LA

COMUNICACIÓ
N
DEFINICIÓN
La comunicación es un proceso dinámico de interacción social.
Desde una perspectiva pragmática, la comunicación es la interacción a partir de la
producción de actos de habla.
MODELOS DE COMUNICACIÓN
1. Modelo de acción del destinador sobre el destinatario
El destinador presenta una situación de dominio sobre el destinatario
ya que posee la totalidad de la información. Corresponde al
modelo de la información.
MODELOS DE COMUNICACIÓN
2. Modelo de equilibrio u horizontal
Tanto destinador como destinatario poseen información, así que deben
establecer una negociación sobre la misma.
MODELOS DE COMUNICACIÓN
3. Modelo de reacción
Se busca que el destinatario presente una reacción aparentemente
autónoma, pero que en realidad es por lo general controlada.
ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO
1. Productor o destinador: Es el sujeto que planifica, produce y destina el mensaje.
ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO
2. Contexto.- Es la realidad natural, social, cultural o imaginaria a la que se hace
referencia en el mensaje.
ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO
3. El código.- Es el sistema de signos y de reglas que se emplea para construir el
mensaje. Presenta tres leyes.
LEYES DEL CÓDIGO
A. Ley de combinación.- Establece la posibilidad para combinar elementos en un
sintagma. a B c d Abcd = Mensaje
Algunos hombres son prudentes Algunos hombres son
prudentes

B. Ley de restricción.- Establece la imposibilidad de combinar determinados

paradigmas debido a la incompatibilidad de sus significados.
a B c d Abcd. No es mensaje
Muchas carpetas están enamoradas Muchas carpetas están
enamoradas.

C. Ley de distribución.- Establece el orden de paradigmas combinables.

a1 b2 c3 d4 abcd 1234
Prudentes algunos son hombres Prudentes algunos son
hombres
ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO
4. El mensaje.- Es el texto de la comunicación. Es el producto comunicativo de un
hablante a un oyente.
ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO
5. El medio.- Es el soporte físico del mensaje en la comunicación. Puede ser natural o
artificial.
ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO
6. El destinatario.- Es el sujeto al que están destinados los mensajes, aunque también
puede intercambiar roles con el destinador.
ETAPAS DEL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN
1. Etapa de producción o codificación: Es la etapa en que se produce y destina la
totalidad semántica del mensaje. Aquí es importante la competencia comunicativa, la
cual es la capacidad de seleccionar los códigos más adecuados en función del
destinatario y la situación comunicativa. El reporte es la evaluación del correcto envío
del mensaje.
 ETAPAS DEL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN
2. Etapa del mensaje: Tiene que ver con la organización o estructura del mensaje.
ETAPAS DEL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN
3. Etapa de la decodificación e interpretación: Es llamada también etapa de la
recepción. El destinatario recibe, descifra y decodifica la totalidad de la información.
Puede presentar niveles: literal, inferencial, de interpretación.
ETAPAS DEL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN
4. Etapa del canal o del medio: Es la etapa que corresponde con la selección del
medio por la cual el destinador y destinatario deben interactuar. Puede ser directo o
indirecto.
ETAPAS DEL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN
5. Etapa de los códigos.- Se selecciona el tipo de código en que se cifrará el mensaje.
EL PROCESO DE LA
INFORMACIÓN
Es unidireccional y sirve exclusivamente para un envío de contenidos. Sus elementos
son:
1. La fuente.- Es el emisor inicial de proceso.
2. El transmisor.- Es el emisor técnico del mensaje, pues lo transforma en un
conjunto de señales o códigos.
3. El canal.- Es el medio técnico que transporta la señales codificadas.
EL PROCESO DE LA
INFORMACIÓN
4. El receptor.- Decodifica el mensaje transmitido. También es técnico.
5. El destinatario- Es el verdadero receptor a quien está destinado el mensaje.
6. El ruido.- Es el elemento perturbador que interfiere la señal de transmisión.
COMUNICACIÓN E
INFORMACIÓN
COMUNICACIÓN INFORMACIÓN
Es un proceso circular. Es un proceso lineal.
Hay presencia de retroalimentación. Hay ausencia de retroalimentación.
Es simétrica. Es asimétrica.
Centra su interés en la producción e intercambio Centra su interés en la transmisión del mensaje.
de sentidos.
FACTORES QUE INTERVIENEN
EN LA COMUNICACIÓN
1. Capacidades y habilidades de los interlocutores
2. Actitudes positivas del destinador y del destinatario
3. Nivel de conocimiento de los interlocutores
4. El sistema sociocultural al que pertenecen los interlocutores