ENTREVISTA

POR
COMPETENCIAS
MARTHA ALLES, DIRECCION
ESTRATEGICA DE RECURSOS
HUMANOS, GESTIÓN POR
COMPETENCIAS
CAPITULO 4
  Como preparar una entrevista
 Inicio, desarrollo y cierre de
una entrevista
USTED APRENDERA EN  Que preguntas son recomendables
y cuales no
ESTE CAPÍTULO:
 Que es entrevistar por
competencias
 El registro de la entrevista
 Los distintos tipos de evaluaciones
 Como evitar la discriminacion en la
seleccion

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LA ENTREVISTA COMO ELEMENTO
CLAVE DEL PROCESO DE
SELECCIÓN

Al preparar la entrevista, tener en

cuenta el lugar donde se
desarrollará. Un lugar privado, con
poco ruido y lo más cómodo posible
le hará sentir al postulante que es
"una visita" en su lugar de trabajo, y
usted óbtendrá un mejor resultado
de la entrevista si el postulante se
siente bien en el transcurso de la
reunión.
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 Preparación de la entrevista

Conocer los objetivos de la

organizacion
Revisar el perfil, el CV, y la solicitud
del postulante
Lectura de cualquier otra
informacion
Preparar preguntas basicas
Organizacion del tiempo
Preparacion del ambiente

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 Inicio de de la entrevista
Algunos consejos para antes y durante
la entrevista:

Contar con el tiempo suficiente para

cada entrevista
Conocer el nombre del candidato
Buscar en persona al candidato en la
sala de espera
Estrechar manos agradable y
firmemente
Presentarse por el nombre y titulo del
puesto
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 Inicio de de la entrevista
Algunos consejos para antes y
durante la entrevista:

Asegurarse que el candidato pueda

sentarse comodamente
Explicar el proposito de la entrevista
Hablar claro pero no demasiado fuerte
Adoptar una posicion comoda tanto el
entrevistador como para el entrevistado.

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Despues de asegurarse que el
candidato esta comodo le sugerimos
dos preguntas de inicio:

Comenteme sobre su historia laboral

Cuenteme como es un dia tipico en su

trabajo

OJO:

Si bien la apariencia y los primeros contactos

son importantes, es un error formarse una
opinion solo a partir de estos elementos.
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 Concepto de entrevista
• La ENTREVISTA, es la
herramienta por excelencia en
la selección de personal, es
uno de los factores que mas
influencia tiene en la decisión
final respecto de la
vinculación o no de un
candidato.
Dialogo con un proceso definido, en
donde tanto el entrevistado como el
entrevistador tienen un rol y deben
actuar dentro de el.

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 COMO SE FORMULAN LAS
PREGUNTAS:
Es importante como se formulan las
preguntas, el exito de la entrevista dependera
fundamentalmente de como se pregunta y de
saber escuchar. Para ello es importante:

Formular preguntas claras

Efectuar una sola pregunta por vez
Evitar que las preguntas condicionen las
respuestas
No formular preguntas directas
Formular preguntas que no induzcan a
eludir la respuesta ni a provocar una
actitud negativa.

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 ALGUNOS CONSEJOS PARA
ENTREVISTADORES:

•Hable menos y escuche mas

•Tome notas durante la entrevista
•Evite las distracciones
•Utilice toda la información que el
candidato transmita
•No proyecte opiniones o situaciones • Observe los cambios subitos
personales. del lenguaje corporal
•Piense mientras el otro habla

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DISTINTOSTIPOS DE PREGUNTAS:

•Preguntas cerradas
•Preguntas de sondeo (porque?,que
sucedio despues?
•Preguntas hipoteticas
•Preguntas intencionadas
•Preguntas provocadoras
•Preguntas abiertas (Cuenteme
sobre su experiencia en ….

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ALGUNAS CLAVES PARA EL DESARROLLO
DE LA ENTREVISTA DESARROLLO DE LA
ENTREVISTA
Terminar un tema antes de pasar al
proximo.
Alentar al postulante a variar la eleccion
de ejemplos
Escuchar atentamente
Evitar la dispersion del candidato
Repetir lo que el candidato dice, como
tecnica de confirmar
Tomar nota de lo relevante despues de
la entrevista.

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 CIERRE DE LA ENTREVISTA

•Verificar si ya tiene toda la informacion

requerida
•Registrar la informacion
•Algunas ideas de cierre
tiene alguna otra pregunta?
el paso siguiente es…….

•Con amabilidad crear un clima de cierre.

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 Lo que hay que evitar durante una entrevista de selección
•Hablar demasiado
•Demostrar acuerdo o desacuerdo
•Interrumpir al candidato
•Intimidar al candidato
•Demostrar superioridad
•Usar terminos que el candidato
pueda no entender
•Tratar de completar complicadas
listas durante la entrevista
•Sentarse abasolutamente quieto
•Hablar de usted
•Comparar al candidato
•Las interrupciones en persona o
por telefono, NO pueden
tolerarse
•Ser demasiado intenso
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LO QUE NO DEBE OLVIDAR
Detectar las situaciones dificiles
Despejar los baches de tiempo
Conocer las razones por las que el
entrevistado se fue de cada trabajo
Motivaciones de cambio
Remuneracion
Expectativas del postulante

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¿Qué es entrevistar por
competencias?

Una entrevista por competencias es

similar a una entrevista tradicional,
con un agregado fundamental: una
serie de preguntas destinadas a
explorar de qué manera se
presentan en el entrevistado las
competencias que requiere la
posición a cubrir.

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Esquema de una entrevista
por competencias
• Hola, ¿cómo llegó hasta aquí? (30
segundos para romper el hielo).
• Cuénteme sobre su historia laboral. ..
(pregunta abierta de sondeo; incluye
despejar requisitos "duros" del perfil).
• Preguntas para explorar competencias.
• Otras preguntas.
• Explorar motivación.
• Cierre (consignas acerca de cómo sigue el
proceso y preguntar si el entrevistado
tiene alguna duda).

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Se requiere entrevistadores muy
experimentados.

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Entrevistas Grupales

El registro de la entrevista:

•Se anotan todos los datos

sobre los que responde el
entrevistado

•Una vez finalizada la

entrevista, completar
aspectos que implican
alguna valoración sobre el
candidato

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Herramientas para obtener información sobre las
competencias de una persona

DINAMICAS DE GRUPO

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GRACIAS

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