CASO DE CLIMA LABORAL

EF TALENTO HUMANO
 PRESENTADO POR

Karen Johana Diaz Castillo

Camila Andrea Gamboa
Nicolas González
Manuel Alejandro lozano
Brayan Montoya Olarte
INTRODUCCIÓN AL CASO

En una Startup Colombiana llamada EF Talento Humano se presenta un conflicto en el cual la directora Angela, no tiene
una gestión óptima, no mantiene una comunicación asertiva de escucha y el manejo de su personal es disperso. A pesar de
que entre sus principios está el fortalecimiento del trabajo de equipo y el planteamiento de OKRs, con el fin de fomentar el
crecimiento no solo a nivel individual, sino también a nivel de equipo.
INVOLUCRADOS

Angela - Jefe de área EF Talento Humano

Daianna - Business Partner de Talento Humano
Laura - Business Partner de Talento Humano
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Daianna que es una Business Partner de Talento Humano encargada del área de contratación, presenta un flujo elevado de trabajo en comparación a sus
compañeros, ya que es la única que hace parte de dicha área. La carga de trabajo que presenta esta colaboradora le está generando estrés constante por lo que se lo
comunica a su jefe (Ángela) pero siempre recibiendo evasiones sobre el apoyo que se le será asignado; después de días de insistencia, su jefe decide brindarle
apoyo asignándole una compañera del área de selección llamada Laura, pero a pesar de ser designada para esta labor por su propia jefe, está colaboradora no
cumple con las tareas pactadas dando excusas antes que resultados, conllevando a que se incumpla con entregables a clientes y generando aún más sobrecarga a
Daianna, por lo que ésta levanta la alerta sobre el incumplimiento de Laura y la respuesta de su jefe fue que no tenía tiempo para atender dicha situación y en
palabras grotescas “que no debía de quejarse y molestar tanto”, Con dicha situación, hace que el estrés le aumente por completo a Daianna, llegando a tal punto que
se desencadene enfermedades como cistitis y ansiedad y como consecuencias de dichas enfermedades hace que Daianna se percate por su salud y busque una
solución a esto, por lo que decide pedir permiso para ir al médico y a su vez recibiendo una respuesta poco amable por parte de su jefe, tanto que la lleva a
renunciar a su trabajo.

Después de una semana de haber renunciado, Daianna recibe una llamada por parte de su jefe, el cual le dice que le ofrece disculpas por cómo se habían dado las
cosas, argumentando que administrar una empresa no era una labor sencilla y que también estaba manejando el estrés que le genera dicha labor, no obstante
argumentando que desde que Daianna decidió no seguir laborando para la organización el rendimiento de la empresa ante los clientes no era el mismo e iba
decayendo poco a poco y que en conclusión por tal motivo sabía que no había manejado bien la situación y no valoro la entrega que daba Daianna hacia la
empresa.
CONCLUSIONES

• Es importante como director de una organización ser asertivos en nuestra manera de

comunicarnos con los colaboradores, buscando la manera de mediar situaciones
conflictivas y plantear objetivos que permitan la cohesión a nivel de equipos.
• Conocer siempre la gestión de nuestros equipos es de vital importancia para poder
identificar posibles falencias, esto con el propósito de establecer una serie de OKRs
(objetivos de crecimiento) que permitan consolidar equipos fuertes y sanos .
GRACIAS