PROXIMIDAD SOCIAL

PARTICIPACIÓN CIUDADANA
 TEMAS:
Fundamento Legal

Proximidad Social: Conceptos técnicos

Vinculación y participación ciudadana

Objetivos y propósitos de la proximidad social

¿Qué es el policía de proximidad social?

¿Dónde realizamos la proximidad social?

Estrategias: programas latentes de la proximidad social

 1.1 FUNDAMENTO LEGAL

• La creación de instituciones policiales de proximidad

nace del Programa Nacional de Desarrollo. 2007-2012.
• Como el cuarto componente del Nuevo Modelo Policial
a partir de las reformas de ley del 18 de junio del 2008.
• Art. 102 DE LA LEY DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL
ESTADO DE CAMPECHE: La policía podrá contar con
las siguientes divisiones, cuyas actividades específicas
se regularán en su reglamento:
• I. De proximidad;
• II. De atención a víctimas;
• III. De investigación;
• IV. De inteligencia;
• V. De reacción; y
• VI. De seguridad y custodia.
 PROXIMIDAD SOCIAL
Definición técnica
 La proximidad social es una estrategia de
trabajo de las instituciones de seguridad pública
estrechamente vinculada a la participación
ciudadana,
que se sustenta principalmente en el
acercamiento y la vinculación de la policía
con la comunidad o población que vive y
convive en un determinado espacio geográfico
(barrio, pueblo, colonia, etc.), para identificar y
atender sus demandas de seguridad y orden
público, así como gestionar la resolución de
necesidades relacionadas con el mejoramiento
del entorno y su calidad de vida.
 Vinculación o participación
ciudadana
Con la participación de la ciudadanía se
pretende recuperar los espacios públicos
ocupados por la delincuencia, abatir la
impunidad; disminuir los niveles de
incidencia delictiva, fomentar la cultura de la
legalidad, garantizar a la sociedad el goce de
sus derechos y libertades y recuperar la
confianza ciudadana hacia el policía.
PROXIMIDAD SOCIAL COMO
ESPECIALIDAD
Es una especialidad de la función
policial, que permite atender a la
demanda social en seguridad con una
respuesta eficaz, con mayor presencia y
cercanía de una policía confiable, que
se involucre de manera comprometida
con las carencias de seguridad de las
comunidades, lo que posibilita una
respuesta de calidad personalizada e
integral.
 POLICIA DE PROXIMIDAD
• Es una policía debidamente
capacitada para mantener
contacto con la ciudadanía, a
través de estrategias de
vinculación social y recopilación
de información específica por
medio de patrullajes y programas
permanentes de concientización
social.
 OBJETIVOS ACTIVIDADES-TAREAS
ESPECIFICOS
Mejorar el tiempo de Responder en un máximo de cinco minutos a los llamados telefónicos en la patrulla y
respuesta brindar trato personalizado e inmediato.

Reducir la incidencia Se realiza una reunión diaria de análisis del índice delictivo. Con base en ella se planifica
delictiva el despliegue operativo.

Recuperar la confianza Los jefes de sector proporcionan a los vecinos sus nombres y los nombres de los
agentes y datos de las patrullas de la zona que corresponde.

Mejorar la relación Los Policías de Proximidad deben dar seguimiento a las peticiones de servicios públicos
Policía- Comunidad por parte de los vecinos y colaborar activamente en la resolución de problemas de
inseguridad.

Prevención del Delito Los Policías de Proximidad gestionan actividades de prevención en su zona, por
desde la actuación ejemplo, limpieza, torneos de futbol, pláticas, reuniones vecinales.
operacional
2.3 OBJETIVOS DE LA PROXIMIDAD

Hacer prevalecer la ley para garantizar el

orden de la vida pública.

Contribuir a resolver y negociar conflictos

intervecinales adoptando una figura de
mediación, focalizándose a reforzar los
elementos de prevención y protección.

Reducir los factores de riesgo llevando a

cabo acciones que le permitan intervenir a
nivel comunitario.
PARA CUMPLIR CON LA PROXIMIDAD SOCIAL
¿QUÉ ACTIVIDADES DEBO REALIZAR ?

1.- Hacer notoria la constante presencia policial.

2.- Reforzar la integración de la policía en la

comunidad.

3.- Contactar con las asociaciones y movimientos

vecinales y darles a conocer de nuestras actividades
de prevención.

4.- Atender especialmente a los sectores más

victimizados.

5.- Recibir denuncias a "pie de calle" o por teléfono.

6.- Recopilar información y modus operandi de
grupos o individuos que tengan probable relación
con la comisión de conductas antisociales.

7.- Dar seguimiento a las solicitudes ciudadanas,

informando sobre la respuesta policial o la
canalización al área correspondiente.

8.- Establecer y mantener canales de comunicación,

consulta y cooperación con la comunidad.

9.- Participar de manera activa con las instancias de

coordinación, en el orden de gobierno que
corresponda, conforme a la legislación aplicable en
materia de prevención.
Presentarse con Generar confianza
el ciudadano y seguridad al
otorgándole la ciudadano para
importancia que establecer una
merece. comunicación
clara.

Saludar
Sonreír
Servir LAS “TRES S” PARA LA
ATENCIÓN CIUDADANA
DE LA POLICÍA DE
PROXIMIDAD DEL
ESTADO DE CAMPECHE.

Brindar a los ciudadanos

un servicio eficaz,
oportuno y con
honestidad.
 3. LUGARES DONDE REALIZAMOS LA
PROXIMIDAD SOCIAL

La policía debe tener la capacidad y sensibilidad para

detectar y actuar donde se genera el delito,
principalmente en los tres entornos relacionados entre
sí considerados como las células básicas de nuestra
sociedad que son: la familia, la comunidad y la escuela.

 Donde es necesario ofrecer una atención cordial para

generar un ambiente de seguridad y confianza entre la
ciudadanía.
Por naturaleza, la función policial es reactiva, sin
embargo, la necesidad social requiere una policía
proactiva, con iniciativa y capacidad para
anticiparse a los problemas sobre todo adentrarse
en las células básicas y así identificar los factores
de riesgo que originan la comisión de conductas
antijurídicas y antisociales tales como en:

La
La familia La escuela
comunidad
 3.1 LA FAMILIA
Es un grupo de personas unidas por el
parentesco, es la organización más
importante de las que puede pertenecer
el hombre, éste grupo de personas
pueden unirse por vínculos de
consanguinidad o por vínculos constituido
y reconocido legal y socialmente, como es
el matrimonio o la adopción.
• No existe amor.
• No existe solidaridad.
• No existe protección.
• No existe seguridad.
• No existe orientación.
• No existe comunicación .
• Maltrato a menores.
• Violencia familiar.
 3.2 LA COMUNIDAD: Conjunto de personas que habitan un
determinado lugar.
• Deficiente o nula la solidaridad vecinal.
• Inequidad económico-social (escasos
recursos).
• Marginación.
• Desempleo.
• Adicciones: alcohol o drogas.
• Cultura de la violencia.
• Insuficientes opciones culturales,
artísticas y deportivas.
• Influencia negativa de los medios de
comunicación.
• Infraestructura urbana inadecuada.
3.3 LA ESCUELA: Instituciones destinadas a la enseñanza.

Deserción y/o frustración escolar.

Ausencia de liderazgo positivo de los
maestros.
Respuestas represivas ante la rebeldía infantil-
juvenil.
Hegemonía/prestigio de conductas violentas.
Vandalismo, oferta de drogas y alcohol.
Ausencia de programas extra-escolares.
4.0 FORMAS DE ABORDAR LOS CONFLICTOS
Son aquellas formas de actuación
encaminados en la resolución de conflictos
entre dos o más personas, y son:
• a) Negociación:
• Es una forma de solución del conflicto, en
la que dos o más partes interdependientes,
utilizan ofertas y contraofertas, en un
esfuerzo por construir un acuerdo
mutuamente aceptable.
• b) Mediación:
• Es un método alternativo de resolución de
conflictos, con la participación de una
tercera persona neutral o imparcial llamado
mediador.
4.1 NEGOCIACIÓN
• El elemento policiaco es un facilitador
que ayuda a las partes enfrentadas a
comunicarse y a gestionar positivamente
su conflicto.

• 4.2 MEDIADOR
• Es una combinación de técnicas
multidisciplinarias a través de
una profesional formación específica en
esta materia que se rige por sus propios
principios, lo cual crea un entorno de
confianza.
4.3 CUALIDADES A DESARROLLAR DE UN BUEN MEDIADOR
Empatía: Es una participación afectiva de una persona en una realidad
ajena a ella, generalmente en los sentimientos de otra persona.
(Ponerse en zapatos de otros). 
Escucha Activa: Es prestar atención no sólo a lo hablado, es decir el
lenguaje verbal, sino también estar atento al lenguaje no verbal, como
por ejemplo las percepciones, emociones de los mediados, los gestos,
las miradas, etc.
Imparcialidad (neutralidad): El mediador no puede estar
comprometido con ninguna de las partes, ni siquiera con la consecución
de un determinado tipo de acuerdo.
Confidencialidad: El mediador está obligado a guardar secreto acerca
de las manifestaciones, documentos e informes obtenidos durante el
desempeño de su función. Este deber de confidencialidad le es debido
a las partes entre sí y también respecto de terceros. Principio ético
policial consistente en no divulgar información obtenida a personas no
autorizadas.
Previsión: Consiste en el análisis de la información relevante del
presente y del pasado, con el objetivo de tener una visión
anticipadamente lo que pueda ocurrir.
Persuasión: Es la capacidad o habilidad para convencer a una
persona mediante razones o argumentos para que piense de una
determinada manera o haga cierta cosa.
Prudencia: La prudencia es la virtud de actuar de forma justa,
adecuada y con moderación.
Franqueza: Actitud de la persona que expresa lo que piensa o
siente con sinceridad y claridad.
Otras cualidades: Capacidad, flexibilidad, inteligencia,
paciencia, honestidad, sensibilidad, respeto, imaginativo, enérgico,
objetivo; veracidad, equidad, digno de confianza y sentido del
humor.
Todas las cualidades son necesarias para la vida policial, tu
dirección es ser policía de proximidad.
 Todas las cualidades son necesarias para la vida policial,
tu dirección es ser policía de proximidad.

 Debemos emplear estos mecanismos que permiten

transformar la percepción de la ciudadanía, no sólo de
manera directa con las funciones que realiza día a día.

 Así no sólo se limita a reaccionar ante la comisión de un

delito o falta administrativa, sino que apoya, desarrollar,
organizar y operar programas de prevención del delito
(drogas, alcoholismo, robos, pandillerismo, etc.), atención
al turismo, patrullajes de proximidad, por mencionar
algunos.

 De igual manera difundir en la sociedad la cultura de la

denuncia como conducto de la participación ciudadana.
 5. PARTICIPACION CIUDADANA
• Es el proceso mediante el cual los integrantes de una
sociedad se organizan y colaboran en forma individual o
colectiva, en las actividades encaminadas a hacer
propuestas que influyan en la toma de decisiones de los
asuntos públicos o privados de la comunidad en la que
habitan, decisiones que tienen la posibilidad de incidir en
el orden político, social, económico y ambiental de la
misma, lo cual le permite a sus ciudadanos un pleno
desarrollo y bienestar integral, estos pueden integrarse
y organizarse por comités o asociaciones vecinales.
BENEFICIOS DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN
CORRESPONSABILIDAD CON LA POLICÍA
• Ayuda a la policía a dar un mejor servicio a la población.
• Ayudan a la ciudadanía a garantizar que sus necesidades de seguridad sean consideradas.
• Ayudan a lograr un mayor control, y rendición de cuentas de la policía y, para lograr que
la actividad policial se realice con apego a la ley y de manera transparente.

• La ciudadanía puede convertirse en un gran aliado de los miembros de la

policía que desean mejorar su institución durante su proceso de
transformación.
5.1 ¿ QUE ES LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA DENTRO DE LA
PROXIMIDAD POLICIAL?

• Es considerado como el factor

complementario en la
proximidad social , donde, la
sociedad no solo puede, si no
debe señalar las
características y problemáticas
existentes en una colonia.

• La participación se refleja en la
creación del comité de la
vigilancia vecinal, donde
mayormente participa la
ciudadanía.
 ¡GRACIAS POR SU
PARTICIPACIÓN!

TENGA UN BUEN DÍA

ÉXITO POLICÍA DE PROXIMIDAD

CAPACITACIÓN POLICIAL
CAMPECHE 2019