Teoría de la Cultura

Organizacional
Por: Erika Salcedo y María Isabel Sacoto
Teoría de la Cultura Organizacional
Fue creada por:
● Michael Pacanowsky
● Nick O’Donell-Trujillo

(Durante la segunda mitad del Siglo XX)

Basada en:
Las Teorías del antropólogo Clifford Geertz
Teoría de la Cultura Organizacioal
Esta teoría fue creada para:
● Organismos
● Empresas
● Grupos Colectivos
Pacanowsky - O’Donell-Trujillo
● Atribuyen a la TCO a una serie de
valores.

Aseguran que la TCO invita a los

investigadores a:

● Observar,Registrar y Comprender
el comportamiento comunicativo.
La metáfora de la cultura: Tela de araña y
organizaciones
● Cultura se refería en un principio a preparar el terreno
para atender a los animales y cultivos.

● Pacanowsky - O’Donell-Trujillo (1982):

“La cultura organizacional se refiere a lo que
constituye la esfera legítima de investigación”
La metáfora de la cultura: Tela de araña y
organizaciones
● En la TCO se aplica un enfoque simbólico-
interpretativo.

● Se observa a las personas como animales

“suspendidos de redes de significados”.

● Se denomina “tela de araña” porque según Geertz

las redes son como las telas que hilan las arañas, es
decir las redes son diseños complejos y cada red es
diferente a los demás.
La metáfora de la cultura: Tela de araña y
organizaciones

● Pacanowsky - O’Donell-Trujillo aplican esos principios básicos a

las organizaciones. De la misma forma, los trabajadores y los
directivas tejen en sus redes.

● Pacanowsky - O’Donell-Trujillo afirman que los miembros de la

organización establecen una serie de comportamientos
comunicativos que contribuyen la cultura de la empresa.
Presupuestos de la TCO:
1) Los miembros de la organización crean y mantienen
un sentido compartido de la realidad de la
organización que da lugar a una mejor comprensión
de los valores de la organización.

● Los individuos comparten la tarea

de crear y mantener su realidad.
● En estos individuos se incluyen:
empleados, jefes y propietarios.
1) Los miembros de la organización crean y mantienen
un sentido compartido de la realidad de la
organización que da lugar a una mejor comprensión
de los valores de la organización.

● El centro de este presupuesto están en

los valores.

● Pacanowsky (1989): Los valores

provienen del “comportamiento moral”
y las personas expresan su
comportamiento moral a través de sus
narraciones o historias.
2) El uso y la interpretación de símbolos son
fundamentales para la cultura de una organización.

● Los símbolos son representaciones

de significados que los miembros
de la organización crean, utilizan
e interpretan.
Símbolos de una cultura organizacional
● Los símbolos pueden tomar la forma de eslóganes que llevan el
significado de la empresa.

● Estos símbolos son efectivos, pero no solo

depende de los medios por los que se lo
difunda, sino también como los empleados los
pongan en práctica.
3) Las culturas varían de unas organizaciones a otras, y
las interpretaciones de las acciones enmarcadas en esas
culturas son diferentes.

● Variedad de las culturas organizacionales.

● Las percepciones sobre las acciones y las

actividades dentro de las culturas son
diversas como las culturas mismas.
Comprensión
Etnográfica

Etnografía: Ciencia que estudia y describe

los pueblos y culturas.
 Comprensión Etnográfica
● La comprensión Etnográfica es la metodología que descubre, interpreta
productos, historias, rituales y formas de actuar para exteriorizar
significadas en una cultura.

● Geertz apunta que la etnografía no es

una ciencia experimental sino más bien
una metodología que destapa
● Geertz propone que hay que significados.
alcanzar un equilibrio entre
observar y registrar el
comportamiento naturalmente
e integrar en el proceso los
valores del investigador.
Representación Comunicativa
Pacanowsky - O’Donell-Trujillo aseguran que :

Miembros de una organización + Representaciones comunicativas =

Cultura organizacional única
Representación Comunicativa
● La representación es una metáfora que indica un
proceso simbólico de comprender el comportamiento
humano de una organización.

● Las representaciones organizacionales tiene un sentido

teatral, ya que el jefe y los empleados asumen
diversos papeles en sus organizaciones.
 Representación de rituales
Se distinguen 4 tipos de rituales:

● Rituales personales: actividades rutinarias en el trabajo.

● Rituales ocupacionales: comportamientos rutinarios de una

persona relacionados con el trabajo.

● Rituales sociales: rutinas verbales y no verbales relacionadas

con la interacción con otros.

● Rituales organizacionales: actos frecuentes en la empresa.

 Representaciones Pasionales
Son las historias sobre la organización que los
miembro cuentan con entusiasmo a otros
miembros.
 Representaciones Sociales
Son las representaciones habituales de
civismos, la amabilidad y la cortesía para
animar a los miembro de una organización.
 Representaciones Políticas
Es cuando las culturas organizacionales
ejercen el poder y el control de la empresa.
Representaciones de Enculturación
Cuando se asocian con los
miembros de una
organización, obtiene el
conocimiento y las
habilidades para convertirse
en miembro que contribuyen
a la organización.
¡GRACIAS!