II TEMA

II PARCIAL
PROGRAMAS DE MEJORA
 3.1 Mejora Continua (KAIZEN)
• Su creador Masaaki Imai, proviene de dos ideologías japonesas “kai” que
significa cambio y “zen” que quiere decir para mejorar.

• Kaizen se aplica en el lugar de trabajo no en la oficina. Su objetivo es

incrementar la productividad controlando los procesos de manufactura,
mediante la reducción de tiempo de ciclo, la estandarización de criterios
de calidad y los métodos de trabajo por operación. Ese lugar de trabajo
donde ocurre la acción se le conoce como GEMBA.
• KAIZEN puede ser la respuesta para quienes desean lograr resultados a
corto plazo con poca inversiòn., siempre que decidan crear una empresa
basada en procesos humanos y productivos.
• Al hablar de KAIZEN otro termino es MUDA que significa desperdicio,
es lo que se debe eliminar o mejorar.
 3.2 JUSTO A TIEMPO (JIT)
• Creado por Taiichi Ohno dentro del sistema de producción de la empresa
TOYOTA.
• Fue Ohno quien creo el concepto de muda, al sostener que en la planta de
TOYOTA no se le agregaban valor a las actividades y procesos y estaba
lleno de desperdicios.
 Las 7 mudas clásicas

• 1. Las mudas por sobreproducción

• 2. Las mudas por exceso de inventario
• 3. Las mudas de procesamiento
• 4. Las mudas por transporte
• 5. Las mudas por movimiento
• 6. Las mudas por tiempo de espera
• 7. Las mudas por fallas y reparaciones
 3.3 CIRCULO DE DEMING
• Entre los instrumentos utilizados en Kaizen se encuentran los círculos de
Deming.
• Sus componentes son 4:
 3.4 CERO DEFECTOS
• Creado por Philip Crosby.
• Hacer las cosas bien desde la primera vez. Se trata de mentalizar a todos
los que intervienen el proceso productivo para conseguir que las cosas se
hagan siempre con absoluta perfección.
• Muchos programas de cero defectos van acompañados de campañas de
sensibilización de todos los operarios, mediante demostraciones, carteles y
carnets.
 3.5 SEIS SIGMA
• Es una filosofía de trabajo que nació como una metodología de mejora y
solución de problemas complejos.
• Su creador fue el doctor Mikel Harry, el cual la desarrolló como una
herramienta de control y disminución de la variación en los procesos. A
partir de ese entonces su concepto ha evolucionado a través de múltiples
aportes hasta convertirse en una filosofía puesta en práctica en los
procesos de más alto desempeño.
 Principios de Six Sigma

Quizá una de las características más relevantes de Six sigma y que se contrasta fuertemente
en la práctica, sea aquella de que la calidad se asegura en los procesos y no en las
inspecciones. En ese orden la calidad se genera y se controla en los procesos; además de
esta, Six sigma tiene otros principios, por ejemplo:
• Debe capacitarse a todo el personal en Six sigma.
• La aplicación de Six sigma tiene un enfoque proactivo.
• Six sigma es una metodología sistemática y de herramientas estructuradas.
• Debe trabajarse desde las características críticas hasta asegurar todas las variables de lo
procesos.
 TAREA PLATAFORMA (5%)
• Investigar sobre 10 empresas locales, nacionales o internacionales que
utilicen los programas de mejora:
• 1. Kaizen
• 2. Jit
• 3. Circulo de Deming
• 4. Cero defectos
• 5. Seis Sigma