Diseño Gráfico

Seminario de Práctica Profesional

COLEGIO UNIVERSITARIO IES

PROF. LIC. DG SEBASTIÁN AGUIRRE

AGOSTO / 2013
Dimensiones
Institucionales
Dimensiones Institucionales
¿QUÉ SON?
SON 4 CONCEPTOS GENERALES Y ABARCATIVOS
Se basan en una nomenclatura propuesta por Norberto Chaves.
Las Dimensiones Institucionales son específicas e intrínsecas de
la actividad institucional, que estarán en el accionar cotidiano de
cualquier institución independientemente que actúen o no progra-
mas específicos en ella.
 Norberto Chaves

Experto en Imagen Corporativa y asesor de empresas e instituciones en estrategias

y programas de identidad y comunicación. Ha liderado los cambios de imagen
corporativa en Argentina de Telecom, Disco, YPF, entre otros.

Autor de los libros “La imagen corporativa”, “El oficio de diseñar”, “El diseño invisible”
entre otros.

www.norbertochaves.com
realidad
institucional

«Conjunto de rasgos y condiciones objetivas del ser social

de la institución»
(CHAVES,1996)
 REALIDAD INSTITUCIONAL

•Son los hechos institucionales concretos, no solo los presentes sino

también los acumulables: objetivo, función y campo de actuación,
situación económica, económico-financiera, know-how, entre otros.

•El diagnóstico de la REALIDAD INSTITITUCIONAL tiene entonces por

finalidad detectar aquellas características objetivas de la institución
que puedan incidir en la imagen, tanto positiva como negativamente.

•Se incluirán también los proyectos institucionales considerados desde

su forma: situación/proyección, diagnóstico y pronóstico.
 REALIDAD INSTITUCIONAL

•Realidad jurídica y funcionamiento legal concreto.

(registro, estatutos, cartas orgánicas)
•Estructura o modalidad organizativa y operativa.
(organigramas, gráficos)
•La índole y particularidades de su función.
•La realidad económico financiera.
•La infraestructura en que se sustenta el sistema de recursos materiales.
 REALIDAD INSTITUCIONAL

La infraestructura edilicia:
- Ubicación, emplazamiento, m2, tipo de edificación, referencias
históricas (se incluyen aspectos morfológicos, cromáticos, etc.)
- Equipamiento diseñado acorde a la arquitectura o no
- Características formales y cromáticas
- Artefactos de iluminación, calefacción y otros
- Elementos decorativos
- Vehículos, máquinas (tipos y cantidad, etc.)
- Otros
 
Integración social interna
Características: democrática, jerárquica, estructurada, formal, etc.

Tendencia evolutiva
Programas de acción
Actividades en relación a previsiones futuras
identidad
institucional

«Conjunto de atributos asumidos como propios por la institución.

Este conjunto de atributos constituye el discurso de identidad»
(CHAVES,1996)
 IDENTIDAD INSTITUCIONAL

•Es un fenómeno de la conciencia institucional.

•Conjunto de valores y atributos que configuran el perfil a

comunicar socialmente.

•Conjunto de atributos asumidos como propios por la

Institución (formas de auto representación: plano situacional,
proyectivo; lo inmediato lo proyectual).
 IDENTIDAD INSTITUCIONAL

•Planos de identificación
EL AHORA / EL FUTURO
LA REALIDAD / LOS PROYECTOS (evolución)
IDENTIDAD LOGRADA / IDENTIDAD PROYECTADA
ASPECTOS INTERNOS / ASPECTOS EXTERNOS

•Cada sujeto social tiene idea de:

LO QUE ES, LO QUE QUIEREN QUE CREAN QUE ES,
TIENE UNA IDEA DE LO QUE DEBE SER, Y LO QUE
QUIERE QUE CREAN QUE ÉL DEBE SER…
 IDENTIDAD INSTITUCIONAL

•La IDENTIDAD INSTITUCIONAL , VA DESDE:

lo INMEDIATO / lo PROYECTUAL
lo INTERNO / a lo MANIFIESTO, lo SOCIALIZADO

•Según JUSTO VILLAFAÑE la IDENTIDAD VISUAL tiene

funciones:
- de IDENTIFICACIÓN
- de DIFERENCIACIÓN
- de MEMORIA
- de ASOCIACIÓN
(por analogía, por alegoría, lógicamente, simbólicamente).
comunicación
institucional

«Conjunto de mensajes efectivamente emitidos.

Consciente o inconscientemente, voluntaria o involuntariamente,
toda entidad social con sólo existir y ser perceptible, arroja sobre su
Entorno un volumen determinado de comunicados»

(CHAVES,1996)
 COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

•Conjunto de actuaciones y medios implementados para

vehiculizar directa o indirectamente los mensajes de
identificación de la institución de cara a constituir una imagen
válida.

•Consiste en detectar el estado del aparato comunicacional

global de la institución, su grado de funcionalidad.
 COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

Comunicación Interna
- Modos de comunicación entre los diferentes niveles jerárquicos de la entidad.
- Recursos utilizados
 
Comunicación Externa
- Con proveedores
- Con otras empresas
- Con público meta
- Boca – oreja
- Mediatizada a través de: mensajes radiales: cuáles, dónde, con qué frecuencia.
- Mensajes Televisivos (dónde se producen, en qué canales,
con qué frecuencia).
 
 
 
 
 COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

Mensajes gráficos
cuáles, de qué áreas, quién los produce, dónde se imprimen, qué vigencia tienen hoy, ¿necesitan
rediseño?, cómo se imagina la nueva identidad, qué elementos icónicos la simbolizan, colores, tipografías,
tono comunicacional del discurso institucional.
En caso de tener isologotipo: qué cambiar, por qué, qué se debiera lograr, ¿tiene posicionamiento en el
medio?, qué desearía lograr, qué colores utilizar, cómo funcionan las fuentes tipográficas, ¿se necesita
modificar encuadre visual o contraste del isotipo para mejorar la lectura?, ¿el signo de identidad se puede
cambiar para mejorar la decodificación?, las piezas en las que se aplica el signo de identidad: ¿con
adecuadas?, ¿necesitan cambios?
 

Analizar si cuentan con las siguientes áreas:

Arquigrafía: elementos gráficos incorporados a fachadas, pisos, carteles, banderas, tótems, otros
elementos del entorno.
 
Señalética: componentes, soportes, signos icónicos y lingüísticos.
Editorial: folletería, revistas, mailing, carpeta, programa, etc.
Envase: cajas, bolsas, display, otros
Publicidad: afiches, avisos para medios gráficos, story board, etc.
 
 
imagen
institucional

«Registro público de los atributos identificatorios del sujeto

social. Es la lectura pública de una institución, la interpretación
que la sociedad construye »
(CHAVES,1996)
«Representación de un estereotipo de la organización que los
públicos se forman como consecuencia de la interpretación de
la información sobre la organización»
(CAPRIOTTI,1990)
 IMAGEN INSTITUCIONAL

•Fenómeno de opinión pública consistente en la lectura

social de los atributos y valores de la institución.

•Interpretación que la sociedad o cada uno de sus grupos,

sectores o colectivos, tiene o construye de modo intencional
o espontáneo.
 IMAGEN INSTITUCIONAL

•¿conoce qué lectura pública se tiene de su empresa o

institución?

•¿realizó alguna encuesta? ¿cuándo? ¿qué datos arrojó?

•¿cree conveniente realizar alguna encuesta, en qué

momento?

•¿cuenta con recursos humanos y económicos?

Dimensiones Institucionales
DIAGNÓSTICO / VINCULACIONES ENTRE ELLAS

Prof. Lic. DG Sebastián Aguirre

 Parámetros de
ALTO RENDIMIENTO de una MARCA

Según Norberto Chaves La marca corporativa

Gestión y diseño de símbolos y logotipos
 RELACIONES
entre
DIMENSIONES INSTITUCIONALES

CHAVES, Norberto. La imagen corporativa

Teoría y Metodología de la identificación institucional
REALIDAD / IDENTIDAD
- REALIDAD = condiciones objetivas / IDENTIDAD = Sist. de representaciones.

- La IDENTIDAD adopta formas de autopresentarse y representarse e

identificarse que no siempre coinciden con sus condiciones de existencia
objetiva.

- Una “clara conciencia” de su realidad será diferente a su objeto de realidad.

- La institución raramente posee una identidad HOMOGÉNEA, la misma

realidad recibe diferentes lecturas por parte de los sectores internos de la
institución.
REALIDAD / COMUNICACIÓN
- Relación entre dos componentes OBJETIVOS (un sistema operativo real y un
sistema de comunicación real).

- La comunicación institucional no debiera entenderse sólo por los sist. de

intercambio de MENSAJES EXPLÍCITOS sino la TOTALIDAD DE
SIGNIFICACIONES que remiten a la identidad institucional.

- La COMUNICACIÓN institucional es la dimensión SEMIÓTICA de la REALIDAD

institucional.
IDENTIDAD / COMUNICACIÓN
- Relación entre un elemento SUBJETIVO (representación ideológica) y otro
OBJETIVO (sistema de piezas significantes)

- Hay que diferenciar la identidad del repertorio de mensajes con que ésta se
comunica (identidad y comunicación de la identidad).

- No todos los contenidos de identidad son materia a ser comunicada.

- Todo acto de comunicación es un intercambio de mensajes identificatorios.

IDENTIDAD / IMAGEN
- Dos formas de CONCIENCIA acerca de la institución.

- Ambas refieren a un FENÓMENO DE OPINIÓN, uno INTERNO y otro EXTERNO.

- Identidad e imagen son polos de una actividad permanente: EL TRABAJO

IDENTIFICATORIO.

- El sistema de signos identificatorios de una institución debiera coincidir con los

soportes significantes concretos de la comunicación institucional.
COMUNICACIÓN / IMAGEN
- Relación entre un sistema de mensajes concretos y las representaciones que
induce en su receptor o intérprete.

- Siempre habrá defasaje entre MENSAJE EMITIDO (comunicación institucional)

y MENSAJE RECIBIDO, PROCESADO, METABOLIZADO e INTEGRADO (imagen
institucional).

- Hay un tiempo de emisión y tiempo de recepción y metabolismo social de los

mensajes institucionales.

- Existe una recodificación implícita en la transformación de mensaje en imagen.

 Comitente

1 Diagnóstico gráfico y comunicacional

(relevar y analizar información general y específica)

2 Análisis (dimensiones institucionales)

(procesar y presentar información institucional)

FODA / Competencia / Atributos

3 (Conclusiones. Ocurrencias y recurrencias. Representación de
atributos. Inicio de búsqueda creativa)
“vive más sencillamente
para que otros puedan
sencillamente vivir”
Mahatma Gandhi

MUCHAS GRACIAS