INGENIERIA INDUSTRIAL

OPTIMIZADO MODELACIÓN, SIMULACIÓN Y

OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

Caso de aplicación de modelado de

optimización en industrias colombianas

Elaborado por:
CINDY PAOLA BARROS BERMÚDEZ
LUIS ALEJANDRO BENITEZ CABRA
FELIPE ARTURO GUZMÁN JOJOA
 Caso de optimización en el servicio de facturación
del hospital departamental de Villavicencio

Se requiere analizar como conseguir la mayor

cantidad de ganancia atendiendo a los
pacientes que recibe el hospital

Según sea la complejidad del servicio cada

facturador tarda en promedio 5 minutos en
procesar una factura del servicio de consulta
externa, 10 en urgencias y 30 en las áreas de
hospitalización
En el servicio de consulta externa tarda un
minuto dado que los pacientes presentan la
autorización sin embargo en los servicios de
urgencias y observación tardan 10 minutos en
gestionarlas por medio de los portales.

Tardan aproximadamente 5 minutos en revisar

los soportes y cargarlos en las plataformas de
las EPS

El informe generado por facturación indica que en promedio el área de consulta

externa genera 40 millones de pesos, Urgencias 100 y las áreas de
hospitalización 160 millones.
Adicionalmente se encontró que el hospital cuenta en total con 10 facturadores,
4 autorizadores y 2 radicadores los cuales trabajan 8 horas al día.

REQUERIMIENTO DE t (min)
FACTURACIÓN
DIARIA
FACTURACIÓN AUTORIZACIÓN RADICACIÓN PROMEDIO EN
MILLONES DE
PESOS

CONSULTA EXT 5 1 5 40
URGENCIAS 10 10 5 100

30 10 5 160
HOSPITALIZACIÓN
CANTIDAD DE 10 4 2
FACTURADORES
HORAS LABORADAS
POR TRABAJADOR 8
DÍA
DISPONIBILIDAD DE t 4800 1920 960
EN min
 ¿Cuáles son las variables del modelo?

X1 = cantidad de facturas generadas por el servicio de consulta externa

X2 = cantidad de facturas generadas por el servicio de urgencias
X3 = cantidad de facturas generadas por el servicio de hospitalización

¿Cuál es la función objetivo del modelo?

Se requiere analizar como conseguir la

mayor cantidad de ganancia atendiendo a
los pacientes que recibe el hospital. Z = 40X1+ 100X2 + 160X3
El informe generado por facturación indica
que en promedio el área de consulta externa
genera 40 millones de pesos, Urgencias 100 y
las áreas de hospitalización 160 millones.
•¿Cuáles son las restricciones del modelo?

5X1+ 10X2 + 30X3 ≤ 4800

1X1+ 10X2 + 10X3 ≤ 1920 REQUERIMIENTO DE t (min)
FACTURACIÓN
5X1+ 5X2 + 5X3 ≤ 960 DIARIA
FACTURACIÓN AUTORIZACIÓN RADICACIÓN PROMEDIO EN
MILLONES DE
PESOS

CONSULTA EXT 5 1 5 40
URGENCIAS 10 10 5 100

30 10 5 160
HOSPITALIZACIÓN
CANTIDAD DE 10 4 2
FACTURADORES
HORAS LABORADAS
POR TRABAJADOR 8
DÍA
DISPONIBILIDAD DE t 4800 1920 960
EN min
•Solución del modelo en MATLAB
 •¿Cómo puede aportar su perfil profesional en la
exploración del caso de estudio?

• Hemos notado que se pueden generar ejercicios de optimización en

nuestros ámbitos laborales.
• Se abre un amplio abanico de posibilidades en donde aplicar la
optimización dentro de nuestras empresas.
• De acuerdo a los resultados de optimización se pueden tomar
decisiones en la empresa.
•¿Qué factores propios de la cultura colombiana, del
contexto o de las variables harían que no sea posible
alcanzar el óptimo en situaciones como la del caso
estudiado?

• Baja receptividad de la junta directiva

• Baja receptividad de los empleados a los

cambios que se apliquen
Calle 71 No. 9 - 84