Disciplina y Mando

ELIM HAZAK Seguridad Privada S.A. de C.V.

Objetivos…
 General:
 Al término del curso, el participante ejercerá el mando en forma

eficiente, conduciendo al personal subalterno puesto a su

disposición con dignidad, disciplina y responsabilidad, de
acuerdo a las características de la tipología del mando.

 Particular 1:
 Al término de la unidad, el participante reconocerá los principios

básicos que un líder debe poseer basados en la disciplina,

ejercicio de autoridad y el reconocimiento de los subalternos.

 Particular 2:
 Al término de la unidad, el participante aplicará en su quehacer

cotidiano como mando, la conducta ética-profesional requerida,

tomando en cuenta que es el ejemplo y representante de los
mejores valores institucionales.
A manera de introducción…
 Nacido en la provincia de
Ch’i, Sun Tzu; obtuvo
gracias a su obra El Arte
de la Guerra una audiencia
con Ho Lu, soberano de
Wu. Y Ho Lu le dijo: “Señor,
he leído íntegramente los
trece capítulos que habéis
escrito. ¿Puedes ofrecerme
ahora una pequeña
demostración sobre el
manejo de tropas?”
A manera de introducción…
 Ho Lu le preguntó: “¿Puedes llevar a cabo esta prueba utilizando mujeres?”
Y ante la respuesta afirmativa de Sun Tzu, el soberano hizo que de palacio le
enviaran ciento ochenta hermosas mujeres. Sun las dividió en dos compañías y
puso a las dos concubinas favoritas del soberano al mando de cada una.
Después les enseñó a todas como se llevaba una alabarda. Luego les
preguntó: “¿Sabéis dónde está el corazón, y dónde la mano derecha y la
izquierda, y dónde la espalda?”
A manera de introducción…

 Las mujeres dijeron: “Lo sabemos.” Sun Tzu repitió

tres veces las órdenes y las explicó cinco veces
más, tras lo cual dio con el tambor la orden
“derecha”. Las mujeres estallaron en risas.
A manera de introducción…
 Sun Tzu les dijo: “Si las
instrucciones no son claras
y las órdenes no han sido
bien explicadas, el
comandante tiene la culpa.”
Entonces, repitió las
órdenes tres veces y las
explicó cinco veces, y el
tambor dio la orden de
avanzar hacia la izquierda.
Las mujeres volvieron a
reírse.
A manera de introducción…
 Sun Tzu les dijo: “Si las
instrucciones no son claras
y las órdenes no han sido
explicadas, el comandante
tiene la culpa. Pero si las
instrucciones han sido
explicadas y las órdenes no
son ejecutadas de acuerdo
con la ley militar, los
oficiales son culpables.”
Entonces ordenó a los
verdugos que las
comandantes de cada una
de las compañías fueran
ejecutadas.
A manera de introducción…
 El soberano de Wu, que
estaba observando, desde
su terraza, vio que sus dos
amadas concubinas
estaban a punto de ser
ejecutadas. Aterrado, envió
rápidamente a un ayudante
con el siguiente mensaje:
“Ahora se que el
comandante es capaz de
manejar las tropas. Sin
esas dos concubinas mis
alimentos perderán sabor.
Es mi deseo que no sean
ejecutadas.”
A manera de introducción…
 Sun Tzu le respondió:
“Vuestro servidor ha sido
designado comandante en
jefe; y cuando el
comandante está frente de
las tropas, no está obligado
a acatar todas las órdenes
del soberano.” Ordenó,
pues, que las dos mujeres
que habían mandado las
compañías fuesen
ejecutadas como ejemplo.
Después puso en su lugar a
las dos que seguían en la
fila.
A manera de introducción…
 A continuación repitió las
órdenes con el tambor y las
mujeres marcharon hacia la
izquierda y a la derecha, de
frente y hacia atrás; se
arrodillaron y se levantaron
todas exactamente como lo
exigían las órdenes. No se
atrevieron a hacer el menor
ruido.
A manera de introducción…
 Sun Tzu envió un mensaje
al soberano informándole:
“Las tropas están ahora
adiestradas. El soberano
puede venir a pasar revista
e inspeccionarlas. Ahora
pueden ser utilizadas como
el soberano lo desee, no se
detendrán ante nada.”
A manera de introducción…
 El soberano de Wu le dijo: “El comandante se
puede retirar y descansar. No deseo
inspeccionarlas.”
 Sun Tzu le respondió: “Las palabras del soberano
son vanas si no es capaz de ponerlas en práctica.”
 Entonces, Ho Lo se dio cuenta de la capacidad de
Sun Tzu como comandante y lo puso al mando de
sus ejércitos. Sun Tzu derrotó a la provincia de Ch’u
en el este y entró en Ying; al norte, amenazó a Ch’i
y a Chin, y el nombre del soberano adquirió fama
entre los señores de las diferentes provincias,
debido en parte, a las hazañas de Sun Tzu.
A manera de introducción…

 Cuenta la historia que

el ejército de mujeres,
se convirtió en una
maquina poderosa de
guerra.
El mensaje es sólo uno…

 Cuando se habla de mando, se debe

entender:

Inteligencia, justicia, humanidad,

valor y severidad.
Las cinco cualidades de un
comandante…
 Inteligente: Será capaz de reconocer el cambio de circunstancias y
actuar con celeridad.

 Justo: Sus hombres estarán seguros de la recompensa o el castigo.

 Humano: Compartirá sus penas y apreciará su trabajo y sus afanes.

 Valiente: Obtendrá la victoria aprovechando todas las oportunidades,

sin vacilar.

 Severo: Sus tropas serán disciplinadas, porque temerán el castigo.

Reflexión sobre la autoridad…

 Por mucho tiempo hemos sentido lo que es

estar subordinado a una persona, ya sea por
deber o de manera voluntaria, convencidos
de su poder; por cierto, ganado con méritos,
por su empleo o por su derecho (padres,
maestros, jefes).
Los retos…
 “Maldita incertidumbre, el mando no nos
informa nada”
 “Maldito… Como a él le pagan bien”
 “Aquí grita, pero en su casa la que manda es
su mujer”
 “No lo obedezcas, ni te lo agradecerá el muy
insensible”
 “A la mera hora él se lavará las manos y te
culpará a ti”
Lo que desean los subordinados de
sus superiores
 Comunica, permite la  Es objetivo, de mente
participación, está abierta, tolerante,
dispuesto a escuchar. razonable y justo.
 Muestra interés y  Delega
aprecio, apoya, es responsabilidad, confía
humano y considerado. en los subordinados,
 Muestra honestidad, da oportunidad de
integridad y confianza. participar.
 Motiva, inspira.
Lo que desean los subordinados de
sus superiores
 Tiene conocimiento y  Decidido, toma riesgos
experiencia, es y se compromete.
competente, inteligente  Fija metas, hace
y posee buen juicio. planes, clarifica y se
 Se da tiempo para los mantiene al tanto de
subordinados, es todo lo que ocurre.
accesible,  Acepta culpas, admite
retroalimenta. errores y es respetado.
 Entusiasta, positivo.
Lo que desean los subordinados de
sus superiores
 Realiza, participa y
pone el ejemplo.
 Es abierto, cándido,
sincero y digno de
confianza.
 Tiene tacto, es
humilde, sensible y
comprensivo.
 Es constante y de
carácter estable.
El poder bien entendido…
 Fuerza: Dominación de
uno sobre los otros.
 Manipulación:
“Lavado de cerebro”.
 Persuasión:
Convencer con
argumentos al
colectivo.
 Autoridad: Mando
legítimo e institucional
Autoridad…
1. Carácter o representación de una persona por su empleo,
mérito o nacimiento.

2. Poder que tiene una persona sobre otra que le esta

subordinada.

3. Persona revestida de algún poder, mando o magistratura.

4. Crédito y fe que, por su mérito y fama se da a una persona en

determinada materia.
El honor y el ejercicio de mando…
 Honor: “Cualidad moral que
obliga al más severo
cumplimiento del deber. HONOR MANDO
Está sobre la misma vida y
los valores materiales,
porque la primera termina
MANDO – DISCIPLINA – OBEDIENCIA
con la muerte, y lo material
es transitorio; en cambio, el
honor sobrevive y
trasciende a través de las HONOR EN LA CONDUCTA
generaciones.”
Mandar…
Mandar, -para el superior
jerárquico, de cargo o
comisión, por investidura,
mérito o fama- es ejercer la
autoridad imponiendo la
propia voluntad, a fin de
educar, instruir, gobernar y
conducir al personal
subordinado. Pero no solo
es ordenar, sino asegurarse
de la correcta
interpretación, supervisar
su ejecución e impulsando
su cumplimiento con el
propio ejemplo, si fuese
necesario.
El Don de mando…
 Mando: Autoridad que una persona
en servicio activo ejerce legalmente
sobre sus subordinados en virtud de
su jerarquía, cargo o comisión.

 Autoridad: Poder legítimo de que

“Tan noble es mandar como
obedecer y mandará mejor,
quien mejor sepa obedecer”
 Don de mando: Ejercer influencia
dispone un comandante para dirigir
a sus hombres y tomar decisiones
dentro del alcance jerárquico, del
cargo o de la comisión que
desempeña.
sobre los subordinados en beneficio
de la misión encomendada a la
Unidad Operativa.

 Líder: Consigue que otros hagan

una tarea.
Objetivo del Don de mando…
 Desarrollar las aptitudes y actitudes de los
subalternos, tanto operativos como administrativos.

 Recibir asesoramiento y puntos de vista diferentes.

 Lograr la misión a la vez que preserva la dignidad

de los subalternos, espíritu de cuerpo y entrega al
servicio.
Riesgos del ejercicio de mando…
 Engreimiento con el poder: El deseo de halagar el ego individual.

 Inestabilidad emocional: Explosiones de ira, irritabilidad crónica,

temperamento violento, las rabietas y malas caras.

 Temores obsesivos: Miedo a no dar el ancho en el trabajo, celos

profesionales, etc.

 El delirio de persecución: Dos compañeros platicando pueden ser

vistos como enemigos por el mando, al igual que alguien que no le
devuelve el saludo.

 Racionalización: Hacer lo que a uno le da la gana y después buscar

algún justificante.

 El sadismo: Sentir satisfacción al hacer sufrir a los subalternos. El

sarcasmo es un subproducto de una tendencia sádica.
La obediencia…
 Seguir fielmente las indicaciones dadas. Requiere convicción, pero
además iniciativa, que consiste en poner de nuestra parte, “lo que
haga falta”. Se manifiesta a través de pequeños detalles: la portada
y la presentación final de un informe, el esmero para solucionar
imprevistos en el cumplimiento de la orden recibida, el detalle en la
precisión de lo ejecutado, etc. Debe ir acompañado de nuestra
voluntad de hacer las cosas, agregando nuestro ingenio y nuestra
capacidad, para obtener un resultado igual o mejor de lo esperado.
Disciplina…

 Es la capacidad de obedecer las órdenes

superiores de manera consciente y libre. No
debe entenderse como un aspecto de
servilismo o vasallaje. Es fundamental en el
ejercicio del mando y cobra real dimensión
en el cumplimiento del deber, donde norma
el actuar policial de manera consciente,
digna, ecuánime, racional y con apego a la
normatividad institucional.
Disciplina…

 La disciplina es la base del

orden y garantía de éxito
del objetivo institucional.
Pero la subordinación o el
valor de la obediencia, debe
ser la cualidad más alta y
preciada del policía.
Siempre movido por la
vocación de servicio y el
amor a la Patria.
Características de la disciplina…

 La pronta obediencia.
 Conducta confiable y
predecible.
 Se garantiza la
continuidad de las
acciones, aún a falta de
órdenes.
 Estabilidad en los
hombres bajo la
tensión.
Autodisciplina…

 La misión del Instructor

o del formador, o del “Haré lo que me manden; y
mando, es que su cuando nadie me pueda
personal subordinado mandar, haré aquello que
me mandarían mis
sea disciplinado, y más
comandantes, si pudieran
aún, que ejerza auto hacerlo”
disciplina.
¿Cómo se aprende la disciplina?
1. Que satisfaga las necesidades de
autorrealización de los hombres: Ejerce
disciplina si recibe estímulo al ver satisfechas sus
necesidades de superación, realización,
estimación, seguridad, respeto, etc.

2. Emita órdenes razonables: Dictar órdenes

claras, breves, concisas, completas y oportunas.

3. Toda violación merece castigo: El personal

conoce las sanciones, pero esperan del
comandante respeto y consideración a su
individualidad y dignidad.
¿Cómo se mantiene la disciplina?

 Normas claramente indicadas.

 Lealtad en todas direcciones y sentidos.
 Actividades recreativas.
 Instrucción y enseñanza del trabajo.
 Facilidad de comunicación.
 Reglamentar premios y castigos.
Nivel de disciplina…
 Indicadores positivos
 Perfección en la
instrucción.
 El porte y el aseo.
 La conducta dentro y
fuera del servicio.
 La forma en que cumplan
las órdenes.
 La moral.
 Espíritu de cuerpo.
 Cariño a la institución.
 Indicadores negativos
 Desmoralización: El número
de correctivos o partes
informativos, los daños al
equipo, los problemas
familiares del personal, los
que evaden o abandonan el
servicio, el número de
deserciones, las solicitudes
de cambio de adscripción,
el número de
incapacidades, entre otros
aspectos.
El respeto…
 Significa valorar a los demás, acatar su autoridad, y
considerar su dignidad. El respeto se acoge
siempre a la verdad; no tolera, bajo ninguna
circunstancia, la mentira, y repugna la calumnia y el
engaño; el respeto exige un trato amable y cortés;
el respeto es la esencia de las relaciones.

 Respeto es la posibilidad de aceptar tus defectos y

tus virtudes, sin poner en tela de juicio lo que ves en
los demás, porque jamás obtendrás de otros, lo que
no eres capaz de darte tú mismo, ya que, en la
medida en que lo logres, serás capaz de otorgarlo a
los demás.
Sentido de pertenencia…

 El liderazgo, la conducción de el Líder

operativo y el ejercicio del mando, basado en
un marco de disciplina, que propicie el mutuo
respeto, traen como consecuencia, un sólido
sentido de pertenencia a la comunidad
laboral. Propiamente, se crea la mística,
integración y filosofía propia del grupo o
institución.
Gracias por su atención

El guerrero invencible no es aquel que ha

ganado mil batallas, sino el que se ha
vencido a sí mismo…

Sun Tzu