Procedimiento Largo o Retrato Hablado
Completo
Descripción completa de las características
físicas - particulares de una persona que
permite su identificación. Comprende los
aspectos siguientes :
•Información General (nombres, parientes
direcciones, huellas digitales, fotografía.)
•Características Generales
•Características Específicas
 Entrenamiento
1. Aprender el significado de las numerosas palabras
usadas para describir las facciones o rasgos físicos.

2. Estudiar y aprender la descripción de uno mismo.

3. Aprender un orden determinado de proceder. Ej. seguir

el orden de la cabeza a los pies (cabeza, frente, cejas,
ojos, boca, etc.)
 ADJETIVOS PARA DESCRIBIR EL FÍSICO

CARA: ancha, rolliza, amplia, afligida, cuadrada,

desconfiada, chupada, dulce, dura, castigada,
confiada, endurecida, curtida, triste, expresiva,
fina, franca, fresca, jovial, larga, serena, llena,
delgada, redonda, salvaje, seca, simpática,
tranquila...
FRENTE: amplia, arrugada, baja, estrecha, inteligente,
lisa, abombada.
OJOS: ausentes, bajos, azulados, concentrados,
despiertos, duros, movedizos, fugitivos,
impenetrables, inexpresivos, intensos, lagrimosos,
maliciosos, muertos, negrísimos, soñadores, turbios,
tristes, vivos...
NARIZ: aguileña, chata, amplia, redonda, fina, larga,
puntiaguda, recta, torcida...
BOCA: fina, fresca, grande, dura, firme, pequeña,
redonda, besucona, torcida...
CUELLO: corto, fino, grueso, largo, elegante,
estilizado...
DIENTES: alineados, blancos, amarillentos, torcidos,
desiguales...
LABIOS: blanquecinos, estrechos, finos, grandes,
herméticos, delgados, voluptuosos, sensuales...
MEJILLAS: rollizas, caídas,
deshinchadas, hinchadas, redondas,
duras, chupada...
CEJAS: arqueadas, espesas, gruesas,
juntas, delgadas, separadas...
OREJAS: grandes, largas, redondas,
pequeñas...
MANOS: ágiles, blancas, cálidas,
rugosas, delicadas, finas, torpes,
firmes, sensibles...
PIERNAS: delgadas, gruesas, enclenques,
flacas, rechonchas, robustas...
COLOR: pálido, rosado, albino, moreno,
pelirrojo, ceniza, amarillento, blanquecino,
aceitoso, bronceado, tostado, aceitunado,
oscuro...
CABELLOS: brillantes, sucios, castaños,
rubios, rizados, lacios, finos, sedosos,
grasos, ondulados, desordenados,
ásperos,..
ASPECTO GENERAL : alto, atlético, bajo,
robusto, corpulento, ligero, esbelto,
delgaducho, nervioso, débil, deportivo,
joven, canijo, torpe, maduro, meticuloso,
barrigudo, flaco, delgado, viejo, sano,
macizo,..
INDUMENTARIA: chillona, abandonada,
discreta, elegante, fea, pobre, sofisticada...
 ADJETIVOS PARA DESCRIBIR EL CARÁCTER

Amable, alegre, simpático, antipático,

apasionado, atento, atrevido, trabajador,
atolondrado, educado, ingenioso, exigente,
entusiasta, generoso, huraño, hosco,
intratable, estúpido, extravagante,
inexpresivo, listo, malhumorado, malicioso,
mentiroso, gruñón, valiente, bobo, burlón,
despierto, fanático,
fanfarrón, feliz, fiel, honrado, listo, chulo,
presumido, desvergonzado, miedoso,
prudente, memo, zopenco, bruto, majadero,
calmoso, confiado, contestatario, cobarde,
serio, culto, sincero, bárbaro, soez, chiflado,
sabiondo, salvaje, sensato, solitario, soso,
soñador, cazurro, decidido, desordenado,
divertido, dócil, idiota, iluso, imbécil, insolente,
inteligente, orgulloso, campechano, rebelde,
risueño, llorón, triste, tímido, extrovertido... y
muchos más.
Existen elementos comunes a todas
las descripciones de sospechosos y
de víctimas, cuya inclusión es
imprescindible, además de ciertas
normas tácitas con respecto al orden y
la forma en que se entrega esta
información.
 La siguiente tabla explica la
forma estandarizada utilizada
por numerosas policías del
mundo para completar la
descripción de un individuo
particular.
 Nombre Lleno (Nombre completo)

• Nombre de pila corresponde el primer

nombre, Apellido es apellido paterno. En
inglés es común incluir la inicial del
segundo nombre entre el nombre y el
apellido. Ejemplo: " Samuel L. Jackson ".
• También el alias/apodo es habitual incluir
(Mota, apodo)
 Edad (Edad):

La edad puede ser especificada así: él/ella tiene 23 años; él

tiene la edad de 23; él es una juventud de 23 años; él es en
sus años veinte / a principios de los años 20 / a finales de
los años 20.
También es posible establecer una estimación o edad
aproximada: él es sobre / aproximadamente 20.
O bien situar un personaje la dentro de un "categoría de
edad" (grupo de edad): la edad de la escuela / el medio
jóven / envejeció viejos/, o un " la gama de edad " (rango):
bajo …/.
 Aspecto (Apariencia)

1. Altura (estatura): Especificada de forma

exacta: Él es 1.67, la o por medio de
adjetivos: la alta altura / corta / media /
hace un promedio de la altura.
2. Construya (contextura): la grasa / el
medio pesado / / / delgado disminuye /
ligeramente construyó / bien construido
 Información General.-

Nombre Hábitos en el vestido

Alias o apodo Uso de joyas
Documentos personales Personalidad
Huellas digitales Modo de ser
Dirección actual y anterior Hábitos y distracciones
Hábitos sexuales La familia
Ciudadanía Asociaciones
Origen nacional Organizaciones
Modo de andar Profesión y oficio
Voz y modo de hablar Educación
Cicatrices y marcas corporales Antecedentes políticos
Enfermedades Antecedentes policiales
Características Generales
Estatura Edad
Contextura o figura Raza
Peso Sexo
Características Especificas

La cara y la cabeza Boca

Cabello Barba
Frente Oreja
Cejas Cuello
Ojos Cuello
Nariz Hombros
1. Color / origen étnico: (raza) Europeo caucasiano o
blanco / Europeo oscuro / Afro americano de / asiático /
Afro caribeño / latinoamericano
2. Tez: (aspecto de la piel) / fresco / rubicundo palidece /
/ granujiento que usa cosméticos
3. Pelo (cabello): Es necesario mencionar Longitud/tipo
(largo, estilo): / corto mucho tiempo / rizado / ondulado /
calvo. y Color (color):
oscuro/marrón/rojizo/rubio/gris/teñir.
1. Pelo Facial (cabello facial): barba /
bigote / barbilla/rastrojo/limpiar oscura
afeitada
2. Los ojos (colorean de ojos): Él/ella
tiene la o de ojos azul él/ella es de ojos
azules
3. Señales distintivas/distinción (marcas
distintivas): el nacimiento marca topos / /
verrugas / cicatrices / tatuajes / la
deformidad
Características y hábitos (características
y hábitos): la bebida / fumando
Viste/viste (estilo de vestir): / simpático /
ocasional que se divierte / vagabundo
desaliñado/
 El rostro del sospechoso

Compuesto Facial:
“Un compuesto facial es una presentación
gráfica de la memoria de un testigo ocular
de una cara, como registrado por un artista
compuesto. Compuestos faciales son
usados principalmente por la policía en
relación con el crimen, generalmente en la
investigación de casos de crimen serios. "
Compuesto facial es un dibujo que representa la
descripción basada en los recuerdos de un testigo
ocular de un sospechoso. Tradicionalmente hecho a
mano por artistas expertos, hoy en día suele ser creado
por medio de software especializados, tales como
FACES 3.0.
Si bien la aparición de estos programas ha hecho
desaparecer paulatinamente el oficio de los artistas de
retratos hablados de muchos departamentos de policía,
aún consideran el dibujo a mano como la única técnica
aceptada para efectuar retratos hablados.
Al momento de realizar los trazos necesarios para el retrato, el dibujante solicita la
siguiente información de parte del testigo: 

1. Color de piel/Pelo
2. Peinado / textura
3. Forma de Boca/Labios/Oídos
4. Forma de Mejillas/Nariz/Cuello
5. La Manzana de Adán
6. Perforación de oreja/ Faciales/oído
7. Textura de Piel
8. Ojo/Ceja Pone la talla/Forma
9. Bigote/Barbad/Otros pelo facial