RELACIONES

INTERPERSONALES
HUMANIZADAS, MANEJO DE
CONFLICTOS Y SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
PRESENTANDO POR:
LINA DURÁN
ESTHER RIVERA
LIZ OROZCO
ALEXANDRA TORRES
 RELACIONES INTERPERSONALES
HUMANIZADAS
Las relaciones interpersonales. Es la interacción entre dos o más
personas, y son importantes en la vida ya que nos ayuda. A
simpatizar con personas, llevar una vida social, permite el
desarrollo de actividades, favorece la adaptación, estimula la
empatía, y nos ayuda a conocer nuestros valores llevarlos acabo y
afrontar conflictos conforme vamos creciendo
LOS PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL SON LOS SIGUIENTES
• Las personas se comunican porque esa comunicación es
totalmente necesaria paras su bienestar psicológico
• La comunicación no es solo una necesidad humana si no el
medio de satisfacer otras muchas
• La capacidad de comunicación interpersonal no debe medirse
exclusivamente por el grado en que la conducta comunitaria
ayuda a satisfacer las propias necesidades, si no también por
el grado en que facilite a los otros la satisfacción de la suyas
• Las relaciones interpersonales constituyen, un aspecto básico en nuestras vidas,
funcionando no solo como un medio para alcanzar determinados objetivos si no
como un fin en si mismo
• El éxito personal ya no depende de tanto nivel de inteligencia lógico-matematica
si no de las habilidades que el individuo tenga para manejar contexto
interpersonales
• Por lo tanto debemos educar a las futuras generaciones en habilidades como
La empatía
La resolución de conflictos interpersonales
 El manejo de sus sentimientos y emociones
El control de la ansiedad
 la toma de estrategias comunicativas, ya que les estaremos preparando para
el éxito, entendido este como un elemento que contribuye a una mayor
calidad de vida
La educación emocional tiene como objetivo ultimo potenciar el bienestar
social y personal, a través de un proceso educativo continuo y permanente
que une el crecimiento emocional y cognitivo, porque ambos son necesarios
para el desarrollo de la personalidad integral
 SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
INTERPERSONALES
• Gestionar un conflicto no significa necesariamente prevenirlo. Diferentes
opiniones y perspectivas pueden ofrecer oportunidades para comprender
mejor cómo se sienten otras personas y relacionarse con ellas a un nivel
más profundo
• Cuando el conflicto se produce inevitablemente, la comunicación
respetuosa es clave. Puede que no siempre estés de acuerdo con todos, y
eso está bien. Las palabras amables y una mente abierta pueden
ayudarte a resolver – o a aceptar – las diferencias de manera más
efectiva.
 COLABORACIÓN
• Una colaboración exitosa generalmente significa que todos ganan. Pero
requiere un esfuerzo por parte de todos, por lo que si bien puede ofrecer
más beneficios a largo plazo que otras estrategias de resolución de
conflictos, puede tener menos popularidad que soluciones más rápidas
como el compromiso.
• Para colaborar con éxito, hay que comunicarse. Ambos comparten sus
sentimientos y usan la escucha activa para entender realmente el punto
de vista de la otra persona. Utilizan este conocimiento para elaborar
una solución que les permita a ambos obtener lo que quieren.
 ¿CÓMO RESOLVER LOS PROBLEMAS INTERPERSONALES?

1.Reconocer cuándo existe un problema.

2.Definir el problema expresándolo verbalmente.
3.Identificar los sentimientos propios asociados al problema.
4.Separar hechos de opiniones.
5.Recoger toda la información necesaria sobre el problema.
Muchas gracias !!!