Análisis competitivo de

la industria
- Fuerzas de Porter
Sector: Mobile Marketing Platform

Alumnos:
- Alexis Castillo
- José Rojas
Pyze es una solución de marketing por SMS basada en la nube,
inteligencia artificial y empresarial para ofrecer diversas herramientas
de análisis, segmentación, experiencia del cliente y mensajería de Empresas competidores:
texto.
● Synerise
● Databox
● ActiveDEMAND
Pyze puede integrarse con otras soluciones de marketing como ● CleverTap
Salesforce Marketing Cloud, Twilio, One Signal y Sendgrid ● Zoho CRM
● Singular
● Tontine
Perfil atractivo de la
industria
Mobile Marketing Platform
Barreras de entrada
 Barreras de Muy poco Poco Muy
Neutral Atractivo Sustento
entrada atractivo atractivo atractivo
Economías de Pequeñas Grandes La economía de escala es atractiva dado que se utiliza las
escala x tecnologías para automatizar sus procesos de seguimiento

Diferenciación Poca Mucha La diferenciación del producto es media dado que existe una
del producto x buena cantidad de empresas que ofrecen servicios similares

Identificación Baja Alta La identificación de la marca es neutra porque actualmente

de la marca no cuenta con una popularidad tan amplia pero está
x aplicando estrategias de posicionamiento en buscadores
para incrementarlas

Acceso al Amplio Limitado Es atractivo porque cuentas con diferentes canales de

canal de atención al cliente
x
distribución

Necesidades Bajas Altas La necesidad de capital es alta porque está en constante

de capital x crecimiento por lo que requiere de altas inversiones
 Muy
Barreras de Poco Muy
poco Neutral Atractivo Sustento
entrada atractivo atractivo
atractivo
Acceso a nueva Amplio Restringido La industria se encuentra innovando constantemente en
tecnología x nuevas tecnologías por lo que requiere de investigación
exhaustiva
Acceso a Amplio Restringido Se necesita personal capacitación y especializado para la
materias primas
x manipulación de los recursos
Protección No existe Alta El gobierno no brinda muchas barreras de entradas a esta
gubernamental
x industria
Efecto de la No Muy En base a la resolución de los problemas que resuelve la
experiencia importa x importante industria podrían canalizarse para servir input para otras
industrias
Coste de Bajos Altos En la medida que se cuente con un sistema flexible y bien
cambio para x estructurado podría tener una dependencia
clientes
Barreras de salida
 Muy
Barreras de Poco Muy
poco Neutral Atractivo Sustento
salida atractivo atractivo
atractivo
Especializació Alta Baja Es poco atractivo ya que posee activos tecnológicos
n de activos x especializados que difícilmente se puedan vender ante una
posible salida de la industria
Coste de Alto Bajo Es poco atractiva porque los costes en recursos
salida tecnológicos son altos debido al coste computacional.
x Además que la indemnización a los especialistas, al salir de
la industria sería muy alto
Barreras Altas Bajas Es muy atractivo ya que existe diversos productos de
emocionales x soluciones de marketing que resulta difícil crear un lazo
emocional entre el cliente y la empresa
Restricciones Altas Bajas Es neutral porque las regulaciones se dan de forma normal.
de gobierno x No hay leyes que prohíban la salida de una empresa de
esta industria.
Implicaciones Altas Bajas Es neutral debido a que no afecta directamente a algún
sociales
x sector social
Rivalidad entre los
competidores
Rivalidad entre Muy
Muy poco Poco
los Neutral Atractivo atractiv Sustento
competidores
atractivo atractivo
o
Número de Grande Pequeño Es neutral debido a que existen otras empresas
competidores proveedores de servicio de analitica orientadas al marketing
igualmente x que actualmente están utilizando tecnologías de machine
equilibrados learning y Deep learning

Crecimiento Lento Rápido Es atractivo porque en el contexto actual existe un mayor

del sector tráfico de transacciones por internet por lo que muchas
x empresas estan requiriendo servicios de analiticas para que
sus plataformas sean mas amigables y flexibles

Costes fijos o Altos Bajos Es poco atractivo porque aunque disminuiría sus clientes,
de almacenaje x los costos de mantenimiento y actualización del software no
disminuirían

Tipo de Comodity Especialidad Es atractivo porque esta enfocada en brindar servicios de

producto x analitica en el sector de marketing empresarial
Manera de Incr. Incr. Es atractivo porque los clientes constantemente brindan un
incrementar la Grandes x Continuos feedback de los servicios que ofrece
capacidad

Diversidad de Grande Poca Es neutro porque existen otras empresas que ofrecen
competidores x servicios similares pero enfocados en otro tipos de
plataformas

Posiciones Fuertes Débiles Es poco atractivo porque hay muchas probabilidad que se
estratégicas x formen alianzas entre otras empresas del sector
del sector
Poder de negociación
de los compradores
 Poder de
Muy
negociación de Poco Muy
poco Neutral Atractivo Sustento
los atractivo atractivo
compradores atractivo
Número de Pocos Muchos En este sector se tiene una gran demanda de compradores.
compradores x Además, se pronostica un crecimiento en esta industria lo
importantes que la vuelve muy atractiva
Disponibilidad Muchos Pocos Existe una buena cantidad de empresas sustitutas que
de sustitutos
x desarrolla y orientan su tecnología en el marketing
Costes de Bajos Altos El coste de cambiar un producto o servicio para el
cambio para el comprador es alto, debido a que tendría que migrar a una
comprador x nueva infraestructura, capacitar a los usuarios, etc. por ello
el coste de cambiar un servicio de la competencia genera
costos altos.
Posibilidad de Alta Baja La posibilidad que los compradores actuales en la industria
integración puedan desarrollar su propia plataforma de análisi y
hacia atrás del x segmentación de clientes basada en la nube e inteligencia
comprador artificial es muy baja, debido a que incurriría en gastos
mucho más elevados para su desarrollo.
Amenaza de Baja Alta La amenaza a que esto suceda es baja debido a que hacer
integración eso significaría dedicarse a distintas actividades y
hacia adelante
x especializarse en cada uno de ellos lo cual resulta
en el sector complicado y poco beneficioso.
 Poder de
Muy
negociación de Poco Muy
poco Neutral Atractivo Sustento
los atractivo atractivo
compradores atractivo

Contribución a Pequeña Grande Es alta, debido a que dentro del sector se manejan productos
la calidad del y servicios de calidad de forma que se pueda satisfacer las
producto del
x necesidades del comprador.
comprador
Contribución Grande Pequeña Los costos de los productos y servicios que se ofrecen en el
del sector a sector son altos, aunque esto puede variar dependiendo de la
los costes del
x necesidad que se requiere satisfacer.
comprador
Rentabilidad Baja Alta Los productos y servicios que ofrece el sector a los
del comprador x compradores generan rentabilidad y ventaja competitiva al
conseguir una relación más estrecha con el cliente
Poder de negociación
de los proveedores
 Poder de
Muy
negociación de Poco Muy
poco Neutral Atractivo Sustento
los atractivo atractivo
proveedores atractivo
Número de Pocos Muchos No se requiere de una gran cantidad de suministros para
suministros x desarrollar el software de la plataforma, genralmente son
importantes soluciones que se obtiene del mismo proveedor.
Disponibilidad Baja Alta La disponibilidad es medianamente alta ya que existen un
de sustitutos gran número de empresas que desarrollan tecnologías en
para los las cuáles las empresas que desarrollan soluciones
productos de
x basadas en nube e IA pueden apoyarse.
los
proveedores
Diferencia o Altos Bajos Se considera neutral porque las herramientas para el
costes de desarrollo del software de la plataforma y la solución
cambio de los analítica pueden ser fácilmente reemplazados ya que se
productos de
x han implementado bajo principios de modularidad. Pero por
los otra parte hay productos cuyo costo de reemplazo requiere
proveedores un retrabajo muy grande por parte de la empresa.
Amenaza de Alta Baja Se considera una amenaza baja ya que, si bien los
integración proveedores son empresas grandes y medianas con
hacia adelante x capacidades económicas muy altas, no tienen el
del proveedor conocimiento suficiente para poder entrar en esta industria
y arriesgar parte del capital que poseen
 Poder de
Muy
negociación Poco Muy
poco Neutral Atractivo Sustento
de los atractivo atractivo
proveedores atractivo
Amenaza de Baja Alta Esta amenaza se considera baja porque se le haría muy
integración difícil a una empresa del sector cumplir con el mismo nivel,
hacia atrás en x con las funciones que desempeñan los proveedores.
el sector
Contribución Alta Baja Aquí consideramos un campo neutral ya que si bien es
del proveedor importante obtener insumos de calidad el producto final no
a la calidad de x depende directamente de estos, depende en gran medida
los productos de cómo la empresa desarrolla la solución analítica y el
del sector software.
Contribución Grande Pequeña Se considera que la contribución es pequeña ya que en
del proveedor desarrollo de tecnología y software el valor del software
a los costes x depende más de la cantidad de horas hombre y tecnologías
totales del que se han desarrollado en ella.
sector
Importancia Pequeña Grande La importancia del sector para el grupo de proveedores es
del sector ligeramente pequeña ya que como se recalcó las empresas
para el grupo son grandes, y tienen muchas empresas que consumen
de x sus productos, y a pesar de que la industria de marketing y
proveedores segmentación especializada de clientes es un mercado
muy grande y en expansión, de este mercado no depende
su éxito
Amenaza de sustitutos
 Amenaza de Muy poco Poco Muy
Neutral Atractivo Sustento
sustitutos atractivo atractivo atractivo
Disponibilidad Grande Baja Es atractivo porque en base a los proyectos
de sustitutos x implementados en el futuro y al movimiento del sector
próximos siempre dispondrán de recursos necesarios
Costes de Bajos Altos Es neutral porque dependerá de las reglas del negocio que
cambio para x gestione el cliente
el usuario
Rentabilidad y Alta Baja Es neutro porque existen empresas como zoho y
agresividad salesforce que si bien es cierto no están enfocadas en el
del productor x mismo tipo de cliente que Pyze buscan con sus nuevas
del sustituto actualizaciones de sus módulos abarcar un sector más
amplio
Ratio Alta Baja Es neutral porque hay un mix de servicios que ofreces los
precio/Valor x sustitutos dependiendo del tamaño de la empresa
del sustituto
Resultado del análisis del sector

Identificación de oportunidades y
amenazas
 Paso 2: Identificación de las potenciales amenazas y oportunidades:

Amenazas Oportunidades
Especialización de activos Barreras emocionales

Coste de salida Número de compradores importantes

Costes fijos o de almacenaje Contribución a la calidad del producto del comprador

Disponibilidad de sustitutos
Disponibilidad de sustitutos próximos
Importancia del sector para el grupo de proveedores
Crecimiento del sector

Número de suministros importantes Acceso al canal de distribución

Necesidades de capital

Acceso a nueva tecnología

Acceso a materias primas

Evaluación general
Paso 3: Evaluación general de la industria

Evaluación Muy poco Poco Muy

General atractivo atractivo Neutral Atractivo atractivo Calificación
Barreras de
entrada x
Atractivo
Barreras de
salida x
Neutral
Rivalidad entre
competidores x
Atractivo
Poder de los
compradores x
Atractivo
Poder de los
proveedores x
Neutral
Amenaza de los
sustitutos x
Neutral