CONAME

D
Hector Estrella Topete
Propedeutica 2022B
 ¿Que es la CONAMED?
resolución de los
Creado por decreto conflictos tales como:
Comisión Nacional de Arbitraje Médico presidencial. orientación, gestión
inmediata,
conciliación
Organismo
gubernamental. Una forma en que
el estado
mexicano
garantiza la
Organismo protección de la
publico.
Propicia la buena relación, el trato digno, los salud.
Creado hace valores, el apego de hacer las cosas bien y
26 años la ética en la relación médico-paciente.

(N.d.). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf

Médico, E. L., Ley, L. A., Martinez Bulle-Goyn, V., Comisión, L., De, N., & Médico, A. (n.d.). Org.Mx. Retrieved August 15, 2022, from https://www.anmm.org.mx/bgmm/1864_2007/1999-135-1-95-98.pdf
(N.d.). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/240640/Preguntas_frecuentes_CONAMED.pdf
 Permite que se intente la solución de
conflictos por los propios pares de los
profesionales de la salud a través de la
amigable composición; también es una
medida de protección de los médicos y
de más profesionales de la salud, a fin de
resolver las controversias que se
susciten en el ejercicio de su profesión.

(N.d.). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf

Médico, E. L., Ley, L. A., Martinez Bulle-Goyn, V., Comisión, L., De, N., & Médico, A. (n.d.). Org.Mx. Retrieved August 15, 2022, from https://www.anmm.org.mx/bgmm/1864_2007/1999-135-1-95-98.pdf
 Objetivos de la CONAMED

Objetivo general Objetivos específicos

Mejorar la calidad de los

Evitar que los profesionales servicios médicos.
de la salud se vean
sometidos al desgaste de Fortalecer la relación
los costos y procesos que medico paciente.
implican juzgados y
tribunales. Evitar la medicina defensiva.

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Médico, E. L., Ley, L. A., Martinez Bulle-Goyn, V., Comisión, L., De, N., & Médico, A. (n.d.). Org.Mx. Retrieved August 15, 2022, from https://www.anmm.org.mx/bgmm/1864_2007/1999-135-1-95-98.pdf
 Algunas cosas que
hace la CONAMED

Interviene para
Hace del conocimiento de
Brinda ayuda conciliar conflictos
las autoridades Recibe e
personalizada a Interviene en como negación del
competentes de cualquier investiga las
los usuarios sobre presuntos casos servicio, un error
irregularidad detectada quejas que
sus derechos y de negligencia. técnico, una mala
que pueda llegar a presentan los
obligaciones práctica médica, una
constituir la comisión de usuarios.
imprudencia, impericia
un delito.

Comisión Nacional de Arbitraje Médico. (n.d.). Nuestros Servicios. Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from https://www.gob.mx/conamed/acciones-y-programas/nuestros-servicios-43613
N.d.). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf
Médico, E. L., Ley, L. A., Martinez Bulle-Goyn, V., Comisión, L., De, N., & Médico, A. (n.d.). Org.Mx. Retrieved August 15, 2022, from https://www.anmm.org.mx/bgmm/1864_2007/1999-135-1-95-98.pdf
 Baja California Sur, Chihuahua,
Durango, Zacatecas, Distrito Federal
y Quintana Roo,

Asesora a los
gobiernos de las
entidades
federativas para la
constitución de
instituciones
análogas a la
Comisión Nacional

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N.d.). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf
Médico, E. L., Ley, L. A., Martinez Bulle-Goyn, V., Comisión, L., De, N., & Médico, A. (n.d.). Org.Mx. Retrieved August 15, 2022, from https://www.anmm.org.mx/bgmm/1864_2007/1999-135-1-95-98.pdf
 Asuntos que no
atiende la
-Actos u omisiones que constituyan delito
CONADE
- Asuntos que ya se encuentren en trámite ante
otras instancias civiles.
-  Controversias laborales en materia de
seguridad social.
-  Asuntos cuyo objetivo sea obtener pruebas
para el inicio de un procedimiento judicial.
-  Cuando la única pretensión sea sancionar al
prestador del servicio médico.

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(N.d.-a). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf
(N.d.-b). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/240640/Preguntas_frecuentes_CONAMED.pdf
 ¿De quien te puedes quejar?

Pero también en
De cualquier prestador que
instituciones sociales
brinde servicios de salud en
o en instituciones
instituciones públicas
privadas.

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N.d.). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf
 ¿Como se lleva
el proceso?

La primera etapa es la CONCILIATORIA,

se invita a audiencia al prestador o al
representante de la institución.

En el caso de que no lleguen a un

acuerdo, se les propone la segunda
etapa que es el ARBITRAJE.

(N.d.). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf

Comisión Nacional de Arbitraje Médico. (n.d.). Nuestros Servicios. Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from https://www.gob.mx/conamed/acciones-y-programas/nuestros-servicios-43613
 Valores Imparcialidad Igualdad

Honradez
Confidencialidad

Integridad Justicia

Rendición de
Legalidad cuentas

Respeto Transparencia

(N.d.). Gob.Mx. Retrieved August 15, 2022, from http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf

 Ejemplos
Síntesis de la queja
• Se presentó queja por el padre de un escolar de 7 años de
edad.
• Refiere que el menor fue llevado al Hospital 1 debido a
presencia de dolor abdominal de dos días de evolución,
diagnosticándole oclusión intestinal.
• trasladado al Hospital 2.
• El médico ordenó lavado gástrico.
• La enfermera administró medicamento por vía intravenosa,
al cual el paciente reacciona con gritos, convulsiones y paro
cardiorrespiratorio, mismo que ocasionó secuelas
neurológicas.
• Solicita el padre que el hospital otorgue indemnización,
atención médica y los insumos necesarios hasta el
restablecimiento total del paciente.

Caso, F.-D. G. (n.d.). Medigraphic.com. Retrieved August 16, 2022, from https://www.medigraphic.com/pdfs/conamed/con-2008/cons082i.pdf
 Conclusiones
• Se observa mala práctica por parte del personal médico en no realizar la cirugía en el momento,
tiempo y lugar adecuados.
• Se observa responsabilidad institucional, por no contar con médico cirujano pediatra.
• Se encuentra mala práctica por parte del profesional de enfermería debido a la falta de realización,
seguimiento y continuidad al proceso de atención de enfermería.
• Se observa falta de ética profesional por parte de los profesionales de la salud, en el momento de
las crisis convulsivas, ya que cada uno refiere algo diferente a lo administrado por vía endovenosa.
• El caso se encuentra con mala práctica profesional, así como de la institución que no cubre las
obligaciones, por lo cual es también responsabilidad institucional.

Caso, F.-D. G. (n.d.). Medigraphic.com. Retrieved August 16, 2022, from https://www.medigraphic.com/pdfs/conamed/con-2008/cons082i.pdf
 Síntesis de la queja
El paciente presentó una queja en contra del hospital
demandado, refiriendo que por sangrado y dificultad para la
micción, acudió en varias ocasiones al Servicio de
Urgencias, donde se le diagnosticó hematuria macroscópica
y se indicaron calmantes, sin solucionar su patología, por
ello asistió a un hospital privado donde fue operado por
tumor vesical.

Peniche, D., & del Carmen, M. (2013). Hematuria: Caso CONAMED. Revista de la Facultad de Medicina, Universidad Nacional Autonoma de Mexico, 56(2), 47–51.
https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0026-17422013000600007
 Conclusiones

En términos de lo alegado y probado por las

partes durante el juicio arbitral, quedó
demostrado que el personal médico del hospital
demandado incurrió en mala práctica, por
negligencia, al no estudiar ni tratar
suficientemente al paciente.
Los pacientes con hematuria tanto microscópica
como macroscópica siempre deben ser
estudiados para identificar la etiología.

Peniche, D., & del Carmen, M. (2013). Hematuria: Caso CONAMED. Revista de la Facultad de Medicina, Universidad Nacional Autonoma de Mexico, 56(2), 47–51.
https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0026-17422013000600007