COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION PROFECIONAL TECNICA

PLANTEL 100 PARAISO, TABASCO.

CARRERA:
P.T.B. EN HOSPITALIDAD TURISTICA

MODULO:
APLICACIÓN DE MERCADOTECNIA A SERVICIOS TURISTICOS

DOCENTE.
MARIELA ANGULO ALEJANDRO

ALUMNO:
JUDITH BAILON PEREZ

GRUPO:
304
 EMPRESA DE
SERVICIOS TURISTICOS
La empresa turística o también conocida como empresa de
turismo, brinda los servicios necesarios para los clientes
que requieren viajar por necesidad o por diversión, a los
que se les denomina turistas. 
 
Los turistas solicitan los servicios de una empresa de
turismo cuando: 
• Salen a vacacionar.
• Viajan motivados para la educación y formación.
• Asisten a viajes de negocios, congresos, entre otros. 
 
 CLASIFICACION DE
EMPRESAS DE SERVICIOS
TURISTICOS
EMPRESA DE RESTAURACION

Son establecimientos de restauración aquellos cuya actividad principal es la de suministrar

habitualmente y mediante precio comidas y bebidas para su consumición dentro o fuera del local.
Aunque estos establecimientos son considerados de utilización pública podrán sus propietarios
establecer normas o consideraciones sobre el curso de sus servicios e instalaciones.

CARACTERISTICAS:
• Son variables en cuanto a tamaños desde pequeños hasta grandes.
• Alto grado de seguridad e higiene.
• Mercado demanda permanente y más o menos continua.
• Personal altamente calificado.
• Flexibilidad a la oferta de su servicio

EMPRESAS:
• Bares.
• Restaurantes.
• Café, bares.
• Cafeterías.
• Tabernas.
• Sala de fiestas. .
EMPRESAS DE TRSPORTE.
la transportación turística, a diferencia de otros servicios turísticos,
es el elemento o recurso que forma la base de distribución geográfica
que obedece a los movimientos turísticos, llámense éstos, turismo
receptivo, emisivo o interno. Los medios de transporte permiten al
turista desplazarse desde su lugar de origen al lugar de destino.
Características.
• Alto grado de comodidad y servicio.
• Excelente, sistema administrativo.
• Mercado sujeto al ciclo estacional.
• Personal altamente calificado.
• Grandes inversiones en equipo y mantenimiento.
Empresas.
• Aero.
• Marítimo.
• Terrestre.
Empresas de alojamiento turístico.
Un establecimiento de alojamiento turístico o alojamiento turístico es cualquier
establecimiento que ofrezca alojamiento, como un hotel, hotel-apartamento, hostal,
pensión, casa rural, etc. Definición legal de alojamiento turístico Según la normativa
murciana, alojamiento turístico es cualquier
CARACTERISTICAS
• Cuentan con una capacidad limitada De alojamiento.
• Rigidez excesiva en la oferta del servicio.
• Personal altamente especializado.
• Actividad comercial fluctuante debido al ciclo estacional.
• Gestión empresarial compleja.
• Alto grado de seguridad y mantenimiento.
Empresas.
• Villas.
• Hoteles.
• Balnearios y Paradores.
• Tiempo compartido.
• Casas. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND

• Departamentales, turísticos.
• Albercas.
empresas esparcimiento y cultura
Domina así a la oferta turística compuesto por todas aquellas
atracciones que se encuentran en la zona y que motivan la visita como
campos de golf, Parkes, museos, etcétera.
Características
• Diversificación de los servicios prestados.
• Alta calidad y seguridad de los servicios prestados.
• Gran fuerza de venta y promoción.
• Grandes inversiones.
• Gestión y mantenimiento permanente.
Empresas.
• Teatro.
• Espectáculos.
• Parques temáticos.
• Casino.
• Museos.
• Campos deportivos.
Empresa de Intermediación.
aquellas que se dedican profesional y habitualmente, mediante
precio, al ejercicio de actividades de asesoramiento,
información, comercialización y mediación en la venta y
organización de servicios turísticos, con la posibilidad de
utilización de medios propios o ajenos, para llevarlas a cabo, a
través procedimientos de venta presencial o a distancia (on-line).
Características
• Fungen como canal de venta.
• Responsabilidad ante el usuario y ofertante.
• Capacidad de organizar paquetes turísticos.
• Demanda elástica en función de los ciclos estacionales.
• Dependencia de la oferta y demanda.
Empresas.
• Agencias de viaje.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND

• Centrales de reserva.
• Empresas de intercambios vacacionales.
 TIPOS DE SERVICIOS
TURÍSTICOS
• Alojamiento: Lugar de establecimiento que provee de un espacio para pernoctar, puede
ofrecer además servicios complementarios. Es una expectativa que insta y produce agrado, esta va
de la mano con la tentación. Es un elemento crucial en la motivación del turista a viajar, y
generalmente la afluencia de turistas a un lugar genera actividad económica conexa como ser
hotelería, gastronomía, agencias receptivas que realizan excursiones, comercios locales, entre otros;
y desarrollo de infraestructura para el acceso y disfrute del atractivo turístico (rutas, aeropuertos,
señalización, etc.)
• Atracciones: Conjunto de servicios no incluidos en la actividad principal que brinda el
alojamiento turístico. Son empresas de servicios turísticos complementarios los Centros recreativos
turísticos. Parques temáticos y aquéllas dedicadas a proporcionar, mediante precio, actividades y
servicios para el esparcimiento y recreo de sus clientes, de tipo deportivo, medioambiental,
cultural, recreativas o de salud y que reglamentariamente se clasifiquen como tales
• Servicios Complementarios: Los servicios complementarios son aquellos que como su
nombre lo indica, complementan las necesidades del turista en cualquier área o zona turística.
Algunas de los servicios complementarios son: Las Agencias de viajes Los Rent car Guided visits
Puntos de Información Turística Servicio de comunicaciones Uso de casinos
CATEGORÍAS DE
EMPRESAS DE
SERVICIOS
TURISTICOS
Empresas de transporte
• Empresas de transporte por continente
• Aerolíneas
• Empresas de alquiler de vehículos Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA

• Operadores aeropuertos

Empresas de alojamiento turístico

• Hoteles de una a cinco estrellas

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC

Empresas de restauración.
• Restaurante de lujos
• Restaurante de primera clase a cuarta clase

Empresas de intermediación. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY

• Agencias de viajes emisoras

• Agencias de viajes receptoras
• Agencias mixtas

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC

Empresas de esparcimiento y
cultura.

• Deportiva
• Paquetes naturales
• Sitios culturales

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY

Bibliografía.
https://www.bing.com/newtabredir?url=https%3A%2F%2Fwww.tiposde.com%2Ftipos-de-em
presas-turisticas.html
https://www.tiposde.com/tipos-de-empresas-turisticas.html
https://www.bing.com/newtabredir?url=aHR0cHM6Ly9lcy53aWtpcGVkaWEub3JnL3dpa2kv
Q2F0ZWdvciVDMyVBRGE6RW1wcmVzYXNfZGVfdHVyaXNtbw%3D%3D&be=1
https://es.wikipedia.org/wiki/Categor%C3%ADa:Empresas_de_turismo
https://www.bing.com/newtabredir?url=http%3A%2F%2Fbrd.unid.edu.mx%2Fclasificacion-d
e-las-empresas-turisticas%2F
https://www.bing.com/search?q=categoria+de+empresas+turistica&qs=n&form=QBRE&msbs
rank=0_0__0&sp=-1&pq=categoria+de+empresas+turistic&sc=0-30&sk=&cvid=808994790D
57406CBB8AC16463526BE4
http://brd.unid.edu.mx/clasificacion-de-las-empresas-turisticas/