Universidad Mariano Gálvez de

Guatemala
Diseño de Seguridad y CMMI

Cindy Paola Guiles Oxlaj 1793-17-7765

Angel Chay Cortez 1793-17-12910
Candy María Hidalgo Vega 1793-17-12235
Luis Adolfo Pérez de León 1793 08 13468
Rúbens Alejandro Castillo Florian 1793-06-9280
Mauricio Ferdinand Morales Reyes 1793-06-9354

Grupo#2
ERP ofrece apoyo y experiencia técnica, donde los
sistemas incluye las siguientes disciplinas:

➔ Experiencia en la materia en gestión de programas, gestión de riesgos y

mantenimiento de bases de datos.

➔ Desarrollo de informes, capacitaciones y manuales técnicos.

➔ Análisis de las necesidades de los usuarios para determinar los requisitos; Pruebas

funcionales y técnicas, educación y capacitación de usuarios y asistencia de campo.

➔ Gestión de la configuración.

➔ Problemas de conectividad de red y soporte de operaciones informáticas en la

implementación del servicio al cliente.

 LOS DESAFÍOS DEL PROCESO DE ERP
INCLUYERON

● INESTABILIDAD DE APLICACIONES Y BASE DE DATOS

● FALTA DE UTILIZACIÓN DE UN PROCESO DE DESARROLLO ESTÁNDAR
● FALTA DE DOCUMENTACIÓN ACTUAL SOBRE APLICACIONES HEREDADAS
● SIN ANÁLISIS HISTÓRICOS DE PROBLEMAS DE APLICACIONES
● INCAPACIDAD PARA IMPLEMENTAR REQUISITOS CAMBIANTES DE MANERA
RÁPIDA
EPR contaba con procesos sin embargo estos no se utilizaban de manera
constante debido a que su aplicación se encontraba en un estado de requisitos y
necesidades de los usuarios en constante cambio.

producto de ello , ERP eligió el modelo de desarrollo CMMI para abordar las áreas
de mejora necesarias en su software actividades de desarrollo y mantenimiento.

En consecuencia estos cambios generaron el éxito de ERP con la mejora continua

se refleja en su capacidad para cumplir repetidamente la calidad del producto y los
objetivos de tiempo de comercialización mediante la adopción de CMMI. quedado
el CEO y socio gerente de ERP, Melvin Petty, muy complacido con el logro de su
equipo y afirma que “ser evaluado en el nivel de madurez 5 de CMMI coloca a ERP
en un grupo élite de empresas de tecnología de la información de alta madurez en
todo el mundo.
Resultados

● Reingeniería de cada módulo en la aplicación para la eficiencia

● Eliminó la necesidad de expertos
● Rediseño la línea de base de la aplicación
● Se redujo la cantidad de incidentes de la mesa de ayuda y su tiempo de respuesta a los
problemas restantes.
 CMMI posiciona a las organizaciones para el futuro

Mientras pasaba por el proceso de adopción de CMMI, ERP se dio cuenta de que era más
que un simple esfuerzo de una sola vez para solucionar los problemas que experimentaban
en el presente; CMMI también permitiría que ERP se posicione para el éxito futuro al:

• Preparar a la empresa para mejoras continuas en el desempeño

• Mejorar la longevidad y la ventaja competitiva con productos medibles de alta calidad y

rendimiento

• Lograr un excelente historial de ejecución de proyectos debido a su compromiso con la

mejora continua
 Los resultados de CMMI

Mejor posicionamiento

Mayores beneficios

Mayor Madurez = Value