Riesgos y como

abordarlos

Ing. Freddy González

 Riesgos y como
abordarlos

Contenido:
Propósito.
Definiciones de Peligro y Riesgo.
Riesgo para la ISO 9001:2015.
Metodología para la evaluación de Riesgos.
Ejemplo de cuantificación de Riesgos. (Matriz de Riesgos)
Ejemplos de aplicación.
 Riesgos y como
abordarlos
Propósito:
Brindar al participante los conocimientos necesarios para poder
entender y abordar los riesgos dentro de su Sistema de Gestión de la
Calidad.
Que es Peligro y que es
Riesgo?
Peligro:
•Lugar o situación en que aumenta la inminencia del daño. (RAE)
•Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o
lesión a las personas, o una combinación de estos. (OHSAS 18001)

FUENTE SITUACION ACTO

 Entonces, que es Riesgo?

Riesgo:
•Es la probabilidad de que ocurra daño a la salud, a los materiales o ambos.
(NT-01-2008)
•Combinación de la probabilidad de que ocurra un evento peligroso y la
severidad de la lesión que puede ser causada. (OHSAS 18001)

Según la ISO 9000:2015

Efecto de la incertidumbre.
 Desviación de lo esperado.
 Deficiencia de información.
 Combinación de eventos y consecuencias.
 Entonces, que es Riesgo?
Necesidad: Trasladarse en taxi hasta Punto Fijo.

Opción A. Opción B.
ISO 9001:2015
 Lograr los resultados previstos.

Medir el grado en que se cumplen los Procesos, Actividades

o Tareas.

La información valiosa que necesitamos manejar es:

Objetivos definidos.
Metas cuantificadas.
Indicadores diseñados.
Data histórica de comportamiento.

La norma internacional OHSAS 18002 nos brinda metodologías para

la evaluación de los riesgos.
 Metodología para la evaluación de riesgos.

La matriz de riesgo es una herramienta sencilla que permite obtener

rápidamente los niveles relativos de riesgos para los eventos que son
necesarios evaluar.

Recordando el concepto de riesgo, la matriz de riesgo combina la

frecuencia del evento a estudiar con el impacto esperado.

Inicialmente se recomienda dividir tanto la frecuencia como el impacto

en tres niveles de fácil comprensión. (Alta, Media y Baja)

Se asignan números de fácil manejo y así obtener una valorización

del nivel de riesgo.
 Metodología para la evaluación de riesgos.

Ejemplo típico de Matriz de riesgo.

Impacto

Combinación del Impacto con la

Frecuencia
Bajo Medio Alto

Bajo
1 2 3

Medio
Frecuencia 2 4 6

Alto
3 6 9
 Metodología para la evaluación de riesgos.

Cuantificar y combinar sus valores.

(Niveles de riesgos)

Impacto

Combinación del Impacto con la

Frecuencia
Bajo Medio Alto
(1) (2) (3)
Bajo
(1) 1 2 3

Medio
Frecuencia (2) 2 4 6

Alto
(3) 3 6 9
 Metodología para la evaluación de riesgos.

Clasificar niveles de riesgos.

Impacto

Combinación del Impacto con la

Frecuencia
Bajo Medio Alto
(1) (2) (3)
Bajo
(1) 1 2 3

Medio
Frecuencia (2) 2 4 6

Alto
(3) 3 6 9
Metodología para la evaluación de riesgos.

Clasificar niveles de riesgos.

Nivel de
Tipo de riesgo Condición
riesgo

6y9 Alto Inaceptable

3y4 Medio Advertencia

1y2 Bajo Aceptable

 Ejemplos de aplicación.

Como ejemplos típicos tenemos, entre otros:

Lograr la competencia del personal.
Alcanzar la satisfacción del cliente.
Controlar a los proveedores.
Control de los equipos de medición.