TEORIA DE LA

ORGANIZACIÓN SISTEMICA

Karen Daniela Quiroga

Federico Romero Ramírez
Tania Alejandra Díaz
Karen Lorena Herrera Meneses
Jennifer Nathalia Navia
Belcy Lorena Ordoñez
Sebastián García
 ¿QUÉ ES?
Surgió a partir de los trabajos de
Se deriva de la teoría
Ludwig Von Bertalanffy general de sistemas.
1950 y 1968

El enfoque de sistemas para la administración se fundamenta en la teoría general de

sistemas.

Busca producir teorías y

formulaciones
Ludwig von Bertalanffy, científico que trabajó principalmente en las áreas de la fisica y conceptuales.
de la biología, ha sido reconocido como el fundador de la teoría general de sistemas.

Bertalanffy elaboró una teoría interdisciplinaria capaz de trascender los problemas

exclusivos de cada ciencia y de proporcionar principios (sean físicos, biológicos,
psicológicos, sociológicos, químicos, etc.) y modelos generales para todas las ciencias Aplicación a la realidad
involucradas, de forma tal que los descubrimientos efectuados por cada ciencia
pudieran ser utilizados por los demás.
empírica.
 SISTEMAS

Conceptos:
"...Un sistema es un conjunto de elementos
que interactúan entre si" (Bettalanffy, 1987)

"...un conjunto de elementos que se diseñan

para lograr un objetivo según una
planificación preestablecida" (Klir, 1980)
Los subsistemas que hacen parte de una organización están ligados e
interrelacionados, al tiempo que el macrosistema ambiental interactúa de manera
conjunta con los subsistemas y con la organización.
 Fundamentos de la TGS
Los sistemas existen dentro de sistemas: cada
sistema existe dentro de otro más grande.

Los sistemas son abiertos: es consecuencia del

anterior. Cada sistema que se examine, excepto
el menor o mayor, recibe y descarga algo en los
otros sistemas, generalmente en los contiguos.

Las funciones de un sistema dependen de su

estructura.

Las organizaciones son sistemas abiertos que se necesita gestionar cuidadosamente, satisfacer y
equilibrar sus necesidades internas y adaptarse a las circunstancias cambiantes del entorno
 Una organización recibe insumos
Debido a los insumos, salidas y
de la sociedad como son:
procesos que afectan o involucran
personas, materiales, dinero e Es la estructuración e integración
a la organización como un sistema
información, ésta los transforma o de las actividades humanas
abierto; una organización no es
procesa en salidas que son alrededor de varias tecnologías.
simplemente un sistema técnico o
productos, servicios y
social.
recompensas para sus miembros.
 Características de los sistemas
“…sistema es un conjunto de unidades recíprocamente
relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u
objetivo) y globalismo (o totalidad)”(Bertalanffy).

1. Propósito u objetivo.
2. Globalismo o totalidad.
3. Entropía.
4. Homeostasia
 TIPOS DE SISTEMAS

En cuanto a su constitución:

✔Sistemas físicos o concretos: ✔Sistemas abstractos: compuestos por

Compuestos por equipos, conceptos, planes, hipótesis e ideas.
maquinaria, objetos y cosas Muchas veces solo existen en el
reales. pensamiento de las personas.

HARDWARE SOFTWARE
 TIPOS DE SISTEMAS

En cuanto a su comportamiento:

✔Sistemas deterministas: ✔Sistemas probabilista: se describe en

completamente predecible probabilidades, no es 100% predecible.

En cuanto a su complejidad:

Simples y complejos--> depende del grado de complejidad de las interrelaciones, las funciones
que cumpla y los productos obtenidos
 TIPOS DE SISTEMAS
En cuanto a su naturaleza:
✔Sistemas cerrados:
No presentan intercambio con el medio ambiente que
los rodea, son herméticos a cualquier influencia
ambiental. No reciben ningún recursos externo y nada
producen que sea enviado hacia fuera.
✔Sistemas abiertos:
Presentan intercambio con el ambiente, a través
de entradas y salidas. Intercambian energía y
materia con el ambiente. Son adaptativos para
sobrevivir.
 Modelo de Katz y Kahn
Desarrollaron un modelo de organización más amplio
y complejo a través de la aplicación de la teoría de
sistemas y la teoría de las organizaciones.

Organización como sistema abierto:

Importación (entrada) Información como insumo, retroalimentación
negativa y proceso de codificación
Transformación
(procesamiento) Estado firme y homeostasis dinámica
Exportación (salidas)
Diferenciación
Sistemas como ciclos que
se repiten Equifinalidad

Entropía negativa Límites o fronteras

Importación (entrada)
Organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones energéticas de otras instituciones, personas o
del medio. Ninguna estructura social es autosuficiente.

Transformación (procesamiento)
Sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma insumos en productos
acabados, mano de obra, servicios, etc.

Exportación (salidas)
Sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el medio ambiente.

Sistemas como ciclos que se repiten

Funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación-transformación-exportación.

Entropía negativa
Sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía manteniendo
indefinidamente su estructura organizacional.
 Información como
insumo,
Estado firme y
retroalimentación Diferenciación
homeostasis dinámica
negativa y proceso de
codificación
Sistemas vivos reciben como insumos,
materiales conteniendo energía que
se transforman por el trabajo hecho.
También reciben información,
proporcionando señales sobre el Se caracterizan por un estado firme 
ambiente.  Influjo continuo de energía del
exterior y una exportación continua La organización tiende a la
Entrada de información más simple es de los productos del sistema. multiplicación y elaboración de
la retroalimentación negativa
Tendencia más simple del estado funciones, lo que le trae también
(negative feedback), que permite al
firme es la homeostasis  Pprincipio multiplicación de papeles y
sistema corregir sus desvíos de la línea
básico es la preservación del carácter diferenciación interna.
correcta, si es interrumpida, el estado
firme del sistema desaparece.  del sistema (equilibrio casi-
estacionario)
Proceso de codificación  Reaccionar
selectivamente a las señales de
información para las cuales esté
programado.
Equifinalidad

• Un sistema puede alcanzar, por una variedad de

caminos, el mismo estado final, partiendo de
diferentes condiciones iniciales.

Límites o fronteras

• La organización presenta barreras entre el ambiente y

el sistema. Definen el campo de acción del sistema,
así como su grado de apertura.
ENFOQUE TEORÍA DE SISTEMAS

Sistemática y científica de Orientación hacia una

aproximación y práctica estimulante para
representación de la formas de trabajo
realidad transdisciplinarias.

1. Impulsar el desarrollo de 2. Desarrollar un conjunto

una terminología general
que permita describir las
OBJETIVOS
características, funciones y
comportamientos
sistémicos.
de leyes aplicables a todos
estos comportamientos
3. Promover una
formalización (matemática)
de estas leyes.
CLASIFICACIONES BÁSICAS DE
SISTEMAS GENERALES

ENTITIVIDAD ORIGEN AMBIENTE

• REALES • NATURALES • CERRADOS

• IDEALES • ARTIFICIALES • ABIERTOS
• MODELOS
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL
ANÁLISIS SISTEMÁTICO

PUNTO DE VISTA MULTIMOTIVACI

DESCRIPTIVO
SISTEMÁTICO ONAL

ENFOQUE
PROBABILÍSTICO MULTIVARIABLE
DINÁMICO

MULTIDIMENSIO MULTIDISCIPLIN
ADAPATATIVA
NAL ARIO
TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN
CONTINGENTE
 INTRODUCCIÓN
Años 50’ y comienzos de los 60’

«ENFOQUE CONTINGENCIAL»
organización  En respuesta a la demanda de los nuevos
No
suficientemente adecuados problemas

Métodos tradicionales de
eran

CONTINGENCIA: Significa algo incierto, que puede ocurrir o no. Se refiere a una proposición cuya
verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o la evidencia y no por la razón.

En un aspecto amplio la teoría contingente destaca que la eficacia organizacional no se alcanza

siguiendo
2
un modelo organizacional único.
 TEORÍA DE LA
ORGANIZAC
IÓN
CONTINGEN
TE
PREMISA FUNDAMENTAL

• Las acciones administrativas apropiadas en una situación determinada, dependen de

los parámetros particulares de la situación.
• Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las características de la
situación, en lugar de buscar principios universales que se apliquen a cualquier situación, como lo
hace el enfoque clásico

3
 TEORÍA DE LA
ORGANIZAC
IÓN
CONTINGEN
TE AMBIENTE DE TAREA
AMBIENTE GENERAL
Ambiente más próximo e
Macroambiente común
inmediato

Clientes o
Tecnológicas Legales Políticas Económicas Proveedore
usuarios
s de
entrada

Entidades
De4mográficas Ecológicas Culturales
Competidores reguladora
s
 TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN CONTINGENTE
Aportes

Investigaciones históricas sobre los cambios estructurales de las

grandes organizaciones relacionándolos con la estrategia de
Alfred Dupont Chandler
1962 negocios. 4 fases:

 Acumulación de recursos
 Racionalización de del uso de los recursos
 Continuación del crecimiento
 Racionalización del uso de los recursos en crecimiento

Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten

nuevas estrategias que exigen diferentes estructuras
organizacionales
 TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN CONTINGENTE
Aportes

Sociólogos industriales que investigaron empresas

inglesas para verificar la relación entre las practicas
administrativas y el ambiente externo

Clasificaron empresas:

Mecanicista: dificultades a las que se enfrenta

Orgánico: apropiación de las condiciones inestables

Burns y Stalker
MECANICA -DINAMICA
 TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN CONTINGENTE
Aportes

• Su investigación marco el surgimiento de la teoría de la

contingencia.
Se concluyo que los problemas básicos son
la diferenciación y la integración.

Diferenciación: división de la organización en subsistemas o

departamentos, en los que cada cual desempeña una tarea
especializada en un contexto ambiental también especializados.

Integración: Proceso generado por presiones provenientes del

ambiente general de la organización para unificar los esfuerzos y
Lawrence y Lorsch la coordinación entre los diversos departamentos.
 TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN CONTINGENTE
Aportes

Principios de administración propuestos por las diversas teorías

administrativas  ÉXITO  PRACTICA .

100 empresas (c/u con una empleados entre 100 y 8000)

Producción unitaria o taller: Se producen unidades o pequeñas cantidades,

variedad de instrumentos y herramientas.

Por Productos: Navíos, Refinerías de Petróleo, Producción química o petroquímica,

siderurgia.
Joan Woodward
Producción en masa o mecanizada: Se produce y se fabrica en gran cantidad. Los
obreros trabajan en una línea de montaje u operando máquinas que pueden
ejecutar una o más operaciones sobre el producto.
Bibliografia 
• VELÁSQUEZ, FRANCISCO. (2000). EL ENFOQUE DE SISTEMAS Y DE
CONTINGENCIAS APLICADO AL PROCESO ADMINISTRATIVO. Estudios
Gerenciales, 16(77), 27-40. Retrieved November 05, 2020, from
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-
59232000000400002&lng=en&tlng=es
• Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto
Chiavenato editorial: Mc. Graw Hill 7ª edición, ParteIX Enfoque
situacional de la administracion Pag 435, 2007